东方电大《物业管理实务1》模拟试题A卷及答案(7)

2021-04-05 22:34

制度、设备更新、改造、报废规划及审批制度,承租户责任制度和保管设备责任制度、设备清点、盘点制度等一系列物业设备管理制度体系,从而有效实行专业化、制度化的管理。

3、环境卫生的管理工作有哪些内容?

参考答案:

(1)明确环境卫生管理的工作范围。

(2)环境卫生管理制度建设。

(3)加强卫生设施建设。

(4)严格监督检查。

(5)加强环境卫生的宣传教育。

四、论述题(1个,共20分)

简述物业管理处(中心)的职责。

物业管理工作不仅是对物业本身的管理,更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端,管理处的员工处于直接面对业主和用户的第一线,在管理中起着执行实际操作和协调的作用。物业管理处的主要职责包括:

(1) 全力做好公共服务工作。

(2) 根据条件和业主需要积极开展专项服务和特约服务。

(3) 组织业主和用户开展社区文化活动,促使住户间建立友好和谐的

邻里关系。

(4) 协助政府职能部门履行职责进行社会综合管理。

(5) 完成企业总部下达的工作任务。


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