据救援现场的实际情况，采用适宜绝缘防护措施，在可能的情况下，先切断造成危害的电源。
4.8.8、防止人为伤害：电梯使用单位或公安机关应负责维护应急救援现场秩序，避免在应急救援活动中发生人为伤害事件。
4.8.9、应急救援小组应加强对实施应急救援人员的监护。 4.9、群众的安全防护
4.9.1、电梯使用单位或公安机关：对可能造成伤害的现场进行有效的防护，如：设立警示标志、设置防护栏、警戒线、戒严等。
4.9.2、电梯使用单位或公安机关：疏散群众撤离危险区域。
4.9.3、电梯使用单位或公安机关：维护应急救援现场秩序，避免群众进入危险区域，避免群众采取错误的救援行动或过激行为而发生伤害事件。 4.10 、紧急处置
4.10.1、针对电梯轿厢内受困人员：
a. 应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚。 b. 提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。 c. 如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。 4.10.2、针对伤员： a. 采取必要扶助措施。 b. 采取必要的包扎、止血措施。
c. 在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。
4.10.3、防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。
4.10.4、建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、关闭跑水的管道的阀门、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志、设置警戒线、防止群众进入应急救援现场。
4.10.5、各应急救援指挥部在启动本预案时，应根据现场的具体情况和实际需要调动应急救援队伍，配备专用救援设备、器械和药品等救援物资，落实处置措施，必要时，通知公安、武警、医疗、卫生防疫机构对应急救援现场施行保护、警戒、协助抢救。 4.11、应急救援方案及实施 4.11.1、应急救援方案：