中国现代酒店业的特点分析
目 录
摘要......................................................................I ABSTRACT.................................................................错误！未定义书签。 目录....................................................................错误！未定义书签。
绪论......................................................................1 1 全员营销概述.............................................................
错误！未定义书签。
1.1 全员营销的定义........................................................2
1.2 全员营销的必要性......................................................2
1.2.1 旅游业产业的特性....................................................2
1.2.2 消费者的心理特征....................................................2
1.3 全员营销的意义........................................................3
1.3.1 从侧面能够给企业进行宣传............................................3
1.3.2 培养忠诚客户........................................................3
1.3.3 降低服务成本，增加利润..............................................3
2 旅游企业营销现状分析.....................................................3
2.1 中国旅游市场特点......................................................3
2.1.1 不断扩大的旅游趋势..................................................3
2.1.2 市场化进程加快......................................................3
2.1.3 旅游市场差异化在日益缩小............................................4
2.1.4 旅游市场的竞争呈现多角化............................................4
2.2 中国旅游市场特点下的旅游营销战略模式..................................4
2.2.1 稳定型营销战略......................................................5
2.2.2 反应型营销战略......................................................5
2.2.3 探索型营销战略......................................................5
2.2.4 开创型营销战略......................................................5
3 全员营销在旅游业中的构建.................................................5
3.1 全员营销在旅游业中的应用..............................................5
3.1.3 树立全员营销观念....................................................5
3.1.2 各种市场可控因素进行最佳组合........................................6
3.1.3 规范充实全员营销项目................................................6
3.1.4 提升员工专业素质....................................................6
3.1.5完善激励机制,有奖有罚, 全面促进全员营销的落实...................... 7
结束语......................................................................8
参考文献....................................................................9
致谢.......................................................................10