毕业论文张(13)

2021-02-21 13:32

中国现代酒店业的特点分析

参 考 文 献

[1] 屈云波.全员营销[M] .企业管理出版社,1999,6

[2] 菲利普.科特勒.营销管理[M] .上海人民出版社,2003,3

[3] 项润,高媛.全员营销[M] .企业管理出版社,1998.

[4] 甘波,曲保智.超越顾客期望[M] .企业管理出版社,1997,7

[5] 韦福祥.顾客满意与顾客忠诚互动关系研究[M] .中国营销传播网,2001,11

[6] 孙丽辉.入世后中国企业营销观念的提升与全员营销管理[J] .中国流通经济网,2002,5

[7] 吴先锋.全员营销要走出误区[J] .上海人民出版社,2004,1

[8] 梅汝和,梅清豪,周安柱译.营销管理[M] .中国人民大学出版社,2000.

[9] 李勇.提升企业核心竞争力的营销方式[J] .江苏商论,2007,2

[10] 杨洪昌,刘金星.服务营销理念的再思考[J] .商业研究,2000,12


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