第五章 求职途径与技巧
第一节 求职原则与策略 一、求职的基本原则 1、从实际出发原则
根据社会职业岗位的客观情况进行选择，这是求职的第一原则。
你有自己的兴趣爱好，你有自己的才华专长，你有自己的职业选择意愿，这是合情合理的。从自己的意愿出发进行就业选择时，你应该看看：社会上哪些职业与你的意愿接近，了解社会上与你竞争同样职业的人有多少，等等。面对市场的就业机会，你还应该考虑以下几方面的背景，要珍惜每一个可能的选择：
（1）我国经济正在发展与改革之中，有些新的需要人的产业在发展，但需要人员的数量是有限的；
（2）我国的经济体制改革促使用人单位的劳动生产率提高，经济效益增加，这正在使不少企业的富余人员陆续下岗，需要安排；
（3）我国人口多，每年都有几百万城镇青年进入就业年龄，但是由于经济发展水平的制约，能提供新的职业岗位数量有限，就业压力还是很大。
如果你的职业意愿目前还不能满足，应该怎么办呢？以下是你应该采取的做法：（1）根据社会需要作出新的选择，走另一条职业道路；（2）选择一种与原来的理想职业相类似的职业方向，再接受这种新职业的培训，创造在新岗位上工作的条件；（3）先在社会上容易就业的岗位上工作一段时间，再根据自己在这个岗位上的情况和以后的社会职业需要情况，决定是否进行职业的再选择。
2、人——职匹配原则
每个职业岗位都有特定的工作内容、岗位规范和对从业者的素质要求，每个求职者也都有自己的从业条件和个人意愿。你的个人择业意愿，决定了你所看中的职业类别，但是你个人从业条件是否与这种职业相适应，是非常重要的。 请对比一下职业岗位要求与你个人条件是否相适应。 3、主动就业原则
积极的生活态度，对于人的生涯发展、对于事业取得成就，大有益处。主动就业，是市场经济体制就业的重要原则，它包括以下方面：
（1）主动留心搜集各种职业知识、用人信息；
（2）主动到职业介绍机构进行咨询，了解就业情况，寻找就业机会； （3）主动与有可能招聘的单位进行联系，“毛遂自荐”； （4）主动求得家中父母兄长、亲友同学、学校教师的各种帮助； （5）主动参加各种职业技能培训，为就业创造条件； （6）主动开拓就业岗位，自谋职业，成就自己的事业。 4、比较择优原则
当你面对几个可能录用你的职业岗位、面对各种就业机会时，如何处理？
甲职业有这种优点，乙职业又有哪种优点、这种缺点，你拿不定主意时，如何选择呢？应当知道，选择职业时要有主有次、有取有舍。在你的职业选择的各项标准中，有些是合理的希望，有些是“非份之想”；有的是现实、客观因素，有的是虚幻、主观因素；有的的确非常重要，有的则是不必要的和可以舍弃的。须知，要想事事周全、样样满意是不可能的，你必须抓住主要之处，有舍才有取。
在这里需要注意的是，你对不同职业的比较中，要有自己的人生设计，要有自己的人生大目标，把职业作为实现自己最大价值的手段。
二、正确认识自己、正确选择 1、正确认识自己
要做到正确选择职业，首先要正确地了解自己、把握自己。
俗话说，人贵有自知之明，当一个人比较正确地了解自己、认识自己时，才可能根据自身的条件和外界的环境处事办事，选择合适的目标，选择合适的道路，选择合适的方法。在职业问题上，你应当对自己的条件和发展潜力作出综合评价，然后再考虑自己的人生志向、学习条件和其它因素，作出自己的职业生涯规划。为了达到自己的职业生涯目标，必须做好自己的学习规划，从而获得必要的专业知识技能条件，具备个人发展的良好素质。 2、正确选择职业
就业选择，是人生的重要决策，这种决策要慎重、缜密，要好中选优。
在几个你可能得到、比较满意的职业岗位中，如何进行比较、选择呢？你可以给这几个职业打打分。但是，你究竞满意这些职业的哪些方面呢？这先要对你的职业评价、选择标准排个队。
第一步，请你先给你在选择职业时的择业标准按重视程度排次序，在下面各个项目前标明1、2、3??。
第＿＿：充分发挥个人才能 第＿＿：工作不枯燥、内容丰富 第＿＿：合乎自己的兴趣爱好 第＿＿：职业的名声好 第＿＿：为社会做贡献 第＿＿：工作轻松劳动条件好 第＿＿：报酬收入高 其它（自填内容）
第二步，将上面8项中的排在第1至第5这5项分别填入后面的表中，再分别把你准备考虑的职业（假定为甲、乙、丙三种职业）与你择业标准前五个项目的符合程度打分，填入“基本分”栏中，当某职业与择业标准非常符合时，得2分；当某职业与择业标准完全不符合时得0分；当某职业与择业标准有些符合，或者你判断不准符合与否时，得1分。
第三步，折算出系数分。按照第1项至第5项标准对应的系数，进行折算。例如第2项标准的系数为4，甲职业第2项基本分为1分，则其“系数分”为1分×4=4分。每个职业的各项标准均折算后，分别填入相应的“系数分”栏中。 第四步，把甲、乙、丙三种职业的各项折算分分别汇总，填入各职业“总分”栏中。比较各职业中最优的一种。 择业标准 折算系数 甲职业 乙职业 丙职业 基本分 基本分 基本分 基本分 基本分 基本分 第１项：＿＿ ×５
第２项：＿＿ ×４
第３项：＿＿ ×３
第４项：＿＿ ×２
第５项：＿＿ ×１
甲乙丙职业系数总分
三、求职策略
为了得到一个理想的职业，在你着手设计职业生涯时，在你已经处于选择职业时，都要仔细考虑、认真分析，讲求策略性，根据你对客观实际情况的判断，采用合理的方法，寻求有效的途径，从而达到选择的成功和整个生涯的顺利。 你在求职问题上应注意以下策略：
（1）广泛撒网。你应当广泛收集社会上各种职业岗位用人信息，广开眼界，在拟定求职目标单位时，宁宽勿严。在初定若干家求职单位以后，要考虑到社会上还有众多的竞争者，这些单位可能选中别人而不录用你。所以你应当和这些单位保持一定的联系，而不要轻易否决某一个可能的就业单位。
（2）重点集中。你要对自己所相中的招聘单位多下功夫，主动打电话询问，主动上门“毛遂自荐”，寻找熟悉该单位的人了解情况，并根据该单位的需求情况、招聘条件是什么，从而进行必要的准备。这样的重点目标最好有三、五个。
（3）目标灵活。尽管你的职业条件是既定的，尽管你有自己的职业理想，有很具体的职业目标和单位目标，当你到职业介绍所去找职业或者参加一个单位的招聘时，你可能发现现实的职业岗位情况、现实的工作单位要求和你的要求差距很大。这时，你就应当不拘一格地调整职业目标，修正自己的生涯道路。
（4）方法机动。不同的招聘单位、不同人招聘“考官”、要招聘人的不同岗位，有着不同的招聘方法。所以，你就应当有不同的应聘对策，在应聘时尤其是面试时要随机应变，充分展示自己的条件、特长和优势，抓住考官、打动考官，求得较好的应聘效果。 【本节案例】
开辟新路：上海市下岗女工 庄卫红的事迹
人，长着一个脑袋、一双手，只要不是太笨，太懒，怎么会没有饭吃呢？有人下了岗，一肚子怨气，怪自己生不逢时。我倒觉得，下岗未必不是一种机遇。
我初中毕业就进了一家搪瓷厂，1991年下岗。三年后，在无线电厂工作的丈夫也回了家。家中四位老人三位得了癌症，儿子也体弱多病??生活好象专跟我作对。我们开过夜排档，去青海卖过服装，还补过轮胎、推销过花露水??尝遍艰辛，但心不死，相信“面包会有的，一切都会有的。”
去年，团市委开办青年再就业免费培训学校，我们夫妻俩一起上了学。课堂使我懂得产业结构调整、第三产业、社区服务、家政这些概念。后来，从报上看到介绍日本净菜公司的文章，了解到发达国家的“厨房革命”，家政劳动服务化使“小菜场”被超市和净菜公司替代。上海是个大都市，生活节奏越来越快，人们希望有更多的休闲时间，希望“买汰烧”之类的家务活有人代劳。而做家务正是我们这些三四十岁的女人拿手的。为什么不开家净菜社呢？
借了一万块钱，租了一间28平方米房子，去年5月15日，“庄妈净菜服务社”开张了。开始，四个社员，客户也只有六个——全是我的邻居。我们替客户买洗菜，切好包好，送货上门，只收10%的服务费。我今年31岁，号称“庄妈妈”，有两个含义：洗 菜切菜是婆婆妈妈的琐事，要有很大的耐心；“妈妈”总是让人感到亲切，我们的服务力求周到细致，让人放心。
诚实和认真换来的是信誉和发展，现在，客户300多家，员工100多人，场地200平方米，在崇明建立了蔬菜基地、添置了电脑、手机、传真机、汽车，制订了操作规程、质量标准、员工保险等管理制度。漫画家郑辛遥的“庄妈妈”头像商标也注了册。政府的24万元无息贷款帮了大忙。
订户越来越多，可我们容量有限，2/3的订户末被接纳，因为怕质量跟不上，砸了牌子，只得请他们谅解。最近，我们和上海毛巾二厂谈妥，由他们注入资金，提供8000平方米的场地，扩大规模，满足市场需求。北京无线电厂也想跟我们合作，在北京开分部。
眼下，上海冒出了百家净菜社。有竞争，是好事，说明这个行业有前途。净菜社快一周岁了，我打算改名为“上海庄妈妈净菜服务有限公司”，改变小作坊的模式，做得更大一点，更正规一点。我准备招聘几个懂电脑、懂营养学、懂管理的大学生。家政服务范围很广，净菜只是一小部分。事情太多了，机会太多了，我就是不睡觉也忙不过来。社里的姐妹们，看到了希望，找回了自信，觉得自己不再是可怜巴巴的“苦菜花”，而是一个新兴行业的开拓者。
（引自1997年7月30日《经济参考报》） 求职就业的妙计
有问必详答——反客为主之计
1988年，中国海南省的建立以其独特的特区条件和人尽其用的优惠政策吸引了大批知识分子，从祖国的东、北、西各个方面南下寻找“海南梦”的人挤满了列车，充实着海南省的每一个角落。
在这场波涛汹涌的“海南潮”中，最难的莫过于求职了。过剩的高科技劳务市场吊起了用人单位的胃口，因此，一般的求职者大都在用人单位那简单、乏味的问话中败下阵来，难成海南之梦。
王会阳是北京工业大学应届本科生。处处挂起的“人满”的牌子以及各种负责人那嘲弄、冷淡的目光，使王会阳清醒地认识到自己并不是人见人爱的人才。绝望之中他想出一计，决心破釜沉舟，奋力一博。
王会阳找到一家著名的大电子公司，几经挫折终于找到了主管人事的部长。部长对于王会阳带来的毕业证、证书、奖章毫无兴趣想搪塞几句了事。但是出人意料的是，王会阳并不像其他求职者那样拘谨而小心翼翼地回答“是”与“否”，而是在听到一个问题后，就马上将这个问题滔滔不绝地引伸开来了，并且不时地向部长提出一些尖锐的问题，这倒该轮到部长来回答了，部长开始时感到这种反客为主的作法实在令人讨厌，但又不得不耐着性子听下去。当王会阳提出一个事关公司发展的问题时，部长无法回答了。王会阳提出要与经理谈一谈，总经理见到他后，王会阳更是反客为主，对公司的一些关键问题提出了自己的看法。总经理望着眼前这位不同寻常的求职者，觉得他日后一定会成为公司不可缺少的人才，于是当场拍板录用了他，并委以重任。
过了一段时间，人们发现王会阳为人并不像求职时那样处处要表现自己，好以主人自居，便询问其原因，王会阳回答说：“求职时你们不了解我，而提出几个简单的问题又无法让我充分表现自己，所以我只好采用反客为主的办法，让你们充分认识我的能力。我还通过熟人了解到公司的一些情况，找出几个关键问题，这当然出是你们最感兴趣的问题。如果不这样做，我根本不可能被你们看中。”
王会阳求职成功的事例告诉我们，求职时没有表达的机会该怎么办呢？有效的计策之一便是“反客为主”，强行表现自我。 “反客为主”之计主要是在特殊情况下使用的，常会给人造成生硬无礼之感，因而应当注意以下几个问题：
1、强行表现自己时要恰当，比如，你不能在刚开始接触时就滔滔不绝地大谈你如何如何，而应该循序渐进。当对方问你以前是否做过类似的工作时，一般人只会回答“做过”或“没做过”，但要使用这种策略，就应该借题引伸，比如可以这样回答：“我做过。但是这两种工作略的差异，我做的是什么，现在这种工作是什么。对于以前的那份工作，我做时特别注意如何如何，现在这份工作，如果要我做的话该如何如何??”这样就很自然地把自己胜任这份工作的可能性充分地表达出来。 2、说话时神态要自然端庄，切忌给人造成虚假自傲的印象，那样反而会使人产生不信任感。 3、必要的时候要适当地反问，比如：“你说对吗？”“你认为怎么样呢？”这样可以避免困窘。 （摘自《求职72计》） 讨论与思考：求职有哪些原则与策略？
第二节 信息与求职
在市场经济体制中求职，职业信息的收集和使用是求职成功的重要保证，而“信息接受和处理能力”是职业学校毕业生应具备的综合职业能力的重要组成部分，是一个人在现代社会中生活生存、从事职业活动和实现全面发展的必备能力。职业学校学生在校期间，就应该收集和筛选职业信息，通过这种目标明确的收集和筛选，学会接受和处理信息的方法，并将这种方法运用到其它信息的接受和处理上。 一、就业信息的要素
信息是指对信息接受者来说预先不知道的报道。主要特点在于“预先不知道”，具有这种特点的报道对于某一信息接受者来说才是信息。随着信息科学的发展，信息的某一职位较完整的就业信息，应该包括以下8个要素：
⑴招聘单位的全称以及其所有制。招聘单位的全称往往包含多种信息，如“中国人民保险（集团）公司中保人寿保险云南分公司营销部”，能反映出这个“营销部”所属的行业、管理系统、业务范围和内容、企业级别和所在地区等。所有制包括国有经济、集体经济、个体经济、私营经济、外资经济、混合所有制经济等多种形式。在混合所有制经济中，应了解混合的各种成分。股份制是现代企业的一种资本组织形式，股份合作制经济也是改革中出现的新事物，求职者应了解控股权属于谁。
⑵招聘单位的主管部门及其发展趋势。招聘单位的主管部门反映了它在什么行业管辖之下，但它本身不见得与主管部门的行业相同。例如，一家部队服装厂，本身是服装行业，但主管部门是军队后勤部门。而一家学校办的餐厅，本身是属于饮食行业，但归教育部门主管。即使归属商业系统的大中型商场，也有区属、市属、省属之分。主管部门不同，不仅劳动人事管理办法有区别，而且工资、福利、医疗、养老、住房等待遇也有区别。
⑶招聘单位所属行业及其发展趋势。一名电工专业的毕业生，既可到供电部门工作，也可到工厂、商店、学校、医院就业，这些用人单位属于不同的行业，其发展趋势各不相同。
⑷预求的职业岗位在招聘单位中的地位和作用。例如，一家商场中有售货、收款、仓库保管、会计、出纳、保安、保洁、运输、
采购以及各级管理等多种岗位，还需要照明、电梯、空调、水暖的维修人员，每个岗位在商场中都有特定的地位和作用。同样是当电工，在电力安装部门是一线工人，在商场、医院就是二线人员。
⑸招聘单位及预求岗位的工作环境，福利待遇。工作环境包括人际关系、工作时间（有无夜班等）、户外还是户内、流动还是固定、以及工作场所的温度、湿度、噪音等。福利待遇包括工资、奖金、保险以及医疗、退休等，有无进修机会和晋升可能也应包括在内。
⑹招聘单位的地理位置和发展前景。地理位置不仅与求职者就业后每天上下班的距离有关，往往还关系到一个单位的发展前景，交通不便、位置偏僻，是发展的不利因素。用人单位的固定资产、流动资金、科技含量、人才构成等因素，与发展前景密切相关。 ⑺招聘单位对求职者的具体要求。如学历、专业、性别、身高、相貌、体力、户口，以及职业资格、技术等级方面的要求。有些用人单位还对心理素质、能否经常出差等方面有特殊要求。
⑻招聘数量和报名办法。用人单位本次招聘哪些岗位的从业者，每个岗位招聘的数量，报名的时间、地点、方式、应准备哪些证书（如身份证、户口本、学历证书、职业资格证书等）和材料（如简历和有关证明等）。
以上8个要素，是指某一具体的招聘单位及其招聘情况应了解的内容。至于职业的地域特点、行业特点以及职业的具体内容（做什么、为什么做、怎么做）和职业的发展方向，对于职业学校毕业生来说，已不属于“预先不知道”的内容了。
就业信息同其他信息不一样具有以下六个特点：一是可扩充性，随时间变化，大部分信息将不断扩充；二是可压缩性，人们可对信息进行加工、整理、归纳，使其精炼、浓缩；三是可潜代性，信息的利用可减少人、财、物的消耗；四是可传输性，即可通过各种手段和途径传递；五是可扩散性，由于传播渠道多样化和迅速化，信息可以很快散布开来；六是可分享性，一般来讲，接受信息者有所得，输出信息者并无所失。此外，时效性也是信息的重要特点。 二、就业信息的来源
求职者谋取一个理想职业岗位，不仅仅要取决于自己的学识、技术和能力以及社会经济的宏观需求等因素，也取决于求职者能掌握的就业信息的多寡。如果一个求职者，掌握了大量就业信息，视野就比较广阔，就能争取得主动权而不失时机地选择适合自己的职位，比较稳妥地掌握自己的命运。如果一个求职者，耳目闭塞、信息不灵，择业就如同盲人骑瞎马，选择面窄，不是发出“生不逢时”就业何其难的感叹，就是让适合自己的职位从身边溜走。
就业信息是择业的基础。谁获得的信息数量多，就职的选择面就宽；谁获得的信息质量高，求职的把握性就大；谁获得的信息及时，求职的主动性就高。
就业信息有多种来源，各种来源的信息是互补的。就业信息的8要素，往往很难从单一渠道获得，需要求职者从多种渠道去收集。要收集信息的过程中，要注意投入和产出的关系，不同类型和不同层次的求职者，应当尽量选择适合自己的收集求职信息的渠道，降低求职成本。收集就业信息的渠道主要有以下8个：
（1）招聘洽谈会。有些地区人事部门与劳动部门有所分工，招聘干部的叫人才交流会，招聘工人的叫劳务市场或劳务洽谈会。有些地方则两个部门合办招聘洽谈会。这种方式的优点是供需直接见面，信息相对集中，个人的直接投入是门票与印制个人简历。缺点是由于洽谈会时间和地理位置的限制，导致求职成本和时间投入的增加。各种招聘洽谈会的规模、层次相差悬殊，有的洽谈会有四、五百个招聘单位参加，既有国家机关、事业单位、外商独资、中外合资单位参加，也有国有大中型企业和民营企业参加。而且由人事部门、劳动部门对参加招聘的用人单位进行资格审查；有的洽谈会只有几十家甚至十几家用人单位参加。有些洽谈会是专场性质的，专门面向某一类求职者，或专门由某一招聘单位参加。求职者应在参加洽谈会前，注意主办单位，选择有一定规模、服务好的招聘洽谈会。
（2）新闻媒介的招聘广告。有些报纸、电视、广播电台经常刊登、播发招聘广告。这是一种省钱又省时间的收集就业信息的方法，而且信息量大、覆盖面广、选择机会多。缺点是广告篇幅有限，登广告的用人单位又大多谢绝来访可打电话，只是要求求职者寄出个人简历和各种证明复印件，使求职者对招聘单位了解甚少，而且因用人单位的知名度和所用媒体的影响面，有些广告虽然只招聘几个人却能收到成百上千份简历。求职者可采用“广撒网”的方式，向多个登广告的招聘单位发出简历，到回函的单位参加面试，并借机深入了解这些单位的情况，再做出自己的择业决定。
（3）委托中介代理机构。近年来，这种机构尤如雨后春笋，纷纷登台亮相，其中的劳动、人事部门主办的，也有经劳动、人事部门批准建立的职业介绍所，还有未经批准以职业中介为名赚钱的。多数用人单位多半采用刊登广告和参加招聘洽谈会的形式。既有利于选择，又能提高企业知名度，很少选择委托中介机构代理招聘的方式，而求职者委托中介机构代理的却很多，而中介机构对用人单位的情况所知有限，求职者很难了解到用人单位的真实情况。因此，从目前来看，这种方式是求职成本最高、投诉最多、成功率相当低的方式。由于中介机构属于企业性质，自主确定推荐价格，求职者采用这种方式时，要弄明白花上百元钱得到的服务，与花2元钱从报纸上查阅招聘信息有没有本质区别。
（4）入网。网络求职者以现代科技手段为依托，是劳动力市场的发展方向。管理运营好的网络对求职者来说，是成本低、成功率高的方式，求职者的唯一投入就是上网费。目前上网的方式有两种。一种是到已经建网的劳动、人事部门主办的中介机构登记，将个人材料和求职意向入网，等待用人单位查询后通知求职者面试，是一种比较低级的上网求职。另一种则是高级形式，即在这些城市已建立的“公众信息网全动态人才服务系统”，其特点是将Internet网络在线发布技术应用到就业信息服务，任何人在任何地方，只要拥有调制解调器、浏览软件和计算机，就能将自己的应聘求职信息发布上网，而且可以查阅各类企业随时发布的招聘信