因为：首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，因此传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多消费者不愿意在网上购物，而习惯在商场上一边购物一边休闲。第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但消费者有着自己个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后，并没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。
2．实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？ 1）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；
2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；
3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。
4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。 5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。 6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。
试题三答案
一、填空：
1. 基于EDI、基于Internet
2．证书发放、证书更新、证书撤消、证书验证、证书归档 3．TCP/IP 二、单选题：
1．C 2．A 3. B 4．B 5．D 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．D 12．B 13．C 14．B 15．A 16．C 17．D 18．C 19．D 20．A 三、多选题：
1．BCD 2．ABCD 3．ACD 4．ABCD 5．BD 6．BC 7．ACD 8．ABCD 9．BCD 10．ACDE 11．AC 12．ACD 13．ABCD 14．BCD 15．ACD 四、判断题：
1．? 2．′ 3．′ 4．′ 5．? 6．′ 7，′ 8．? 9．′ 10．′
五、简答题：
1.简述电子商务产生与发展的主要因素。 电子商务产生与发展的主要因素： （1）计算机技术的广泛应 （2）网络的日益普及和成熟 （3）信用卡的普及与应用 （4）电子安全协议的不断完善 （5）政府的支持与推动
2．简述与私有密钥加密相比，公开密钥加密具有的优点。 与私有密钥加密相比，公开密钥加密有若干优点：
第一，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小。在n个人彼此之间传输保密信息，只需要n对公开密钥，远远小于私有密钥加密系统的要求。
第二，密钥的发布不成问题。如果需要，每人的公开密钥甚至可张贴在地铁站，它没有特殊的发布要求。
第三，公开密钥系统可实现数字签名。这就意味着将电子文档签名后再发给别人，而签名者无法否认。也就是说，采用公开密钥技术，除签名者外他人无法以电子方式进行签名，而且签名者事后也不能否认曾以电子方式签过文档。 3．简述在网络上进行市场调查的独特优越性。
优点：a.无时空限制；b.组织简单，费用低廉；c.高效性；d.统计准确；e.及时调整性； f.针对性；g.可靠性；h.客观性。 4．简述第三方物流给企业带来的好处。
第三方物流给企业或客户带来了众多益处，主要表现在：
①集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。
②节省费用，减少资本积压。专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率节省费用，使企业能从分离费用结构中获益。
③减少库存。企业不能承担原料和库存的无限拉长，尤其是高价值的部件要及时送往装配点以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和实时运送手段，最大限度地养活库存，改善企业的现金流量，实现成本优势。
④提升企业形象。第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过Internet了解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工，对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。 5．简述电子商务下物流呈现的新特点。
电子商务下物流呈现的新特点是：（1）物流信息化（2）物流网络化（3）物流自动化与智能化（4）柔性化 六、论述题：
1．试述电子商务对物流活动的影响。
答题要点：1．物流需求呈现新变化（1）消费者的地区分布分散化（2）商品标准化物流服务需求多样化（3）物流服务需求多样化（4）物流服务的专业化；2.电子商务促进物流业的大发展。3.对物流服务的拓展（1）增加便利性的服务（2）降低成本的服务（3）加快服务的反应速度（4）延伸的增值服务4. 电子商务促进物流技术水平提高。 2．电子商务环境下为什么需要供应链管理?
①主动权更多地转向消费者一端，消费者通过互联网可以获得的信息越来越多，购买的渠道也越来越多，因此消费者有更多的主动权，有更多不可预料的需求。因此，供应链越来越面向消费者。
②大规模市场变成了定制化市场，当今越来越重视个性化服务，不再是千篇一律。
③物理交易变成了&<47;电子交易&<48;。现在进行商品交易的很多过程都可以用电子方式完成，因而要求物流更加迅速，要求更短的生产周期。
④企业市场将面向全球化。现在很多企业都在局部市场竞争，未来将面向全球拓展业务，这就要求产品的制造和配送也要面向全球。
⑤固定的供应链缺乏灵活性，传统的供应链相对固定，很难适应当今的顾客需求，因此要求把供应链配置得更加灵活。
⑥单独计划变成合作，原来的公司都倾向于独立管理，各自制定自己的计划，现在倾向于与其它部门或企业合作制定计划。
⑦企业竞争压力加剧，电子商务环境下顾客具有更低的品牌忠诚度，公司必须不断关注提高顾客满意度，降低成本、开发和保持竞争优势。
在这种商业模式下，竞争不再是公司对公司，而是供应链对供应链。因此供应链管理的重要性更加突出。而要有效满足当前供应链管理的要求，企业首先需要解决信息集成问题。
试题四答案
一、名词解释：
1. 网络营销：是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度的满足客户要求，以达到开拓市场，增强赢利为目标的经营过程。
2．指在互联网络上，针对特定营销环境进行简单调查设计、搜集资料和初步分析的活动。 3．供应链管理指的是为了满足客户需求，在从原材料到最终产品的整个过程中，对物流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与消费，实现供应链整体效率的最优化。