什么是六西格玛？六西格玛即6σ,6 Sigma管理是在提高顾客满意 程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它 是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业 赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得 竞争力和持续发展能力的经营策略。它希望达到的目 标：六西格玛，意味着每一百万个机会中只有3.4个 错误或故障。管理专家Ronald Snee先生将6西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾 客满意和企业经济增长的经营战略途径。” 6西格玛管理专家Tom Pyzdek:“6西格玛管理是一种全新的管理企业 的方式。6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目。”
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2014-7-4
质量管理