200使用过期全年定期全年乘车证从有效期终了的次日起至发现违章日起止票面填写的乘车区间跨铁路局的加收罚款按每日乘车（100km）计算票价
201发现违章使用定期通勤乘车证除补收票款外还应按票面填写乘车区间自有效月份起至发现为正月份止按每月（一次来回）的里程计算加收票款
202使用铁路乘车证人员规模为(铁路职工合乎本措施规定可以使用铁路乘车证的其别人员)
203铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算持续乘车超过（12h以上的）准予免费使用卧铺
204铁路职工出差乘车时以自己开端乘坐本次列车开车时刻计算从(20时至越日晨7时)之间在车上过夜达6 h的准予免费
205铁路职工持用探亲乘车证准乘(除国际列车、游览列车外的各种旅客列车)。
206铁路职工工作地至家庭居住地在（300 km）以内高低班有恰当的列车可乘可使用定期通勤乘车证
207契合享受一年一次省亲待遇前提的铁路职工，其工作地至家眷栖身地在(100 km)以内可使用定期通勤乘车证。
208《铁路乘车证管理办法》由(铁道部劳动和卫生司)负责解释。
209车站凭部队(团)上机关的施封条，对退伍老兵托运的行李免检。
210新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带(35 kg)随身行李，超过部分办理托运。
211到站对退伍老兵的行李(免收)保管费。
212通常情况下，全国新老兵运输应当于每年(11月25日)升始12月31日停止。
213中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级先容信，由供给点至哨所每次准予免费携带(100 kg)食粮及副食物。
214老兵运输工作应遵守集中引导、归口治理、分级负责兼顾打算（优先部署便利军队 ）
215新老兵运输期间，老兵行李安全检查工作由（部队）负责
216军运后付客票(代用票)填写（乙、丙)联。
217军运后付客票(代用票)丙联按(日)汇总与后付凭证一起报铁路局财务处。
218车站对按军运后付办理的客运运输，应使用(专用代用票)。
219《铁路客运服务圈形标志》规定，坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（母婴候车室)。
220《铁路客运服务图形标志》划定，车站行李存放处的客运服务图形标记是(框架上的手提箱)。
221(铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（绿底白十字）
222《铁路客运服务图形标志》规定图形为左上角一个水龙头下面一只大杯子一条红对角线表示(非饮用水)。
223《铁路客运服务图形标志》规定图形为座椅侧视图左上角有一空心十字表示(病残者席)。
224《铁路客运服务图形标志》规定，两张中国卡片式火车票部分错叠。该图形表示（售票处)。
225(1211灭火器)实用于扑救油类、精密机械装备的初期火灾。
226使用室内消火栓时，要先打坏消火栓箱玻璃（安好接口而后翻开水龙带再开截门开关）
227任何单位和个人在发生火警时，都应当(敏捷精确地报警)。
228 2007年4月18日，铁路实行(第六次)大面积提速。
229铁路通过四次大范围提速，构成(四纵二横)的疾速客运主通道o
230铁路运输在抓安全促营销创效益的全部经营活动中近年来把全面晋升(客运工作质量)放到非常主要的地位抓实抓好。
231树立(盘算机售票网络体系)是我国铁路客运走向古代化的一项重大决议转变了我国铁路沿用百年历史的手工售票方法。
232旅客运输的产品是(人的位移)。
233《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准经(国家标准局)批准为国家标准。
234合造车分(软硬座、软硬卧和其他)。
235目前我国大批新型客车投人运营其中(空调可躺式软席客车)车内座橹可任意滚动以适应旅客不同需要。
236目前我国大量新型客车投入运营，其中(高等软卧车)可相据需要随便调整包间内的温度。
237旅客列车时刻表内符号“↑”“↑”表示(通过)。
238旅客保险的有效期间自(旅客持票进站加剪后)开始至达到旅程终点缴销车票出站时止。
239直通旅客列车应履行垃圾装袋，在(指定处理站)集中处理。
240《铁路客运运价里程表》中符号(?)表现不办理行李跟包裹业务的车站。
241我国铁路目前经国家正式批准开通的铁路客运边疆口岸(不含办理对港运输的口岸)共有(7个)。
242在《国际客运运价规程》中公布的办理国际旅客联运的车站共有(28个)
243运输市场的竞争，中心是(质量)竞争。
244客运服务存在无形性的多样性和(易逝性)的特色。
245旅客问询系统包括可视问询系统、电话查问系统和(主动通报)系统。
246根据我国铁路运输特点目前宜采取的营销策略曲(正确抉择目的市场)优化产品开辟市场。
247(进步服务质量)是全面提升客运质量之一。
248客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的(劳务运动)实现从始发地到目的位置移的全程服务。
249是非途旅客的划分是根据旅客的(乘车距离)来肯定的。
250旅客乘车距离(跨两个及其以上铁路局的)为直通客流。
251客车车辆实行(固定配属)管理。
252春运期限一般规定为(50天，)。
253暑运期限一般规定为(62天)
254保险费按硬座客票基础票价的(2％)计算作为旅客旅行中发生意外伤害时支付保险费的基金。
255客票票价小于5元时，应核收(0.5元)软票费。
256发售超过(100 km)的硬座票或同时有附加票时，票价内均加收1元候车室空调费。
257(三等)以上车站的学生售票窗口配置优惠卡辨认仪器只对贴有优惠卡的高级学校学生售学生票。
258定期站台票价格每张(100元)o
259对在站内发现的无票流落乞讨人员电的残疾人精神病人老年人未成年人乐意接收救助时由车站(民警)护送至救助站。
260《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、处所铁路（专用铁路和铁路专用线）
26l_客车给水工作要做到(一提前、二接车、三给水、四收拾)。
262一次死亡11人的旅客人身伤害事故属于(特大伤亡)事故
263车站对列车交下无人护送精神病旅客，由(车站客运、公安独特)负责妥善处理。
264国家安全机关的工作人员在履行国度平安工作义务时经出示(侦查证)能够进入车站站台列车及有关场合。
265检寨机关的办案人员凭所在检察院领导签订的(办案专用介绍信)购票可不受列车满员制约。
266凡经国隶批准的有突贡献中青年迷信专家凭(《有凸起奉献中青年专家证书》)可在记者购票窗口购票。
267(车站)对动车组列车进站配餐、保洁人员和车辆进行安全管理。
268旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票律规定为人民币(2万元)。
269少缴运输进款处理期限不得超过(30天)对超过时限未处理的少缴款向责任站段扣款在责任人下资内偿还
270机要交通员使用的席位按(全价的50％)计费，其席位不管使用与否，均按规划次数付款不收其余附加用度。
271执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的(软席乘车证)进出车站和乘坐指定包房。
272安检仪器的数目应满意(客流顶峰)时的须要。
273《中华人民共和国铁路法》规定，(旅客车票、行李票、包裹票和货物运单)是合同或者合同的组成部分。
274由于(飓风)造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承当赔偿责任。
275在处理无法交付货物时，对(危险物品和规定限度运输)的物品，应当移交公安机关或者有荚部门处理，不得自行变卖。
276专用铁路兼办公共旅客运输营业的，应当报终(省、自治区、直辖市人民政府)批准。
277国家铁路的(常设营业线的运价率)，由国务院铁路主管部门商得国务院物价主管部门批准后规定。
278对(铁路职工倒卖旅客车票)，可按照《刑法》第一百一十九条的规定查究刑事责任。
279《中华人民共和国铁路法》所称国家铁路运输企业是指(铁路局)。
280铁路运输安全维护条例》规定，(扒乘货物列车)是属于迫害铁路运输安全的行动。
281定期站台票发售后，(不办理退票，遗失不补)。
282发售优惠团体时实施计算机售票的车站(对免收的人数填发代用票其余人数仍售计算机票)。
283每年(春运)期间不实行团体优惠。
284(铁路公用乘车证)不办理异地签证或补价手续。
285发售异地车票每张可加收不高于(5元)的送票费。
286客运票据填写毛病时，(不得涂改，一律按作废票处理)。
287(特、一、二等站)和列车播送设备要功效齐全。能播、能收、能转能录能分线输出。 288(售票处)，不准吊挂广告。
289用于为动车组旅客服务的用品应有(“CRH”)图形标记。
290凡(办理客运业务)的停车站，都必须及时向列车提交“乘车人散通知单”i 291乘车人数告诉单中，(旅客快车)按到站分辨统计软、硬座乘车人数。