软件销售合同书(世纪曙光网络传媒中心)
系统维护服务总体工作内容详见下表：
三、问题分类及解决方法
1、 对于客户提出的系统修改意见，乙方对问题汇总后分类如下：
A类问题：客户业务要求需新增的功能
1） 影响正常操作，业务无法进行
2） 仅为本公司内部需求，但不具备行业广泛适用性
B类问题：客户业务要求需新增的功能
1） 影响正常操作，业务无法进行
2） 除本公司内部需求外，同时具备行业广泛适用性
C类问题：客户业务需要的功能，但并非必须具备的功能
1） 不影响正常操作，业务可正常进行
2） 通过其他方式可予以解决
D类问题：程序BUG