四、在内部管理上体现一个“爱”字，“爱”即“关爱”。
人是事业的缔造者，俗话说成事在人，所以我们一直以来坚
持以人为本的理念。一方面抓好人才队伍建设，另一方面主
动关心、关爱员工，为他们提供一个宽松的工作环境。一是
为员工提供培训学习的机会，每隔两年我们单位都要出资组
织员工到当地消防、安监等部门进行业务培训和学习，让员
工在学习和培训中增强业务知识，提高业务技能，从而通过
提高个人业务素质以达到整个队伍素质提高的目的，使整个
经营队伍成为一支拉得出、打得赢的队伍。二是要主动关心、
关爱员工，给员工以尊重、理解、关爱，爱心会化为推进管
理的无形动力。用爱凝聚的集体，是一个温馨和谐的集体，
充满生机活力的集体。员工有了困难，要尽力帮助解决，员
工思想有了问题，要去开导、去做思想工作，让他们感受到
加油站就是他的家，站上的同事就是他的家人，有了问题大
家共同解决。三是有效的员工管理，使员工具有团队精神，
有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。
对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工
成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理
者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并
及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工
进行交流，打破员工与领导的隔阂。
五、在追求经济效益的同时不忘为社会勇当一个“责”
字，“责”即“责任”。我处的9个加油站都零星分散在xx
市的9个乡镇，又是这些乡镇上唯一的加油站。为此，我们
不只是把创收放在重要位置，更坚持把社会责任放在第一
位，全力维护了当地市场的稳定和促进当地经济的发展。多