建立和谐人际关系(6)

人际关系的三个组成成分 行为成分：语言、表情、肢体语言 情绪成分：自身及对方的情绪状态、双 方情绪状态的交互，以及对自我、对方 及双方交往的评价 认识成分：与认识有关的心理过程，包 括对自己和对方的认识与理解。