问题分析与决策管理(11)

2021-02-21 14:10

KT式分析TOOL

問題的定義

當某件事務、設備或人員所 當某件事務、 呈現的效果或績效與“應該” 呈現的效果或績效與“應該” 預期”的水準有差異時, 或“預期”的水準有差異時, 定義為︰ 問題 問題” 定義為︰“問題” (Problem) )

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