顾客。与别人一样，我们选择以经营者的名字为画廊的名称。如果出现了问题，人们知道该去哪。基本上来说，你要树立起画廊的名誉和良好的客户服务。
史密斯：市场调研是有帮助的。首先，你应该规划要开一个什么样的画廊。你需要决定想要突出特色的艺术类别和打算提供什么样的服务。这样会帮助你确定你画廊的个性和你所感兴趣的市场。有了这些信息，你就能够决定画廊经营场地的选址，租或者买的优势以及政府的规章制度。
康德纳：市场调研是你的经营战略各部分中最应该做的。你问的问题越多，你得到的结果和知道的就越多。所有的这些因素作为一个整体能够使你成功或失败。例如，你可以拥有世界上最抢手的艺术品，但是如果你不知道谁是你的潜在客户，你就没有属于这件作品的市场，也无法把它售出。你必须有所准备。
伍尔西：一个好的经营场所是重要的。我们给顾客提供良好的交通，顾客的统计显示，他们是富裕和年轻的（在20到40岁之间）。我们与其他画廊相距甚远。我不想与别的几家画廊为邻。
坎宁安：我并不做调研。我认为你进入画廊工作，学习老板如何销售作品，然后选择哪些是你开画廊要仿效的，这些最重要。至于法律许可和税收要求，你要确保有一个好的经理和在法律有变化时可以给你建议的好律师。
乔：你怎样选择经营场所？对那些正在寻找地点开画廊的人你有什么建议？
康德纳：我们选择的场所对客户来说比较近和容易到达。如果你的空间使客户感到不方便的话，他们是不会在你的门前驻足。不过，如果你的公共关系和广告预算能够发挥作用的话，你可以维持一个地势不太好的经营场所。
罗伯茨：我们收购了一家现有的画廊，它不仅位于广为人知且热闹繁华的商业区，而且到我的住所也很方便。地势是很重要的，经营者需要评定与画廊相配的建筑。改装和配置现代化设施的开支是非常昂贵的。在这点上，最好尽力选择购买地价稳定的建筑。一个长期租约是个好的选择。
史密斯：我们还在原来的地点，那只是个零售场所。一个对场地的要求是，交通对进出入你的画廊都比较便利，要经常观望停车场地的可用程度。
坎宁安：我是一个例外。在我经营两画廊的时候，我只是看中一个地点。1972年在我走不到20步的SoHo普林大道上开了一家画廊，我到现在的画廊要步行一个街区。不过，从我最近的经验来看，我知道过去我想在SoHo位居第一，这次是要在切尔西区。轻易地做出这样的决断是因为两次我都想在我喜欢的艺术家聚居区那里展示他们的作品。
乔：你能描述你的经营管理作风吗？商业策划在你的日常业务中占有重要的作用吗？史密斯：我并没有日常的业务计划，只是营业而已。我有计划要做的项目，但是随着客户的来访或电话，这些都会被改变。我们的画廊位于海滨胜地，这里非常无拘无束和友善，我们的经营管理作风体现了这些。
康德纳：总体的业务计划是有的，但是专注于每周的销售和保持与当前金融形势的一致（例如，每天进出的钱）是关键。作为一个商人，你必须意识到你的雇员在干些什么，他们做事的方式要最适合帮助你公司的发展。
罗伯茨：我们的业务是基于客户服务和提供价格合理、高品质的产品。我的个人作风是要维持我们的财政地位，因此我们也承担起和雇员一样的责任。我们有一个年度计划，每个月都对其进行评估。我们设法寻找有新意的艺术品，而不是追随潮流。我们在市场中勇于开拓，发展年度计划并根据市场状况和机会对其进行调整。
伍尔西：这是一个关系产业，我们都明白。我们有数千人的客户资料库，经常走访他们，