软件销售合同书(世纪曙光网络传媒中心)
2、 对于上述不同类别的问题，乙方的解决方式如下：
A类问题：
客户方如需对该类问题进行修改，则乙方收取开发费用RMB800元/人*天。
B类问题：
对于B类问题，乙方承诺在20个工作日内修改完成，不收取任何开发费用。
C类问题：
1） 对于C类问题，尽可能在对软件不做改动的情况下，通过其他办法予以解决
2） 如过其他办法仍无法解决，乙方将按客户化二次开发的方式解决该类问题，收取开发
费用为RMB800元/人*天。
D类问题：
1） 如遇D类问题（程序BUG），乙方承诺2—24小时内免费修改完成。
2） 如因D类问题（程序BUG）而对客户方的业务数据造成丢失、损坏的，乙方将按合同
款的10%予以偿付，并承诺在2—24小时内免费修改完成。
四、系统维护服务工作的方式
1、 电话：0851-8593162
2、 电子邮件：yisoft@
3、 传真：0851-8593169
4、 PCanywhere（VPN终端远程访问）
5、 现场
6、 交流、讲座、研讨会
五、特殊优惠
甲乙双方经过友好协商，本着互惠互利、共同发展的精神和原则，现结为战略协作伙伴关系，双方承诺在业务咨询、需求调研、软件开发、实施培训、系统升级与完善、技术支持服务、业务拓展等多个方面展开一系列的相互协作，同时，已方承诺给予甲方以下几点特殊优惠待遇：
1、 实施、培训服务
乙方将免费为货代公司提供物流软件应用的相关咨询服务
乙方将免费为货代公司提供持续的系统应用培训服务
2、 系统售后服务
享有亿程国际货代管理软件 全线产品在行业内的最低价格优惠
享有新产品、新版本的优先试用权