E.工作者不是不可以挑战案主、完全认同案主的论述，而是及时启发案主 三、案例分析题（本大题共4小题，请把答案写在对应的位置上。）
案例材料一：案主李某，女，今年18岁，武汉人，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在说她坏话，为此还和邻居发生过矛盾。对于同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。
（一）问题：
26．结合材料一与个案工作基础理论或实务模式基本假设的观点，分析案主的问题及其产生原因。
27．如果与案主李某建立了个案工作专业关系，请草拟一份工作协议书。
案例材料二：
2008年，案主丁先生接到来自前妻阿娟（未离婚）的电话，阿娟要求丁先生现在承担孩子（14岁，与前妻生育）以后生活费用，并补偿13年来阿娟的生活费用，如果不答应就起诉丁先生重婚，丁先生因害怕便答应了前妻的要求，并把这件事情的经过告诉自己的一位律师好友：13年前丁先生和阿娟结婚，但由于婚姻是父母决定，作为上门女婿婚姻生活不融洽，有一天丁先生发现阿娟有外遇，十分气愤，并把这件事告诉了阿娟的父亲，并在阿娟叔叔的建议下殴打了阿娟，由于阿娟的父亲兄弟属于当地地痞，丁先生被阿娟的兄弟追打，就逃到深圳，
13年未联系过阿娟。丁先生没有与前妻离婚便在深圳结婚安家，妻子阿花比丁先生小12岁，无法生育，丁先生现在一家公司里当策划人员，工作稳定，住房正在月供，经济条件一般，身体健康，没有孩子，月收入5000块。
现在阿娟的父亲去世，阿娟又没有工作，难以负担生活费用，所以找到丁先生老家查到丁先生的联系方式，联系到了现在的丁先生。丁先生的律师朋友听非常生气，就发短信批评阿娟，说绝不会给抚养费。阿娟听后很气愤，电话中说不要抚养费会起诉丁先生。丁先生听后非常着急，害怕事情张扬出去，自己坐牢。因为丁先生还要赡养自己的母亲，而且这么多年苦心经营的生活眼看就要毁于一旦，越想越害怕，想与阿娟和解，但是与阿娟通电话就会吵起来，自己不知道怎么办，两天来一直吃不下饭睡不着觉，想到自杀却又担心母亲。
（二）问题：
28．结合案例材料二，请制作一份针对案主丁先生进行个案工作服务的个案记录的摘要表。
29．结合案例材料二，针对案主丁先生情况需要个案访视内容有哪些？
四、方案设计题（本大题仅1小题，请把答案写在对应的位置上。） 案例材料：
（一）案主姓名：张某，男，73岁 （二）个案背景资料
1、引发/重要事件：案主的老伴患脑中风，曾经经历两次开颅手术，第2次手术后半身瘫痪，并丧失语言能力，更要紧的是在此后不久案主的老伴出现了精神问题并出现严重的暴力倾向，动则对案主拳脚相向。这给案主带来了很大的精神压力，常常因照顾老伴失眠，同时还要忍受来自老伴的暴力。
2、曾做出的调试及成效：案主为了缓解照顾老伴的压力请了多个保姆，但均因照顾压力太大，生活环境恶劣而在短期内相继离开；案主所在的单位的老同事处于关心曾经尽心用各种方法帮助她，但是成效都不明显，案主自身的压力没有得到很好的缓解，照顾的压力仍然存在。
3、行为表现：案主是所在单位的活跃分子，积极参加集体活动，并在集体中担任一定的职务。
（三）人际关系、情绪、健康、经济状况：案主的人际关系良好，和单位的同事相处融洽。但是在当地除了儿子和女婿，没有太多的亲人和朋友；情绪状况一般，容易抱怨；长期劳累，心理负担过重以致高血压等老年病；案主及其老伴都有较高的退休工资，经济状况尚可。
（四）支援网络（能获得的资源）：案主和老伴同为安置在某市的军队退休干部，生活和医疗待遇都比较好，但是因为案主老伴的病情过重，医院不愿意收治，案主又不愿意将老伴送入养老机构进行照顾，所以正规的照顾缺失，只能由案主在家里对其老伴进行照顾；案主原来和子女同住，但是因老伴的照顾问题引起了儿子和儿媳的矛盾，遂搬离儿子家里自己居住，儿子忙于工作，较少和父母沟通。
30．针对上述案例材料，个案工作者与张某建立专业关系，实施帮助，请结合一种或多种个案工作实务模式拟定一份工作计划书。
五、论述题（本大题共2小题，请把答案写在对应的位置上。）
31．社会工作是构建和谐社会的重要内容和手段，在和谐社会建设中发挥着重要作用，大力发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，对于构建社会主义和谐社会意义重大。个案工作是社会工作的有机组成部分，结合实际，论述个案工作实务的构成与过程。
32．有学者认为我国有本土社会工作，在实践形态上它主要是由政府及人民团体、单位组织进行的，面对民众和社会成员的服务活动，特别是社会福利服务活动，这是与思想工作、群众工作、公共服务、社会福利服务密切相关的服务。在市场化转型过程中本土社会工作面临着多重挑战与机遇。结合我国实际，论述个案工作面临的挑战与机遇。
练习题（Ⅰ）参考答案
一、单项选择题
参考答案：1.D2.A3.B4.C5.D 6.B7.D8.D9.B10.A 11.A12.D13.B 14.C15.B 二、多项选择题
参考答案：16.ABC 17.ABCE 18.ABDE 19.BDE 20.ABCDE 21.ABC 22.ABCDE 23.ABC 24.ABCDE 25.AE 三、案例分析题
26．结合材料一与个案工作基础理论或实务模式基本假设的观点，分析案主的问题及其产生原因。
答案要点：结合相关理论，分析问题产生原因。
27．如果与案主李某建立了个案工作专业关系，请草拟一份工作协议书。 答案要点：草拟一份工作协议书，结合案例。
28．结合案例材料二，请制作一份针对案主丁先生进行个案工作服务的个案记录的摘要表。
答案要顶：制作一份个案记录摘要表，结合案例。
29．结合案例材料二，针对案主丁先生情况需要个案访视内容有哪些？ 答案要点：个案访视内容具体，结合案例 四、方案设计题
30．针对上述案例材料，个案工作者与张某建立专业关系，实施帮助，请结合一种或多种个案工作实务模式拟定一份工作计划书。
答案要点：选择恰当的个案工作实务模式，工作计划书步骤完整，结合案例，设计科学合理。
五、论述题
31．答案要点：明确地论述个案工作实务的构成与过程，结合实际，论述完整、条理清楚。
32．答案要点：论述个案工作面临的挑战与机遇，结合我国实际，论述完整、条理清楚。
《个案工作》练习题（Ⅱ）
一、单项选择题（本题共15个小题，每个小题的四个选项中只有一个是正确的，请把正确选项的字母写在括号内。）
1．从事矫正服务的个案工作者说，“因为我们社工是非政府工作人员，服刑人员、刑释解教、社区矫正人员面对我们，更容易打开心窗，知疾苦而后为其分忧愁。”这反映出个案工作（ ）。
A.具有达致助人自助的功能 B.具有科学知识与专业技巧 C.形成的目标与社会功能有关系 D.结成正式与非正式交叉的关系 2．17世纪至19世纪40年代（个案工作萌芽时期），英国的一位牧师以友善访问员的身份帮助案主而成为历史上第一位个案工作者，这位牧师是（ ）。
A.查默斯 B.汉密尔顿 C.里士满 D.霍利斯
3．我国传统哲学思想对个案工作价值体系本土化建设具有重要意义，其中，推崇个性自由、歌颂生命存在、追求自然的是（ ）。
A.佛家思想 B.道家思想 C.墨家思想 D.儒家思想
4．个案工作者在帮助案主A解决邻里冲突问题时，可能会过分强调A的自决和保护其利益，但还可能忽视另一方利益，甚至是整个社会利益，这反映的价值两难的是（ ）。
A.个人价值与制度目标 B.异质性与同质性 C.个人自由与社会控制 D.相对论与实用论
5．在个案工作基础理论中，其中，一种观点认为社会就像大剧场，每个人站在一定的位置，就扮演一种角色，这种观点来自（ ）。
A.精神分析理论 B.认知理论 C.人本主义理论 D. 社会角色理论 6．社会工作技巧是知识和价值观合二为一，并转化为行动，去回应社会关注和社会需要的实践性要素，按照个案工作开展状况把技巧分为两类，其中，通过一个什么样的过程去帮助案主发生改变和促进成长的技巧是（ ）。
A.横向技巧 B.关系技巧 C.过程技巧 D.静态技巧
7．在与一名失恋的女青年会谈时，个案工作者小E说“尽管我不肯定，但是我还是觉得你很伤心、气愤，你认为他背弃了你。”这种谈话能够反映出小W运用的技巧是（ ）。