解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。 （2） IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
22. 问题描述：防伪税控系统中认证税控盘开具增值税专用发票，报669错，无
法认证。
解决方法：卸载防伪税控认证子系统客户端，删除c:\\renzw文件夹。重新进入防伪税控系统的软件下载中下载“认证子系统客户端（文通识别版）”进行安装，再进行认证操作。
23. 问题描述：小规模纳税人使用税控盘做初始发行时提示：“err -1:09b10f错
误，增加发票类型007失败。”或提示“004失败”。
问题原因：通过在使用货运系统中的“税控器具应用检测”菜单进行检测，发现被发行的税控盘中已经存在专票或普票票种授权信息。
解决方法：到货运系统中做“异常注销”操作，然后在防伪税控中做初始发行操作。
24. 问题描述：使用税控盘的企业如何做注销报税？
解决方法：使用零税软盘方式做注销报税。文件内容格式为货运格式（可以让用户具体咨询货运技术支持）： 320500 201501 0 000 #苏州飞亦达物流有限公司 320500321165535 V61 文件名仍为X1165535.01。
25. 问题描述：企业更换为升级版金税盘后，需要对老设备开具的发票进行补录，
补录发票正常且保存了七要素内容。存根联补录报税后发现没有转入征期表中。
解决方法：第一种方法：企业注销证书后，删除fx_ca_info表中的证书记录，再进行存根联补录报税，报税成功后进行新办证书。
第二种方法：在认证子系统使用“存根联补录数据维护”菜单删除之前补录的数据，进行全票面补录，再做存根联补录报税操作。
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26. 问题描述：企业需要变更税号，应如何操作。
解决方法：需要按照企业正常注销流程进行注销操作，然后登记新的税号。防伪税控系统中的注销流程是：退回空白发票?做注销报税?企业注销发行；登记新的纳税人企业?进行票种授权?做初始发行操作。
27. 问题描述：非数字证书企业存根联补录提示需要插入金税盘，如何处理？ 问题原因：对于部分使用金税盘的企业，系统无法判定是否为数字证书企业时，存根联补录会弹出“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票”提示（如下图所示），操作员选择了“确定”，所以后续提示需要插入金税盘。
解决方法：操作员遇到“请确认需要做存根联补录发票是否为税务数字证书企业开具的发票？”提示时，需要根据企业情况正确选择，对于“非数字证书企业”，请选择“取消”。
28. 问题描述：企业离线信息变更后，如何写入企业专用设备中？ 解决方法：离线授权信息有如下三种方式可写入到企业专用设备中：
（1） 开票软件下载：在税务端设置成功后，企业在联网状态下进入开票系统时，
开票系统会自动下载并更新本地该授权信息。
（2） 税务端变更写盘：在企发子系统中通过 “更换金税卡/金税盘/税控盘”或
“重新发行”功能，将该授权信息写入企业金税盘或税控盘。
（3） 报税后清卡时，系统将上传截止日期、离线开具累计限额、离线开票时长、
专普票开票限额信息写入税控设备。
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29. 问题描述：企业报税清卡时是否反写单张最大开票限额？
解决方法：目前所有企业（包括老企业、升级版企业）进行征期报税后（包括远程、大厅方式），做清卡时均反写专票和普票的最大开票限额；非征期抄报税不反写最大开票限额。
30. 问题描述：使用金税盘、报税盘的混营户企业。需要更换报税盘时，先在防
伪税控系统中注销了报税盘，再做“发行报税盘”时提示：请携带报税盘号为：xxx（旧盘号）的报税盘进行发行（如下图所示）。
问题原因：操作员只在防伪税控系统中注销了报税盘，而未在货运系统中注销报税盘，对新报税盘进行发行时报此错误。
解决方法：如果已在防伪税控系统中做了注销报税盘，则继续在货运系统中注销报税盘，再到防伪税控系统中进行报税盘的发行。
正确操作方法：对于需要更换报税盘的情况，在防伪税控系统中直接使用“更换报税盘”菜单，进行设备更换；在货运系统中注销报税盘重新发行。
31. 问题描述：注销证书时，提示“非本地区设备，不能进行注销操作！”。 问题原因：对于报税税务机关代码与发行税务机关代码前7位不一致的企业，由于程序问题，注销证书时会出现此问题。
解决方法：使用报税税务机关下具有发行权限的操作员，对此企业进行注销证书操作。
说明：此问题已经在FWSK_V7.00.02_ZS补丁包中修复，目前出现此问题的企业均是该补丁升级前制证的企业。
32. 问题描述：变更企业授权信息时页面空白了，如何处理？
问题原因：在防伪税控系统中企业有两条有效的档案，所属的税务机关不一致。
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解决方法：注销错误的档案信息，再做变更授权操作。
说明：在后续版本中将修改档案同步接口，防止同步两条有效档案信息的情况。
33. 问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR -1:-3
发票类型004存在未开具的发票领购信息”。
问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税和未开具发票信息，如果存在，则不允许解锁。
解决方法：需要插入设备，先在防伪税控系统的发票发售子系统中，进行“发票退回”操作，再进行解锁；如果设备问题，无法退票，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。
34. 问题描述：在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR -1:-3
发票类型004存在未抄报发票明细”。
问题原因：税控盘在解锁时，判断是否有未报税信息，如果存在，则不允许解锁。 解决方法：需要先进行报税操作，再进行解锁操作。如果设备问题，无法报税，则到进入货运系统中做“异常注销”操作，再进行重新发行。
35. 问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败”。 问题原因：导致此问题的原因有很多种，目前发现有如下四种可能： （1） 用户ID在RA系统中已经存在。 （2） 设备的准入地区错误。
（3） 税务机关代码在RA系统中不存在。
（4） 由于客户端时钟错误，导致传入RA中的证书截止期超过了根证书的时
间。
解决方法：联系一局技术支持（电话：4008112366，依次选择1?2?5），查询属于哪种情况引起的，再针对性解决。
36. 问题描述：在防伪税控系统中制证时提示“制证失败：CA后台服务异常”。 解决方法：联系一局技术支持，查看RA后台。
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22. 问题内容:在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时，提示“金税盘发票密文解密失败，请重新认证或与相关人员联系”错误。
问题原因：此问题应该与“金报税盘读写接口”的注册版本有关。
解决方法：进入货运系统中下载“金报税盘读写接口（电子底账）201412161508”进行安装。可以通过以下方法确认安装是否正常：
第一步：查看C:\\Program Files\\aisinoJSP\\jsapixybr.dll此文件的修改时间是2014/12/16。
第二步：如仍无法认证，重新注册此文件。注册方法：点击“开始->运行”依次输入：regsvr32 /u C:\\Program Files\\aisinoJSP\\jsapixybr.dll和regsvr32 C:\\Program Files\\aisinoJSP\\jsapixybr.dll。点击“确定”执行。
23. 问题内容:新版金税盘和新版税控盘是否可以开具汉字防伪发票？ 解决方法：新版金税盘可以开具汉字防伪发票。新版税控盘不可以开具。
24. 问题内容：升级版企业在做注销证书时提示“该设备未在本系统中制证，不
允许注销证书”。
问题原因：这是由于此企业在RA系统中的“税务数字证书管理”中有证书信息，但是在fx_ca_info表中没有记录。
解决方法：需要在RA系统中的“税务数字证书管理”中删除此企业的证书信息，再做新办证书操作。
二、货运税控问题汇总
1.问题描述：电子底账系统未接收到货运系统推送的货运和机动车发票数据？
原因分析：货运系统数据推送job丢失或未执行。
解决方案：如果检测电子底账系统未接收到货运和机动车发票数据，需要检
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