A、从未有过 B、偶尔 C 、经常
9、您乘坐的公交车的司机是否有以下情况：（可选一项，最多两项）（ ） A、开车时不专心，出现抽烟、打电话、与人交谈等情况 B、不尊重乘客，出现辱骂、歧视等现象 C、车速过快或过慢，影响安全或时间
D、服装凌乱不整洁 E、到站不停车 F、服务态度差，没有耐心
10、在公交车上，若看见不文明现象，您会怎么做？（ ）
A、反正不关我的事，看热闹 B、觉得他们很没素质，但不会去劝阻 C、好言劝阻他们 D、破口大骂
11、您认为贵阳市公共交通主要存在的问题是：（可选一项，最多两项）（ ） A、不准时 B、公交站太远 C、换乘不方便
D、太拥挤 E、司机服务态度不好 F、车厢卫生环境不好 G、平时闲、周末挤，浪费资源 H、公交车破烂
12、您认为为什么会出现乘公交不文明现象？（ ） A、个人素质 B、社会风气 C、公交制度不够完善
13、 您认为应该由谁来维持乘车秩序？（ ）
A、所有市民 B、志愿者 C、公交人员 D、政府人员
14、 总的来说，您对贵阳市目前公交状况是否满意？（ ）
A、非常满意 B、满意 C、一般 Ｄ、不满意 Ｅ、极不满意
再次感谢您的帮助与支持，祝您快乐！
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附录二
心得体会
经过将近一个星期的社会调查社会实践调查活动，在我们四个人 努力下，该活动圆满结束。
一开始我们决定大范围调查贵阳市的文明乘车情况，并且以花溪区为例子，在花溪，我们顺利完成我们的任务，调查卷回收率百分之百，可是当我们进入市区开始调查时，一度遭到拒绝，我们不得不放弃原先计划。此次我们虽然是调查公交车文明乘车的情况，但从多次被拒中我们也体会到了人与人之间的信任的缺乏，以及人们对于所谓举手之劳的淡漠。
言归正传，公交车作为最普遍的一种大众运输工具，是市民们接触最多的交通工具。市民们在公交车上的一举一动不仅体现着自己本身的道德素质也是对整个城市形象的诠释。
在调查过程中我们遇见的不文明乘车现象大概有几点： (一)
过度拥挤。此次调查过程中，我们听到最多的抱怨是公交车太拥挤。在公交车总站，大家也都能做到有序排队，但在一些站牌，我们普遍看到大家一拥而上的现象。过度的拥挤不免给小偷增加了良好机会。 (二)
大声喧哗。无论老年人还是青少年，当与自己熟悉的人一起时总是会聊的滔滔不绝，以至于有些乘客听不清楚站名。 (三) 对于让座无动于衷。虽然在调查卷中，近乎百分之的人们愿意为老弱病残以及孕妇让座。但是在真正乘坐公交车时，对于手抱小孩子和老年人等，很多乘客选择视而不见，即使有老人儿童及孕妇专座，有些人也还是霸占着。这样只会让人与人之间的交流增加了一堵墙。
提高贵阳市文明乘车的建议
公交车作为最经济且最环保的交通工具，乘坐公交车的文明程度需要大家一起努力提高。
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我们对于乘坐公交车提出以下几点要求
一、对于乘客
（1） 有序排队上车，增加大家上车速度。 （2） 在公交车上有序站好位子，不给小偷留有机会 （3） 主动给老弱病残孕让座
（4） 好言劝阻那些不文明现象和虚心接受他人建议 （5） 不在车厢内乱吐痰，乱丢垃圾，保持车厢卫生
（1） 穿戴整洁
（2） 开车时专心，不抽烟、不打电话、不与他人交谈（3） 对待乘客服务态度要好，要有耐心 （4） 车速要稳，以免出现安全问题。
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二、对于司机