人际关系系列讲座(一)如何进行人际沟通(10)

二、沟通的功能(1)沟通是获取信息的手段。

(2)沟通是思想交流与情感分享的工具。 (3)沟通是满足人的社会性需求、维持心理 平衡的重要因素。 (4)沟通是消除误解、减少冲突，改善人际 关系的重要途径。 (5)沟通能协调群体内行动，促进效率的提 高与组织目标的实现。 (6)沟通能增进自我了解 ，促进个人成长。