滚动规划目标 根据ITSP2.0和CTG-MBOSS2.0规范要求，以加强全网IT统一管理为契机，以OneIT 为目标，持续提升全业务运营所需的全网支撑能力、数据管理和应用能力、实时 运营能力、融合差异化支撑能力、客户服务支撑能力，逐步实现全网系统架构和 数据架构的一致性、客户感知的统一性，健全IT运营服务管理体系，完善管控流 程，支撑全业务的集约高效运营和聚焦客户的信息化创新战略的落实
2011年 继续推进核心系统的全网版本 统一，实现IT整体能力的提升 2010年：数据应用能力提升年 启动全网IT统一工作，重点提 升数据应用、分析、挖掘能力
2012年 基本实现OneIT的目标，较为全面 的展现IT的价值
2009年：IT服务提升年 着力提升全网全业务实时运营能 力，满足内外客户感知的需求