（ ）
A.整体营销 B.网络营销 C.文化营销 D.关系营销
9.由承运人开具的，证明托运人购买运输服务的基本单证是 （ ）
A.运费清单 B.货运清单 C.提货单 D.提单
10.对流通加工的正确理解是 （ ）
A.流通加工能够提高物流效率、促进销售 B.流通加工可以被生产加工所代替
C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在成品出
厂前完成
11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的 （ ）
A.合同完成数 B.合同签订数 C.合同完成率 D.合同价值量
12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是 （ ）
A.风险分析 B.风险决策 C.风险处理 D.风险评价
13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件可作为物流企业制定工作规范、
挑选及培训职工依据的是（ ）
A.工作分析 B.工作说明书 C.工作规范 D.工作要求
14.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当
与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（ ） A.在职培训 B.案例
研究 C.事务处理训练 D.角色扮演
15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是 （ ）
A.SO B.WO C.ST D.WT
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为 （ ）
A.社会物流 B.行业物流 C.销售物流 D.生产物流 E.企业物流