应用系统能力提升重点(4)
融合差异化 支撑能力 实时运营能 力
全网性运 营能力 系统能力 持续提升 IT运营管理 能力
客户服务支 撑能力数据分析及 应用能力
建设基础设施监控、应用软件监控、端 到端业务数据监控和IT服务管理系统， 具备端到端IT服务监控能力，完善IT服 务管理支撑手段，满足全网实时运营对 IT服务管理的要求 建立软件程序版本库，实
现CRM、计费等 核心系统软件版本的集中管理 落实集团CTG-MBOSS安全规范，加强IT系 统应用、网络、信息、主机和终端的安 全管理工作，实现IT系统安全的有效用 、可管理 加强安全容灾和备份体系的建设和完善 ，确保安全稳定可靠运营14