对不起，我可以用这把椅子吗？ 2．为客人点菜时
对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？ 您喜欢用什么饮料，我们餐厅有~~~~。 您喜欢用些什么酒？ 餐厅您喜欢用茶还是咖啡？ 餐后您喜欢吃些甜品吗？ 请问，您还需要什么吗？
真对不起，这个菜需要一定时间，您多等一会好吗？ 真对不起，这个菜刚刚卖完。 您点的菜是~~~。 3．为客人点菜时 现在为您上菜可以吗？
对不起，让您久等了，这道菜是————。 真抱歉，耽误了您很长时间。 请原谅，我把您的菜搞错了。 实在对不起，我们马上为您重新做。 先生，这是您点的菜。 4．餐间为客服侍服务时
先生（小姐），您的菜上齐了，请慢用，祝您用餐愉快。 给您再添点其它的吗？ 您是否还需要些饮料？ 您喜欢再加点别的吗？ 您好点的菜够吗？
先生您是***吗？您好的电话？ 小姐，打扰您了，这是您的东西吗？ 我可以帮助您分一菜吗？ 我可以为您服务吗？ 我可以撤掉这个盘子吗？ 对不起，打搅您了。 我可以清理桌子吗？
谢谢您的帮助。
5．餐后为客人结帐并送客时 先生，您好的帐单。 您消费**元，谢谢。
先生（小姐）这是找您的钱和发票，谢谢。 希望您对我们的菜肴及服务多提宝贵意见。 非常感谢您的建议。 十分感谢您的热心指导。 谢谢，欢迎您再来。 再见，欢迎您再次光临。
第六章 百帝园产品专业知识
第一节 产品知识一览表 第二节 产品推销思路 第三节 产品的推销用语 第七章 韩语的培训（日常用语） 第八章 百帝园店内消防培训知识
附加：1.环境的熟悉 2.工作人员的熟悉 3.工作区域的熟悉
4.各种常用物品的使用要求 5.店内的规章制度