铁路客运员中级工技能鉴定(完整版)

2019-08-29 19:09

第二部分 客运员中级工

选择题(括号里面正确选项)

1国家铁路营业站的启用、关闭和营业范畴的变革经批准后,在(铁路客货运输专刊)上颁布,建湖房产网。

2国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由(国务院铁路主管部门)批准。

3《铁路旅客运输办理细则》由(国务院铁路主管部门)负责解释。

4铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

5客票根本票价是以(人/km)的票价率为基本,依照规定的旅客票价里程区段,采用递远递减的办法确定的。

6卷烟工商企业公务人员乘车跨地(市)携带业务用烟数量为(250条)。

7退役伤残军人的“革命伤残军物证”由(各省、自治区、直辖市民政部门)签发。

8(集团)旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

9月度站台票的式样和价钱由(铁路局)自定。

10旅客要求变径吻合使用原票乘车的规定时,可在原票反面注明(变更经由XX站),加盖站名戳,凭原票乘车。

11行李、包裹货签上的内容应明白、准确,并与(托运单)相应的内容一致。

12依据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人,凭(车票)乘车。

13旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收(上车站至下车站)四类包裹运费。

14托运(军犬)必须派人押运。

15因(旅客伤、病不能继续旅行)产生退票时,应收退票费。 16(转学)不能购买学生票。

17动车组列车(只售二等车学生票,票价为全票价的50%)。

18烟草专卖品个人携带证在有效期内(只能使用一次,不得反复使用)。 19安检工作确保通道畅通,旅客等候时间不超(5min)。

20烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过(10日)。

21办理过轨运输应报(国务院铁路主管部门)批准。

22线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据(旅客候车日数)延长车票有效期。

23线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按(实际径路)计算票价。

24发站给中途站预留的包房可应用其发售最远至顶留站的软座车票,但波及夜间(20时~7时)乘车,不得超过2h.。

25线路中止铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(不补不退),但半途下车即行生效。

26烟草专卖品个人携带证由(起始地的市级烟卖局)签发。

27按期站台票季票有效期为(3个月)。

28学生购买联程票或乘车区间涉及(动车组列车)的,可分段购票。

29分乘与旅行变更同时发生时,按(变更人数)核收一次手续费。

30(市郊定期客票)不能托运行李。

31残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可信运旅行代步的残疾人车(不限次数)。

32对旅客遗失的轻易变质的物品应(及时处理)。

33线路中断旅客持票等待通车后持续旅行时,(卧铺票)应办理退票。

34无法交付物品的案卷保管年限为(1年)。

35保价运输的行李、包裹,按(申明价格)核收保价费。

36国家铁路、合资铁路、地方铁路及特别运价区段间互相办理直通过轨运输时,应(分离按各段里程计算,加总)核收客运运价。

37旅客遗失(香烟5条、生果3kg),不办理转送。

38送到旅客所在地的送票费(5元/人次)。

39按保价运输的行李、包裹应核收(保价费)。

40对旅客丧失物品应(妥当保存),准确交付。

41旅客携带(精力药品),按该件全体重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

42旅客运价杂费收据发生填写错误时,(不得涂改,一律按作废处理)。

43对团体旅客乘车时,车站在编制旅客(日计划)时应优先支配。

44应列车满员列车结束运行,旅客不能按原日期、车次乘车,如旅客托运了行李时,车站应在行李票上签注(因XX起因改乘X月X日XX车次),作为计算免费保管日数的凭证。

45列车办理变更坐席、铺位时,收回原票,补收的票价差额记录在(补收栏)内,原票随丙联上报。

46旅客请求超出到站继承旅行时,在(列车有能力)的情形下应予以办理。

47行李、包裹承运处应有行包托运须知、(行包包装标准)、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。

48车站对超过规定保管期限的物品报铁路局,经批准后交(拍卖行)拍卖。

49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审查(所有权证明)填写退款证实书退还残余款。

50要求使用传真件领取包裹时,发货单位必须与发货站(签署协定)。

51客运运价杂费收据的(乙)页为旅客用。

52大、专院校学生享受半价(硬座客票、加快票、空调票)。

53持站台票上车送客未下车但及时声明时,(只补收前方泊车站票款)。 54铁路稽察人员凭(稽查证件、佩戴稽察臂章)可以在车内验票。 55《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由(列车员)保管。

56因承运人责任造成的运输变更,由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时,(超过部分票价不予补收)。

57列车办理旅客越站乘车时,建湖房产网,核收(越站区间的票价和手续费)。

58因承运人责任以致旅客退票时,在到站退还已收票价与(已使用部分票价差额,不收退票费)

59列车发现旅客携带的危险品移交(最近前方停车站公安派出所)处理。

60烟草专卖品个人携带证,一份(只能签发1名)携带人。

6l_列车对不能判明旅客下车站的遗失物品,移交(列车终点站)。

62一名携带人员只能持有(一份)烟草专卖品个人携带

63站车对身高明过1.4m的儿童使用儿童票时应当(儿童票票价与全价票价的差额并核收手续费)

64(市郊票、定期票、定额票)的退票方法由铁路运输企业自定。

65运输超过包裹规定分量的物品时,应经(调度命令或上级书面运输命令)同意。

66托运油样箱时,到站后由收货人直接到(行李车)提取。

67收货人将领取凭证丢失,必须提出(担保人的担保书),承运人对其认可后,由收货人签收办理交付。

68故路中断后,对滞留中途站的(鲜活包裹)应及时变卖处理。

69《铁路交通事故应急救济和调查硅理系例》规定,旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币(15万元)。

70持用(学生票)的旅客应该核查相应的证件。

7l附加票是客票的组成部门,除(儿童)外,不能单独使用。

72(卧铺票)到站,必须与客票的到站雷同。

73(来回票)是指在购票地可能买到返回地带有席位、铺号的车票。

74运行速度在200 km/h以上列车为(动车组)。

75等级是根据等同间隔眦承运人提供的(乘车条件)不同断定。

76旅客在车站购买1张客快票,票价102元,旅客因病在发站办理退票,车站应收退票费(20元)。

77(空调票)伴随客票使用有效。

78旅客在车站寄存携带品3件,一件重20kg,另两件每件重30kg,暂存一天,车站应收携带品暂存费(10元)。

79某单位需包用客车1辆,运费13560,该单位应预先支付(2712元)5%定金。

80一列旅客列车,硬座车6辆标记定员118人,硬卧车2辆标记定员60代硬座,该列车标记定员为(868人)。

81软卧车2辆(定员 32 人)代用软坐车,标志定员为(96人)。

82列车定员的计算;硬座标记定员即是(各硬座车厢标记定员的总和)。

83客运特;一等站的建筑方案由(铁道部)审批。

84动车组列车车票不办理(变径)。

85动车组列车车票不办理(有效期延伸)。

86如旅客超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的(50%)核收运费。

87某车站开行一般临客一列,编组硬座车10辆,每辆定员108人;硬座车4辆硬卧代硬座,每辆定员60人,该列车的实际定员为(1400人)。

88铁路旅客运输合同从(售出车票时)起成破。

89发售(软座客票)时,最远至本次列车的终点站。

90《铁路旅客运输管理规定》,给客车上水时,给水员应(戴保险帽)、穿防护服,留神脚下杂物和交往车辆。

91旅客运输筹划中的久远方案普通为(5年)

92车站应及时想列车递交乘车人数通知单,交接地点为(列车中部) 93旅客乘降所的创办和关闭有(铁路局)审批

94售票房和列车内要装备保险柜,(现金、支票和款袋)随时入柜加锁。 95新线营业里程由(铁道部)公布。

96旅客持用(涂改)车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部处理。 97学生(有实习地点回家)时,可购置和使用学生票。 98客流调查分为三种调查情势,一般以(日常调查)为主。 99客流调查的对象是(居民或旅客)


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