A．1 B．2 C．5 D．6
3．麦当劳、肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用，并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的
国际市场进入方式属于（B）
A．许可贸易B．特许经营C．管理合同D．合同生产
4．某公司有A级客户100家，B级客户200家。依照公司政策，A级客户每年需要拜访24次，B级客户每年需要拜访12次。每个销售
人员每年只能进行200次拜访，则根据工作量法，该公司需要的推销员人数是（C） A．12 B．18 C．24 D．36
5．消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖，并且和其它消费者进行网上小额交易，这种网络营销方式属于（C） A．企业—企业（B to B）模式 C．消费者—消费者（C to C）模式
B．企业—消费者（B to C）模式 D．消费者—政府（C to G）模式
6．甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对
市场份额约为0.5。若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的（B） A．明星类业务B．问题类业务C．瘦狗类业务D．现金牛类业务
7．市场上存在的尚未被满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求被认为是（C） A．市场空缺B．市场盲点C．市场机会D．市场需求
8．一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。这种策略属于（C） A．统一品牌策略B．个别品牌策略C．分类品牌策略D．企业名称加个别品牌名称
9．重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（A） A．转化型模式B．合作型模式C．文化型模式D．增长型模式
10．小型的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商，我们通常把它归为（C） A．仓库商店B．超级市场C．便利店D．折扣商店
11．目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是（C） A．完全竞争市场B．垄断竞争市场C．寡头竞争市场D．完全垄断市场
12．某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用（C）Bbs.zik A．薪金制B．佣金制C．复合制D．计时制
13．某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。这种定价策略属于（C） A．尾数定价策略B．声望定价策略C．招徕定价策略D．习惯定价策略 14．客户构成分析中的贡献比率是指（A）p456 A．交叉比率和销售额构成之积 C．毛利率和商品周转率之积 交叉比率＝毛利率Ｘ商品周转率 贡献比率=交叉比率Ｘ销售额构成
15．在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法属于（D） A．案头调研法B．观察法C．询问法D．实验法
16．下列企业营销公关对象中，被视为企业的首要公众、是企业业务往来的直接对象和协作单位的公众是（D） A．生存性公众B．同业性公众C．扩散性公众D．功能性公众
17．在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法属于（B） A．成本导向定价法B．成本加成定价法C．投资回收定价法D．可销价格倒推法 18．购买者介入程度低、品牌差异程度小的消费者购买行为属于（D）
A．复杂的购买行为B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为D．习惯性的购买行为 19．不增加新的业务单位，在公司现有业务领域内寻找未来的发展机会的策略属于（ B ） A．市场开发策略B．多角化增长策略C．一体化增长策略D．密集式增长策略
20．在引入期，企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场，这种策略是（C） A．快速撇取B．缓慢撇取C．快速渗透D．缓慢渗透 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
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B．毛利率和销售额构成之积 D．交叉比率和商品周转率之积
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．制定企业投资组合计划中采用的通用电气公司模型主要考虑的因素是（CD） A．市场增长率B．市场占有率C．市场吸引力D．业务实力E．竞争强度 22．影响消费者购买行为的主要因素有（ABCE）
A．文化因素B．心理因素C．社会因素D．地理因素E．个人因素 23．国际促销策略主要包括（ACDE）
A．国际广告B．国际服务C．国际营业推广D．国际公共关系E．国际人员推销 24．广告创意的原则有（ABE）
A．准确定位B．恰当表达C．引人入胜D．切实可行E．与产品和环境密切结合 25．市场营销部门的组织形式可以分为（ABCDE）
A．功能型组织B．地区型组织C．产品型组织D．市场型组织E．产品—市场型组织 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．营销道德策划是指企业以满足广大用户及社会需求为动机采用正确的营销手段,给广大消费者带来最大的幸福,给社会带来最大的利
益,并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划.
27．撇脂定价策略是一种高价格策略,即在新产品上市的初期,价格定得较高,以便在短时间获得较大的利润. 28．市场定位就是公司对其市场提供物的一种差异化的构造设计,使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的,有价值的位置. 29．市场营销调研是采用科学的研究方法,系统,客观地收集,整理,分析,解释和沟通有关市场营销各方面的信息,利用这些信息识别营销
机会,改进营销活动,监督营销绩效,为营销管理者制定,评估和改进营销决策提依据.p119
30．产品生命周期指新产品研制成功后,从开始进入市场,占领市场到被整个市场淘汰的整个生存历程. 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 31．简述市场营销策划的作用。
答案:1）可以强化企业市场营销目标；２）可以加强市场营销活动的针对性；３）可以提高市场营销活动的计划性；可以降低营销成本； 32．市场细分的基本步骤有哪些？Bbs.zikao5
答案：１）确定产品市场范围；２）列举潜在顾客的基本需求；３）分析潜在顾客的不同需标；４）删去潜在顾客的共同需求；５）为
分市场暂时命名；６）进一步识别各分市场的特点；７）测量各分市场的规模； 33．简述服务的三重营销。
答案：５２９服务营销不仅需要传统的4P外部营销,还要加上内部营销和交互营销 34．简述具体竞争者分析的主要内容。P89
答：１）识别企业的竞争者；２）确认竞争者的目标；３）分析竞争者的策略；４）估计竞争者的优势和劣势；５）判断竞争者的反应
模式；６）选择企业对策；
35．赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点？p416
答：１）最容易获得消费者参与；２）最充分地向顾客展示商品的特性；３）能够有效地培养品牌忠实者；４）能灵活机动地选择推广
对象；５）花费比较昂贵； 五、计算题（本大题共1小题，5分）
36．某一报纸的发行量为1000000份，其对广告的收费政策如下：一版广告的收费为2500元，新客户可以享受八折优惠。经调查，该报
纸的阅读者中，有80%的人将阅读广告。则某客户第一次选择在该报纸上做的一版广告的千人成本是多少？ (2500X80%X1000)/(1000000X80%)=2.5元
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述品牌延伸对品牌资产的利弊与品牌延伸的步骤。
答案：采用品牌延申策略推出新产品，企业有可能从以下几个方便受益： （４） 原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率 （５） 借助品牌延申，增强新产品的定位．
（６） 成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉．
但企业在进行品牌延申决策时，切不可只被品牌延申的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心． （３） 品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的．
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（４） 品牌延申有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位． 38．试述处于衰退期产品的市场策略。
答案:1)维维持持策略;2)集中策略;3)收缩策略;4)果断放弃策略;5)转移策略;
全国2006年7月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销策划特点是（ B ） A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性
2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（ B ） A.宏观策划B.中观策划C.微观策划D.部门策划
3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（ A ） A.业务单位的相对市场占有率B.市场吸引力C.业务实力D.环境的复杂程度 4.竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是（ A ） A.完全垄断市场B.寡头竞争市场C.垄断竞争市场D.完全竞争市场
5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（ C ） A.财务信息B.人事信息C.分销信息D.采购信息 6.调研人员进行案头调研的第一步是（ A ）
A.评价现成资料B.收集资料的途径C.资料筛选D.撰写案头报告 7.最常见的市场营销机构的组织形式是（ A ） A.功能型组织B.地区型组织C.产品型组织D.市场型组织
8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是（ B ） A.地理变数B.人口变数C.心理变数D.行为变数
9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（ C ） A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略
10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（ B ） A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略 11.影响产品价格的最基本因素是（ A ） A.产品成本B.市场需求C.竞争状况D.国家政策
12.消费者对某型号电视机的可接受价格为2500元，电视机零售商的经营毛利为20%，电视机的批发毛利为5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（ B ） A.1800元B.1900元C.1984元D.2000元
13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（ A ）bbs.zikao5.com A.垂直渠道B.水平渠道C.多元渠道D.网络营销渠道
14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（ B ） A.推销的任务B.推销工作的性质C.推销的范围D.推销的时间
15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（ A ） A.企业情况B.产品知识C.市场情况D.推销技巧
16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（ C ） A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（ D ）考历 A.主题性原则B.真实性原则C.艺术性原则D.创新性原则 18.下列属于间接出口的形式是（ Ｃ ）p558
18
A.利用国外的经销商B.利用国外的代理商C.利用国内的出口代理商 D.设立驻外办事处
19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（ C ） A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.协助全民活动D.利用重要节日
20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为A A.A类客户B.B类客户C.C类客户D.D类客户
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ ACDE ）
A.亲自经历法B.会议访问法C.痕迹观察法D.行为记录法E.直接观察法 22.目标市场策略的类型包括（ ABD ）
A.无差异市场策略B.差异市场策略C.市场渗透策略 D.密集性市场策略 E.多角化市场策略
23.新产品的一般范围包括（ ABCDE ） A.全新产品B.换代产品 C.改良新产品
D.成本降低产品 E.重新定位产品
24.产品组合定价策略包括（ ABCDE ）p256 A.替代产品定价B.互补产品定价C.副产品定价 A.现实原则B.灵活激励原则C.相对稳定原则
D.产品大类定价E.任选商品定价 D.指导原则E.动态原则
25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ ABCD ）
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活活协，进行全面系统策划的一种超前决策，它提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以同企业市场营销策划软件． 27．销售额百分比法p396
答案：是依据企业的销售额来制定广告预算的方法，它是从销售额中提取固定比例的广告费用．
28．市场再定位p181又称征重新定位或二次定位,是指企业变动产品物色,以改变目目标顾客群对其原有的印象,使目标消费者群对产品新形象有一个重新认识的过程.
29．竞争导向定价以同类产品或服务的市场竞争状况为依据，根据竞争状况确定是否参与竞争的定价方法为竞争导向定价．现代市场营销活动中，竞争能力导向定价已被企业广泛采用．
30．年度计划控制：是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进控制，以确保市场营销计划的实现与完成。实施年度计划控制是非常重要的。 四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分） 31．简述营销危机的处理过程。
P441答案：１）隔离危机；２）处理危机；３）消除危机；４）维护企业形象；５）危机总结； 32．简述企业策划新增业务的主要方面。
P43答案：企业新增业务规划主要有三个方面：密集式增长；一体化增长；多角化增长； 33．简述选择中间商应该考虑的因素。
P275答：中间商是指处于生产者与消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生和实现，具有法人资格的经济组织或个人．它是生产者向消费者或用户出售产品的中间环节．大多数产品是经过中间商的参与得以广泛分销的． 34．简述销售人员甄选的程序。
答案：１）面谈；２）心理测试；３）特殊经历测验；４）个性测验和成就测验；５）身体检查；６）安排工作； 35．简述客户管理的主要内容。
答案：１）基本情况即客户最基本的原始资料；２）主要特征；３）业务业务状况 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36．试述市场定位的策略。
答案:1）根据产品特色定位．２）根据所追求的利益定位；３）根据特定的场合及用途定位；４）根据使用者的类型定位；５）根据竞争的需要定位；bbs.zikao5.com 自考资料,自考历年试题和答案,自考白皮书
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37．试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。 P106页
答案：１）选择打算进入的行业；２）确定目标用户；３）进行新兴行业时机的选择；４）．如何对待后进入者；５）促使行业结构向有利于企业的方向发展；
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