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王玉东：案例教学：哈佛商学院 MB教育的基本特征 A
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益，培养学生分析问题和解决问题的能力，特别是
4教师职责 .哈佛大学的教授认为，使用案例的目的是让学生学，而不是为了让教师教。教授的职责是把学生的思想都激发出来。成功使用案例的关键是如何对学生提出问题，而不是给出答案。在课堂上，教授有时提出尖锐的问题，有时故意引用错误的统计数字， 有时甚至引导学生进行激烈的辩论。学生在压力下
对具体管理问题的判断和决策能力。大部分案例是一
个真实的故事，学生不知道故事的结果。案例教
学强调引导学生进入故事中的角色，通过发现和分析案例中包含的问题并作出决
策，掌握有关的理论、观点和技能。
哈佛商学院培养的学生必须使自己在错综复杂、瞬息万变的情况下，快速、准确地把重要和不
以企业主管的角色进行讨论或辩论，用商学院开利发的独特的分析技巧，分析实例中错综复杂的问题， 辨析发生问题的根本原因，权衡互相制约的因素，再比较不同解决方案的利弊，最后以该企业的目标为
重要的事区分开来。他们还必须具备另一种能力，
就是在缺少足够和必要信息的情况下，也能够作出正确和果断的判断和指示。他们必须知道在现实的企业管理中，没有人会给你准备好正确的答案，而且任何答案都不会是完美的，总会有一些地方是错误的，至少是不尽人意的，作为管理者，就是要在对各种复杂的情况作出分析并对必要的得失进行了
指针，制定行动计划。案例教学不仅培养了学生的决策能力，而且通过每天的上课讨论，学生的表达能力也越来越强。
5课程安排、学过程及教学方法 .教
权衡以后，作出最佳的决策。所以，哈佛商学院案例教学是一种没有唯一正确答案的教学方法。通过学习，培养学生发散型思维方式，也正是哈佛商学院教学方式的特色所在。事实上，久经推敲的案例
哈佛大学 MB的学制为两年：一学年学习 A第
统一的必修课程；第二学年则进入专业课程学习，其课程设置已经成为几乎所有大学商学院硕士课程的参考模式。但是，哈佛商学院的教学计划存在着一个令人奇怪的不平衡。第一年的课程压得人喘不过气来，第二年却有些无所事事。一
中，已经隐含了几种在真正的管理者看来是科学合理的行动决策，对学生起着启示和引导作用。3.生作用 (括考评 )学包
年级课程的典型安排是，每周上午三节 8分 0
MB A教育的课堂教学强调学生参与、系实际联和多向思维。课堂上频频发问和畅所欲言的讨沦， 已经成为一种基本的课堂氛围。课堂上学生发问的
钟的课基本安排一个案例。一般学生准备一个案例要3~4个小时，加上课外学习小组和上课时间，每天大概要学习 1~1 3 8个小时。很多学生差不多每天要学习到凌晨一两点钟，然后睡上几小时，再爬起来去上 8点半的课。 预习对哈佛商学院的学生而言相当重要。一般来
说，学生先独力做作业，然后在学习小组里集体讨
次数、问题的质量以及讨论中的表达都被作为教师对学生进行成绩评定的重要依据。哈佛商学院利用“强制评分法”类似于末位陶汰 )不断向学生施加 (,压力。学院对学生成绩的评定，一部分取决于课上
发言；另一部分则视考试成绩而定，少有书面作极业。考试方式大都以开卷形式，出的问题都很活， 以分析与解决实际问题为主，实用性很强，一般没有标准答案。
论，同研究第二天上课要讨论的实例。共课堂教学实行苏格拉底式的师生讨论教学法。 每节课开始，任课教授首先指定一个学生起来说明案例、分析问题并提出解决问题的手段，给时间一所
学生在学习期问，须解决 8 0个以上有关企必 0
般是 1~2 0 0分钟。然后，其他学生则分别从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的看法，以及在哪
业经营问题的具体案例。要想把课程内容真正学到手，就必须每天晚上读完 2~3个案例，还要对它们进行详细的分析，作出笔记。要充分准备好一个并案例，一般需要两个小时以上的时间，没有一目十行的阅读能力和超人的分析能力，根本吃不消的。是 学生除主动地参与课堂教学外，还组成课外学习小组，来缓解巨大的学习压力。但是要考试及格并取得毕业证书，学生主要还是靠自己。
些地方比第一个发言者所说的更好。
学生们为了能够争得发言的机会，经常是互不相让，喊，叫，室也往往乱成一团。教授则努你他教力控制局面，引导发言。在这种情况下，如果你没有经过独立思考得出自己的结沦和方案，就根本不用
站起来，更不用去抢着发言。否则，你肯定不会引起教授的注意，甚至还有可能引来同学们的讥笑。