2. 问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？ 解决方法：
（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。
（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。再在RA系统中做“证书制作管理?格式化”，清除税控设备中的证书信息。
说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。
3. 问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。
问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。
解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下： （1） 首先在运行栏中启动 gpedit。msc。
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（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置?管理模块?windows组件?智能卡”。
（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。
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（4）重启电脑，使策略生效。
4. 问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？
解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。
（2）如果已使用管理员身份仍无效，需要重新安装操作系统。
5. 问题描述：纳税人档案信息中的“文书终审日期”和“有效期起”有何作用？
解决方法：“文书终审日期”是用于控制企业的发行时间，发行时间必须晚于“文书终审日期”；“一般纳税人有效期起”是控制企业专用设备的启用时间和专用发票的抵扣时间，企业专用设备发行后，只能在“一般纳税人有效期起”之后才能使用开票系统开具发票，且企业只能认证“一般纳税人有效期起”之后取得的专用发票。
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6. 问题描述：企业变更发行税务机关后，在新税务机关下进行注销证书或更新证书，提示“非本地区设备，不能进行更新/注销操作”。 问题原因：由于在制证或者更新证书时，传给RA的税务机关（新税务机关代码）与RA系统中记录的税务机关不一致。
解决方法：需要使用旧税务机关对应的操作员进行注销证书，再使用新税务机关对应的操作员进行新办证书。
说明：在对企业变更税务机关时，需先在原税务机关进行证书的注销。
7. 问题描述：做新办证书时提示1041错。
问题原因：制证客户端计算机时钟太早，比如2002年。 解决方法：修正制证客户端计算机的时钟，再重新做新办证书。
8. 问题描述：在防伪税控系统中制证时提示：“制证失败：CA后台服务异常”。
问题原因：由于该企业使用的专用设备未在RA系统中做准入或准入地区不对所致。
解决方法：联系服务单位更换不同批次的专用设备。同时告知当地服务单位问题原因，由服务单位联系总部协调设备准入问题。
9. 问题描述：在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时，提示“金税盘发票密文解密失败，请重新认证或与相关人员联系”错误。 问题原因： 有如下三种情况：
（1）“金报税盘读写接口”版本不正确或者注册错误。 （2）由于客户端中，同时打开了防伪税控和货运系统的页面。
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（3）由于操作系统或者安装了其他软件原因，导致“金报税盘读写接口”无法正确启动。 解决方法：
针对上面的三种情况，处理方法分别如下：
（1）进入货运系统中下载“金报税盘读写接口”进行安装。可以通过以下方法确认安装是否正常：
第一步：查看C:\\Program Files\\aisinoJSP\\jsapixybr.dll此文件的修改时间是2014/12/16。
第二步：如仍无法认证，重新注册此文件。注册方法：点击“开始->运行”依次输入：regsvr32 /u C:\\Program Files\\aisinoJSP\\jsapixybr.dll和regsvr32 C:\\Pro
（2）关闭防伪税控页面，可以正常认证。
（3）重新安装操作系统。确认问题方法：在货运系统认证客户端计算机
中，进入注册表，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHNE/SOFTWARE/Aisino/Locales” ，将“genXML”的值修改为“true”。修改之后，进行相关操作时，在C盘根目录无法生成“in”和“out”两个目录。
二、货运税控系统问题汇总
1.问题描述：一体化发售控件安装配置可用后，重启过电脑后不能使用了？
原因分析：出现这种情况由于业务人员进行一体化发售操作时未找到正确的配置信息。
解决方案：经确认出现此问题与大厅安装多个控件和操作系统版本有关。1、客户端电脑安装的各类控件间产生冲突，重新安装控件即可解决。2、win7若不是管理员运行是不能写入注册表重启之后就
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