实施标准化管理的意义原则和步骤
件。
总之这项工作每向前推进一步，都是严格按照标准化的程序和要求进行的。对我们正在开展的这项工作，省委、市委领导给予了关注，并提出了明确要求。省委常委、秘书长王学军专门做出批示："邯郸这个抓法是好的。抓标准化管理就是规范，很多事情没有规范就没有提高。希望在实践中总结完善，为全省提供借鉴"。市委书记董强批示："继续完善提高"。市长张力批示："标准化管理是科学管理，应在实践中不断认识和探索实践，使之规范化，提高工作效率"。市委副书记王光龙批示："按省委领导批示，进一步抓实抓好。这是时代和现实需求。"省市领导的批示和要求是对我们开展这项工作的巨大鼓励和支持。我们要按照省市领导的要求，进一步坚定信心，加大工作力度，加快工作进度，确保按计划顺利实施。
（一）充分认识标准化建设的重要性和紧迫性
标准化，特别是ISO9000之管理体系标准是国际标准化组织发布实施的针对质量管理的一项管理性标准，是集全世界最先进的管理理念、最成功的管理经验，最有效的控制方法，并被实践证实是最先进的管理模式，被世界各国所认可的。它的重要作用主要表现在以下几方面：它是规范组织行为、提高组织效益的重要手段，从根本上提高管理水平、保证产品质量、改善环境质量、建立信誉、增强竞争力；是转变政府部门职能，提高行政效率，树立良好形象的重要途径，是规范市场行为和市场经济秩序，优化资源配置，维护公众利益的重要措施。可以说，标准化作为一项重要的技术经济政策，作为现代化建设的重要内容和载体，随着市场经济的逐步完善和我国加入WTO后经济全球化进程的加快，在推动经济和社会快速发展方面越来越显示出其不可替代的重要作用。当前，标准化建设已经渗透到国民经济和社会发展的方方面面，标准化建设从工业领域农业、商业、服务业、金融业、医疗卫生乃至行政管理系统等领域拓展，标准化的具体内容也由最初制定的生产领域操作规程，延伸到服务领域的《良好行为规范》，标准化建设已经成为