古典组织理论
古典组织理论
工业革命与等级制 工业革命---现代组织的开端 时间：1870s 地点：由英国开始，迅速扩展至欧洲其他国
科学管理理论 代表人物：“科学管理之父”——弗雷德里克·泰勒 观点：最好的管理是一门以明确规定的法则、规观点：最好的管理是一门以明确规定的法则、规
家和美国，机器生产 结果：工厂制度替代了手工工场结果：工厂制度替代了手工工场，机器生产替代手工劳动，工业社会取代了农业社会 等级制：劳动分工、分配差异、上下级角色等级制：劳动分工、分配差异、上下级角色差异、人际沟通的单向性和被动性差异、人际沟通的单向性和被动性
章和原则为基础的真正的科学 评价：以评价：以劳动分工和统一命令来维持生产系统，劳动分工和统一命令来维持生产系统，
强调命令和指令，工人被认为是组织这台大机器上的零部件，是机械被动的，组织中的沟通被视上的零部件，是机械被动的，组织中的沟通被视为多余的，沟通被视为发布命令、协调工作以及为多余的，沟通被视为发布命令、协调工作以及让工人顺从的工具。
古典组织理论
人际关系理论霍桑实验与梅奥的观点 巴纳德的观点 俄亥俄州立大学的领导者特征研究 赫兹伯格的双因素理论 菲德勒的权变理论 西蒙的决策模型 制度学派
官僚制 代表人物：“组织理论之父”——马克斯·韦伯 观点：实行劳动分工，明确权利和责任；设置等观点：实行劳动分工，明确权利和责任；设置等
级链；严格按照法律和规章办事；平等对待员级链；严格按照法律和规章办事；工，不能任意解雇员工；通过正式考试工，不能任意解雇员工；通过正式考试/训练/教育而获得
的技术资格来挑选组织成员。因而是非育而获得的技术资格来挑选组织成员。因而是非人性化、高度理性化的。对职权和规 评价：在组织沟通方面，它强调的是评价：在组织沟通方面，它强调的是对职权和规则的绝对服从，而忽略个人的情感因素
人际关系理论
人际关系理论
历史及文化背景 1929年至1940年的经济大萧条
霍桑实验与梅奥的观点 霍桑实验
就业竞争激烈，资本家，资本家 结果：劳动力过剩致使结果：劳动力过剩致使就业竞争激烈肆意压榨工人；工厂成立工会争取人身权利，肆意压榨工人；工厂成立工会争取人身权利，要求改善工作条件，促使资本家重视人际关要求改善工作条件，促使资本家重视人际关系，调和劳资双方矛盾。系，调和劳资双方矛盾。 第二次世界大战过后，军队、私人工厂为劳动者提供了大量就业机会。并随着军人、工厂管理者以及学者之间的频繁接触，增进了相互间的沟通和了解，引发了人际关系运动。的沟通和了解，引发了人际关系运动。 一些学者开始从行为学等角度研究有关人们的行为问题，如人的工作动机、情绪、行为与工作间的关系等等。
照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
霍桑实验与梅奥的观点