管理学of周三多(第二版)复习资料
3、 用户价值
4、 独特性
5、 延展性 三、防御型战略
目标管理：（名词解释）依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。
基本思想：1、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领
导，并以此来保证企业总目标的实现。
2.、目标管理是一种程序
3、每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这
个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 4.、管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理。
5、企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
目标管理的过程：制定目标---明确组织的作用---执行目标---评价成果---实行奖惩---制定新目
标并开始新目标管理循环
目标的性质：层次性，网络性，多样性，可考核性，可接受性，富有挑战性，伴随信息反馈
性
网络计划技术的基本步骤：
P139
网络图构成：（1）→，工序 （2）○，事项（3）路线
第八章：
组织设计原则：1、专业化分工原则2、统一指挥原则3、控制幅度原则4、权责对等原则5、柔性经济原则
职能部门化 优点：能够突出业务的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织
的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的
才能，调动员工的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，
最终有利于管理目标的实现。 缺点：不利于开拓园区市场或按照目标顾客的需求组织分工。助长部门主义风气，使得部门之间难以协调适合。另外，由于职权的过分集中，部门主
管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利
于“多面手“式的人才成长。
管理幅度（名词解释）：也称组织幅度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下级
的数量。
管理幅度设计影响因素：1、工作能力2、工作内容和性质3、工作条件4、工作环境 职权的三种形式：直线职权，参谋职权，职能职权
直线职权（名词解释）：管理者直接指导下属工作的职权