建立和谐人际关系(12)

人际关系的技巧 掌握沟通的技巧 恰如其分地展现自己，切忌夸夸其谈、炫耀自己 不在背后说三道四、传播是非 保持同理心：换位思考– – – – 暂时离开自己的感觉 专心倾听别人正在说的事 注意

他人行为，了解行为背后传达的信息 恰当的回应