A.自我暴露 B.建议 C.对焦 D.同理心
8．在个案工作的过程中，工作者为了解案主的问题或促进案主的适应，到案主平时生活过的环境中拜访有关人员，了解案主的适应情况，协助有关人员了解案主的困难，协助案主增进适应能力等。这种专业性访问称为（ ）。
A.家庭访视 B.学校访视 C.个案访视 D.社区访视
9．在与案主建立的专业关系中，个案工作者不能有防卫式伪装，也不能将自己隐藏于专业角色后面，更不应像一个技师一样完成例行工作，而是应该很开放、很自由而又个人地投入整个关系中，这反映了专业关系基本要素之一是（ ）。
A.同感 B.真诚 C.尊重 D.简洁具体
10．某个案工作者在与案主建立关系时，工作者过分认同，站在案主的立场上，与案主同乐同悲，只看到案主的长处，这种现象称为（ ）。
A.正向反移情 B.负向反移情 C.正想移情 D.负向移情
11．个案工作者让案主学会面对困境时的处理方法与技术，案主自己将与计划相关的行为记载下来，并对相关的因果关系加以评论，当案主完成计划中的某一目标后，可以进行自我酬赏。这种治疗技巧属于（ ）。
A.系统脱敏法 B.果敢训练 C.满灌疗法 D.自我管理法
12．案主D说，有一天，他妻子回来的时候他正在沙发上看报纸，没有理睬，妻子就觉得D不关心她，为此，夫妻两大吵了一架。这种情景运用联合家庭治疗模式基本假设与概念中的（ ）进行分析就能帮助全面理解。
A.人性观 B.家庭规则 C.人对事物的反应过程 D.沟通形式
13．个案工作者采取结构家庭治疗模式对张先生家庭的亲子关系问题提供相关服务，其中，在服务过程中个案工作者发现涉及张先生和妻子基本上无权管教他们的儿子小N，因为张先生父母袒护着小N，他成为家庭的中心，要什么就有什么。这说明该家庭出现问题的是（ ）。
A.次系统 B.权力架构 C.边界 D.角色和责任分工
14．小H以优异的高考成绩被国内某名牌大学录取，但是经过几个月的大学生活，他对自己学习越来越没有信心，不知道在大学如何学习，这时小H陷入了（ ）。
A.成长性危机 B.情境性危机 C.存在性危机 D.生活性危机
15．以假设性询问，引领案主到将来问题解决以后自己的行为表现及面熟当时的情景，这样可增强案主解决困难的信心，也可以提供更多的资料，知道将来期望改变的目标，这种技巧属于（ ）。
A.叙事治疗技巧 B.游戏治疗技巧 C.整合治疗技巧 D.专注解困治疗技巧
二、多项选择题（本大题共10小题，在每小题列出的五个备选项中符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，至少有两个选项是正确的。）
16．某社区个案工作者为孤寡老人王大爷解决生活日常起居照顾问题，并安排志愿者定期进行精神慰藉，解决了老人的烦恼，因此，王大爷生活越来越有规律，自己也感觉生活很充实、很幸福，从整体而言，因个案工作服务的开展，该社区老人生活质量有了较大的改善，各种抱怨少了很多。通过这个案例体现出个案工作功能主要包括（ ）。
A.动员资源，妥善处理生活事件、困难解决 B.激发各种潜能发挥，改善个人生活 C.提高社会福利水平，促进社会稳定 D.注重群体性问题，促进各种力量凝聚 E.充分利用志愿力量，促进社区发展
17．小L平时多话，口无遮掩，与班上同学相处不佳，经常说话伤人，与家人关系也很差，与妈妈矛盾特别深，常在同学老师面前说妈妈的不是。针对小L案例，下列各项中属于思想政治工作与个案工作之间的不同的是：（ ）。
A.立足点不同，是帮助与服务小L还是教育与改造小L
B.工作手法不同，是仅仅采取对小L的“攻心术”还是包括社会支持介入 C.知识背景不同，是注重心理学知识还是注重社会学知识 D.建立关系不同，是与小L平等关系还是与小L上下级权威关系
18．X是一名个案工作者，遇到一个案是小丽的爸爸与爷爷关于小丽家庭教育分歧，爸爸认为应该让孩子张扬个性，与众不同，爷爷认为女孩子要稳重、随和，做淑女。X认为像这样的案例需要理解家庭教育历史传统，同时，需要采取有效沟通方法，选择恰当的模式与技巧。这反映出个案工作者应该具备（ ）。
A.文化能力 B.权力权威 C.技术能力 D.经验知识 E.制度知识
19．个案工作实务过程中，需要个案工作者创造性的将个案工作技巧巧妙地运用实务过程中，展示个案工作的艺术魅力，既要需要进行专业会谈，又要拜访生活环境中的有关人员，既要收集相关材料，又要整理相关材料，既要了解案主前期情况，又要了解干预效果，整个过程需要工作者能够积极应对，因此，需要个案工作者掌握一些基本技巧，它们包括（ ）。
A.个案工作沟通 B.个案工作记录 C.个案工作评估 D.个案工作计划 E.个案工作谈判
20．个案工作是一种专业性的助人工作，个案工作者与案主在个案工作中结成的是一种专业关系，这种专业关系有助于个案工作者与案主双方之间的角色、权利与义务。对这种关系理解正确的是（ ）。
A.有明确的目的 B.既是一种职务关系，又是一种私人关系
C.良好关系的形成是手段，也是目的 D.专业关系的存在是有时间性的 E.专业关系要求工作者提供专业性服务
21．个案工作实务过程的结案与评估阶段是一个动态过程，如果处理不当，就可能出现前功尽弃的居民，因此，处理结案对于工作者是一个很大的挑战，当了解到案主面对结案时的心理后，工作者要注意做以下工作：（ ）
A.自己不要有任何情绪反应 B.提前告知
C.稳定并进一步增强案主已经获得的成果 D.探讨影响案主问题解决的因素 E.处理案主与工作者分离的情绪
22．个案工作者采取心理与社会治疗模式，该模式吸收了医疗模式的一些，将诊断视为其方法的重要组成部分，它是指整理和分析案主的有关资料，并对问题的性质、产生的原因以及发展过程做出评估和推理的过程，诊断包括三个方面内容：（ ）。
A.心理动态诊断 B.环境诊断 C.生活经历诊断 D.原由诊断 E.分类诊断 23．个案工作者向一位案主提供人本治疗模式时，工作者不注重工作者的具体辅导技巧，而以创造和谐、接纳和真诚的合作辅导关系为中心，辅导过程不是
治疗案主问题，而是促进案主本身发展，不是以专家自居，而是协助案主开发潜能。因此，在整个服务过程中，应该：（ ）。
A.注重工作者的品格和态度，需要具备同理心、真诚、无条件的爱 B.注重个案辅导关系，需要工作者能够表里如一、无条件的接纳
C.注重个案辅导过程，提供宽松、接纳和真诚的氛围，促进真挚的情感交流 D.注重非指导性影响技巧，工作者需要采用倾听、释意、澄清等技巧 E.注重案主的案主的非理性信念，帮助其树立理性信念。
24．个案工作者如果要采取理性情绪治疗模式，就需要能够检视出案主的非理性信念，下列论述中属于非理念信念的是（ ）。
A.一个人应该在各方面，至少在某一方面，有成就，有才干，这样才会是有价值人。
B.有些人是卑鄙的，他们应该为自己的恶行受到严厉的责备和惩罚。 C.人的不快是由外在环境原因造成的，人无法控制自己的悲伤和情绪困扰。 D.人的行为受到过去经验的影响，只要一件事情对求助者产生了影响，这种影响就会持续一辈子。
E.对于任何一个问题，都应有正确的、完美的解决方法，如果找不到，就会很糟糕。
25．随着社会的变迁，后现代思潮的冲击，个案工作的发展遭遇着各种各样的争论，下列关于争论的论述合理的是（ ）。
A.专业技术理性假设个案工作者不是找到解决案主问题的思虑和方法的专家和权威，不能对案主问题进行技术处理。
B.道德实践是强调社会工作者在促进案主问题解决和提升案主幸福时，需要深入理解案主，并在专业关系中接受案主的挑战。
C.政治实践是指社会工作应该实现某种政治价值，对政府影响人民权利的社会政策及任何有权力的关系进行介入。
D.个案工作者在发挥自己的沟通特长的基础上来吸收小组工作和社区工作的非结构的、自然化的、合作性的工作特点。
E.个案工作应该是工作者和案主进行互为主体的双向理解的过程，应该通过强烈价值介入的对话达到视域融合。
三、案例分析题（本大题共4小题，请把答案写在对应的位置上。）
案例材料一：
2006年阿丽在一家理发店打工，2006年3月4日凌晨2时趁老板睡着之时，进入老板房间，在衣柜中盗取现金、手镯、手机并逃走。2007年1月5日下午，理发店老板在街上发现阿丽，将其送到公安机关，当时因怀孕取保候审，后公安机关于2007年12月28日将案主刑事拘留。2008年4月17日法院进行宣判，因阿丽在看守所表现良好，法院决定宣判缓刑在社会执行，但必须有帮教人员进行辅导，由于阿丽非本地户籍人士，所以不享受司法帮教服务，所以该区少年法庭联系该区义工联，需要专业人士进行跟踪辅导。10年前阿丽的父母来到深圳打工，阿丽则为留守儿童在四川与奶奶、姑姑一起生活，阿丽小学毕业后就来到深圳上初中。深圳的家庭经济条件一般，勉强维持生活。阿丽父亲在深圳一家公司上班，母亲在家里开麻将馆及照顾阿丽的弟弟妹妹，阿丽来深圳后不适应深圳学校生活，初中学习成绩快速下降直至在初二退学，于是开始打工生活，搬离父母独自居住，接触社会的不良群体，然后就发生上述犯罪事件。
（一）问题：
26．结合材料一与个案工作基础理论或实务模式基本假设的观点，分析案主的问题及其产生原因。
27．如果与案主阿丽建立了个案工作专业关系，请草拟一份工作协议书。
案例材料二：
林先生是独子，父亲早丧，与母亲相依为命。由于是独子，所以母亲相当宠爱他，林先生在校时爱玩，成绩不好，只有念到职校。毕业后，林先生在一家工厂担任工人时，认识了比他小三岁的太太，并且在二十五岁的时候结婚。婚后两年，他的母亲去世，只留下一点钱。目前林先生已经三十岁，仍旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。太太因为娘家在外地，加上孩子出生后无力承担保姆费用，所以太太就辞职在家照顾孩子。去年林先生贷款30万元买了一间房子，所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职，以便有额外的收入来补贴家庭，夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。