管理学of周三多(第二版)复习资料
参谋职权（名词解释）：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，
进而提出建议和提供服务
职能职权（名词解释）：一种权益职权，是由直线管理者想自己辖属以外的个人或职能部门
授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职
权。
集权与分权：集权：决策指挥权再组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和
机构职能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指
挥。 分权：决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（充分行使权力，支配组织资
源，专业化分工）
第九章:人力资源管理 工作轮换的优点：不仅使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理全貌，而且
可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体
运行和发展中的作用，从而解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出
发，处理好局部与整体的关系。 彼得原理的解决：从理论上来说，组织总是可以及时撤换不称职的管理干部。当这些人担任
高层次管理工作的能力得到某种程度的证实后，组织才应考虑其晋升的问
题。
第十章： 组织冲突的类型：1、正式组织与非正式组织之间的冲突
化解：对非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观
性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的
目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的
行为。
2、直线与参谋之间的冲突 3、委员会成员间的冲突
第十一章
领导理论：领导者共同特性：努力进取，渴望成功；强力的权力欲望；正直诚信，言行一致； 充满自信；追求知识和信息。 领导情景论：认为并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当
时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。 菲德勒权变理论：认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受
到领导者所处的客观环境的影响。
路径-目标理论：（罗伯特·豪斯）认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供
必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。 路径目标：有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明现实目标所应遵循的路
径。 领导生命周期理论：四种具体的领导方式：指导型~，推销型~，参与型~，授权型~。