公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容
看，新闻媒介关系往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众。良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论，良好的媒介关系是运用大众传播手断的前提。
21.公共关系传播含义：就是信息交流的过程，它是社会组织开展公共关系工作的重要手段。组织与公众的沟通在很大程度上依靠信息传播，离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。公共关系传播的目的正是在于沟通组织与公众之间的信息，使组织在公众中树立良好的形象。
22.公共关系传播的要素。
哈罗德.拉斯韦尔（美）
Who（谁）——What（说了什么）——Which channel（通过什么渠道）——Whom（对谁说）——What effect（产生了什么效果）
基本要素：
（1）传者（信源）与受者（信宿）
（2）信息
（3）媒介
（4）反馈
隐含要素：
（1） 社会环境
（2） 文化传统