《员工行为守则》知识竞赛题
1、在申请辞职、办理工作调动过程中,擅离职守或不辞而别的,给予有关责任人员什么处理。(除名)
2、我国境内的企业与劳动者建立劳动关系,订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同,适用哪部法律?(劳动合同法)
3、中国农业银行\规范化服务示范个人\基本条件是什么(职业道德优良) 4、爱岗敬业是社会主义国家对每个从业人员的什么要求。(基本要求 ) 5、在激烈竞争的市场条件下,员工的什么往往是企业生存和发展的先决条件。(敬业程度)
6、企业基于对员工的什么而将工作职责赋予员工行使。(职业信任) 7、积分周期内个人积分达到两次积分周期总值记录的,要进行什么处理,时间不得少于多少。(下岗,3个月)
8、持卡人一次性提取现金人民币20万元(含)以上的,须提前多少天向银行网点预约。(1天)
9、支行对营业网点的安全检查应多长时间检查一次。(每月)
10、禁止非营业人员进入营业室柜台内,主要是为了什么。(确保安全) 11、信贷查询系统是独立于信贷管理系统之外的子系统,两者的数据来源都是同一个数据库,但信贷查询系统查询到的数据是什么时间的数据?(前一日数据)
12、《中国农业银行信贷管理基本制度》规定,农业银行只发放哪一类的保
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证贷款?(连带责任)
13、安全保卫工作的出发点和立足点是什么?(预防为主) 14、员工未经批准,私自留存国家秘密文件,属于什么行为? (违反保密规定)
15、按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的规定,对贪污、收受或索取贿赂数额超过5000元(含)的责任人应该如何处理?(开除) 16、短期贷款展期不得超过多长时间。(原贷款期限) 17、打包贷款金额一般不超过信用证金额的多少?(80%)
18、银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过多长时间。(2个月) 19、商业银行以什么为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束?
(安全性、流动性、效益性 )
20、以下禁止性规范中哪个是诚实守信原则的体现?(D)
A、严禁赌博 B、严禁索贿受贿 C、任何情况不得违规 D、不得弄虚作假
21、员工之间应当协作互助,做到什么?(营造和谐融洽、团结进取的工作氛围)
22、以下属《员工行为守则》中普遍性规范的是:( A、B ) A、爱岗敬业、诚实守信 B、勤勉尽职、依法合规 C、公平竞争、廉洁自律 D、专业高效、客户至上
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23、“三个把握住自己”的主要内容是什么?
A、在行使权力过程中把握自己 B、在人际交往中把握自己 C、在拓展业务中把握自己
24、在规定积分的周期内,员工个人违规积分达到或超过周期总值,将对其进行怎样的处理。(ABC)
A、待岗 B、下岗 C、解除劳动合同 D、开除
25、《中国农业银行陕西省分行员工违规积分管理办法》中,纪律处分的种类有哪些?
A、警告 B、记过 C、记大过 D、降职 E、撤职 F、开除。 26、安全保卫工作的方针是什么?
A 预防为主 B 确保重点C 打击敌人 D 保障安全
27、单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则是什么?
恪守信用,履约付款;谁的钱进谁的帐,由谁支配;银行不垫款。 28、加强会计内控管理工作必须坚持的六项原则是什么?
内控优先、规范操作,忠于职守、违规问责,综合治理、标本兼治 29、固定资产贷款按用途可分为:(ABCE)
A.基本建设贷款.B.技术改造贷款C.房地产开发贷款D.机器设备贷款E.其他固定资产贷款。
30、《中国银行业从业人员道德行为公约》规定,银行从业人员应做到什么? A、品行端正 B、公道正派 C、诚实守信 D、表里如一
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31、农业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定,不得有哪些行为?
A、利用职务上的便利,索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B、利用职务上的便利,贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金 C、违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保 D、未经我行许可,在其他营利性组织中兼职 32、我国劳动者享有哪几种权利?
A、平等就业和选择职业的权利 B、取得劳动报酬的权利 C、休息休假的权利 D、获得劳动安全卫生保护的权利
33、利益冲突是指农业银行员工同时对于农业银行与某些个人、集团或组织以及某种事物在忠诚度和利害关系上发生矛盾的现象。那么,利益冲突最典型的表现形式是什么?
A、关联交易 B、自我交易 C、公司机会 D、兼职报酬
34、银行员工应提高服务意识和服务质量,倡导\严格、规范、谨慎、诚信、创新\的十字行风,在各项服务中做到什么?
A、文明热情 B、谦虚礼让 C、耐心周到 D、注重效率 35、在日常工作中如何践行《员工行为守则》? A、加强教育,提高思想认识 B、完善制度
C、领导干部带头,率先垂范 D、每个员工从自我做起
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36、农业银行企业文化基本构成要素包括哪些? A、行为规范、行为准则 B、价值观念、企业精神 C、制度规范、习俗礼仪 D、物化环境、模范人物
37、《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到哪些方面? 答:员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任,保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系;员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务。在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户;严格遵循岗位职责划分、业务操作和风险隔离要求,确保客户交易的安全;积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况。 38、业务岗位人员定期进行岗位轮换的要求主要有哪些?
答:凡在同一地方,同一重要岗位连续工作满三年的,必须进行岗位轮换,其中基层营业机构负责人在同一网点任职时间不得超过三年;会计主管、联行岗位人员、管库员在同一网点任职时间不得超过二年;客户经理在同一网点或部门任职时间不得超过三年,或调整分管客户。岗位轮换时间不得少于六个月,且必须跨年度。一时不能实行轮换的,要实行强制休假,对其经办的业务进行检查。
39、2005年6月11日,甲企业向某银行借款4000万,期限一年,其中甲企业以其自有的办公楼(价值2000万)为该债务提供担保,丙企业以其国有土地使用权(价值2000万)为该债务提供担保,到期后,甲企业无力偿
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