从未有过偶尔经常 公交车上遭遇偷窃行为的情况
在上表中，有１３０个人表示从未被偷过，占５４.１７％。有１０２个人表示曾经被偷过，但是不是经常碰到，所占比例为４２.５％。被调查人数中仅有７人抱怨说经常性被偷。公交车上偷盗行为的情况不容乐观，出现问题就得及时解决问题，加强公交制度建设刻不容缓。同时，提高人们的防范意识也是很重要的。
（六）公交司机行为的文明与否基本状况
140120100806040200ABCDEF此题是一道多项选择题，具体题目如下： 您乘坐的公交车的司机是否有以下情况：（ ）
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Ａ、开车时不专心，出现抽烟、打电话、与人交谈等情况 Ｂ、不尊重乘客，出现辱骂、歧视等现象 Ｃ、车速过快或过慢，影响安全或时间 Ｄ、服装凌乱不整洁 E、到站不停车
F、服务态度差，没有耐心
如图所示，贵阳市公交车司机或多或少存在一些问题。大家普遍对公交司机开车时不专心，如他们开车时打电话、抽烟、与人交谈等感到不满意，所占比例为54.17%。接受调查人员对公交车上出现司机不尊重乘客，辱骂、歧视乘客的现象也提出了抗议，所占人数为79人，比例为32.92%。调查中，认为司机车速不恰当的占37.08%，认为司机缺乏耐心的占29.17%，认为司机服装凌乱不整洁的占20.83%。公交车是展现一个城市文明面貌的重要窗口，而司机则是窗口内的重要风景。提高司机的道德素质不仅有利于塑造城市的美丽形象，还有利于引导广大乘客做一个文明乘客。贵阳市的公交车司机绝大部分是做得很好的，只是还有一些小瑕疵。做好公交车司机的培训工作也是不能忽视的。
（七）看见不文明现象的做法的基本状况
对于这个问题，接受调查的人员中，选择“觉得他们很没素质，但不会去劝阻”的有190人，所占比例为79.17%。这个数据可以说是意料之中，大多数人都表示不会劝阻，或因为怕惹麻烦，或因为觉得劝了也没用，或因为觉得自己有时也犯那种错误。这正是我们泱泱大国的可悲之处，这种“事不关己高高挂起”态度怎能不让人忧心不让人反思呢？调查中，有10.42%的人选择了“反正不关我的事，看热闹”，但是，令人欣慰的是，有一组数据也是10.42%，那就是选择“好言劝阻他们”的人。这一类人与当公交车进站，大家拥挤着上车时跟大家好好说，按顺序上的人几乎是同一些人，几乎都是中老年的男性。
（八）市民们认为贵阳市公共交通主要存在的问题的基本状况
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200150100500ABCDEFGH 选A 项 人数 59 42 49 167 45 29 57 18 B C D E F G H 比24.58% 17.50% 20.42% 69.58% 18.75% 12.08% 23.75% 7.5% 例 此题是多项选择题，具体题目如下： 您认为贵阳市公共交通主要存在的问题是： A、不准时 B、公交站太远 C、换乘不方便 D、太拥挤
E、司机服务态度不好 F、车厢卫生环境不好
G、平时闲、周末挤，浪费资源 H、公交车破烂
观察上图和上表，可以看出有69.58%的人认为贵阳市的公共交通主要问题是太拥挤。这正如我们上面分析的第三个问题一样，拥挤是乘坐贵阳市公交车的突出问题。拥挤会导致上下车混乱、上车后人挤
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人等不文明现象的产生。解决公交车的拥挤问题是创造文明和谐的乘车环境的首要任务。不仅仅需要解决拥挤问题，提高公交车司机的素质也极其关键也极其关键。被调查人员中，有24.58%的人不满意公交车司机的有些行为举止，其中公交车司机开车时不专心的问题是市民反应得比较强烈的，尤其是女性朋友反应更为敏感。事实确实如此，公交车司机开车时打电话、抽烟、与人交谈等不仅有损市容，还威胁到乘客的生命安全。认为公交车平时闲、周末挤，浪费了资源的也有一部分人，占到23.75%。主要是因为到了周末出行的人比平时多得多，从市区去郊区的、从郊区去市区的，人数增量大。而且公交车线路是比较单一的，车次不能满足人们的需求。所以，要解决这一问题，需要公交线路规划更加合理化。
（九）认为出现不文明现象的原因的基本状况
个人素质社会风气公交制度不完善
如图所示，被调查人员中，有125人认为出现乘公交不文明现象是因为个人素质，占到了52.08%。有79人认为是社会风气所致，占到了32.92%。有36人认为是公交制度不完善所致。不管是哪种原因，我们都亟待解决。个人素质的高低确实是文明与否的关键所在。
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古人云：“修身、治国、平天下”。只有我们个人都自觉的做到了礼让、谦逊、平和，才会形成文明和谐的社会啊！社会风气不正是礼让、谦逊、平和等等这些构成的吗？个人修养的作用可见一斑。与此同时，加强公交制度建设，进一步完善公交制度也不能放松。
（十）应由谁来维持公交秩序的基本状况 选项 人数 比例 所有市民 206 85.83% 志愿者 13 5.42% 公交人员 13 5.42% 政府人员 8 3.33% 据上表可以看出，绝大多数市民认为，应由市民自己来维持公交秩序。所有的市民都自觉的行动起来，自觉地维持公交秩序，这样才能形成文明和谐的风气。所有市民要自觉维持的不仅仅是公交秩序，还应包括所有公共秩序。只要我们众志成城、万众一心，自觉做一个有爱、有心的人，我们的社会会更加和谐美好。
(十一)对公交的满意度的基本状况
非常满意满意一般不满意极不满意
如图所示，市民们对目前公交车状况的满意度为：2.08%的市民感到非常满意，8.75%的市民感到满意，65.83%的市民感到一般，
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