六西格玛成果
Six Sigma Evolution1995 PRODUCTIVITY 1997 PRODUCT DESIGN 1998 @ THE CUSTOMER 1999 FULFILLMENT 2000 DIGITIZATION
六西格玛成本 六西格玛生产率 客户带来的额外回报$2500
$3.0B $2500$0.5B
$1200 $700 $200 $170 成本 收益 $380 $450 $500 $600
$2.5B
成本 收益
成本 收益
成本 收益
成本 收益
1996
1997
1998
1999
2000
在2000年获得30亿美元收益 … 客户和股东都满意!16 2014-7-4 质量管理