××公司Call Center系统建议方案(17)

呼叫中心系统

系统模块功能-呼叫中心班长(Supervisor)

整个Call Center的资源使用情况，专员的服务状态(忙碌，空闲， 未登陆),服务的时间等都会在座席班长的界面中显示出来，座席 班长能随时监控电话中心的效率，使用率，内外线使用状况等信息。

完整的实时监控