管理学(4)

2019-08-03 11:07

“承包基数一年一包”,主要是根据花园具体情况实施的。花园集团近年来发展很快,新企业较多,而对新企业涉及的新行业,行情不太好把握准确,加之这几年市场变化快,中长期预测误差太大,短期预测较为容易、准确,因而承包基数一年一定,就比较合理、科学,容易调动承包者的积极性,给企业注入活力。 讨论:

1.花园集团是如何强化内部管理的? 2.花园集团在管理方面有哪些成功经验? 3.你认为本案例对提高企业的经济效益有何启示?

答案要点:

1.引进和培训了一些中高级管理人才,建立健全各项经营管理的规章制度,加强和重视管理人员的业务培训工作,举办多期不同专题的业务培训班,对科室管理人员进行专业培训,以提高管理人员的业务水平,使企业管理走上了规范化、科学化的轨道。

2.经验就是敢于改革创新:1、创建了“村企合一”的管理体制,利用企业的积累,统一村企规划,进行基础设施建设,对企业进行股份制改造,组建了拥有家紧密层企业、共家成员企业的浙江省首家村级企业集团,2、推行了企业经营承包责任制。之后通过不断改革完善,形成了目前具有花园特色的“厂长风险责任承包制”。

3.启示:加强内部控制,合理运营资本,创新经营机制。

三.丁谓重修皇宫

宋真宗时期,大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫。当时,由于皇城失火,皇宫被焚,宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程,不仅要设计施工,运输材料,还要清理废墟,任务十分艰巨。丁谓首先在皇宫前开沟渠,然后利用开沟取出的土烧砖,再把京城附近的汴水引人沟中,使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后,又将废弃物填入沟中,复原大街,这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题,使工程如期完成。 讨论:

丁谓用“一举三得”重建皇宫的方案给我们什么启示?

答案要点:

工程建设的过程,同现代系统管理思想何其吻合。丁谓主持的皇宫修建工程体现了中国古人高超智慧的管理实践。“一举三得”方案来自管理工作的系统性,体现了管理是一种艺术。

四.王珐论才

在一次宴会上,唐太宗对王珐说:“你善于鉴别人才,尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始,都一一做些评论,评一下他们的优缺点,同时和他们互相比较一下,你在哪些方面比他们优秀?”

王珐回答说:“孜孜不倦地办公,一心为国操劳,凡所知道的事

没有不尽心尽力去做,在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议,认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子,这方面我比不上魏征。文武全才,既可以在外带兵打仗做将军,又可以进入朝廷搞管理担任宰相,在这方面,我比不上李靖。向皇上报告国家公务,详细明了,宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报,能坚持做到公平公正,在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务,解决难题,办事井井有条,这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏,表扬清正廉署,疾恶如仇,好善喜乐,这方面比起其他几位能人来说,我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话,而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声,都说这些评论是正确的。

讨论:

这个故事给我们什么启示?

答案要点:

管理者要善于鉴别人才,尤其善于评价人才,才能知人善用、量才适用。

五.安达信的信任危机

安达信曾经是世界五大会计师事务所之一,它在同行业中第一个创建企业竞争力评价体系,第一个引入咨询概念,第一个运用商务计算机和数据库。但由于为安然公司做假账的老底被揭了出来,这块具有90年历史的金字招牌轰然落地。

安然公司是全球最大的能源商之一,在全球500强公司中名次长期居于微软和英特尔前面。但进入20世纪90年代后由于经营不善,财务状况不良,它便采取多种融资手段,把融入资金作为利润计入公司账目,而把债务留在了关联公司,造成上市公司利润在4年之内涨了近1倍的假象,以欺骗投资者。到2001年底,安然公司资金链条终于断裂,不得不申请破产保护。达家公司的审计者,就是安达信。

安达信为什么要替安然公司做假账?这是因为安达信向安然收取的5200万美元的服务费中,有2700万美元是咨询收费。如果安达信做出不利于安然的审计报告,咨询方面的合作也会告吹,将使安这信损失一大笔钱,所以,安达信不仅为安然做假账,在安然受到调查时,安达信还烧毁了大量证据,并拒绝出庭作证,引起了公众极大的不满。紧接着,美通讯公司环球电讯濒临倒闭,人们发现这也是安达信审计的存在操纵利润嫌疑的公司。于是,公众的不信任使得安达信客户纷纷宣布脱离关系,子公司也纷纷离去。

讨论:

安达信的信任危机说明了什么?

答案要点:

安达信的信任危机说明,管理者的道德沦丧也会使企业失去信誉。由强变弱、由盛转衰、管理者的道德和社会责任问题也就成了管理学研究的一个重要课题。

六.“沙格型”汽车的决策失误

1985年,由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资2.8亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”,产品在推出后,销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究,认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来,由于日元升值,使它的生产成本急涨,再加上马来西亚本身的经济不景气,所以汽车的销售量很少。此外,最重要的因素是政府在决定引进这种车型时,主要考虑到满足国内的需要。因此,技术上未达到先进国家的标准,无法出口。由于在目标市场决策中出现失误,“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦,只是昙花一现而已。 讨论:

“沙格型”汽车为什么会昙花一现?

答案要点:

正确的决策决胜千里,错误的决策南辕北辙。科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则,不断地影响、调整和控制着决策活动的过程,一旦目标错了,就会导致决策失败。“沙格型”汽车昙花一现,就是由于在目标市场决策中出现失误。

七.计划的重要性


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