“咨询心得体会”
新的战斗,项目经理一声令下,晚上不睡觉也一定要在第二天早上交报告,工作中永远有挑战,永远有超越,永远有比你优秀的多的人做你的敌人,爱恨交加是最好的形容。
时间一晃就是半年,在青岛,北京,天津转战的生活爱并痛着。今后会怎么样呢?我很想知道?还是让时间来慢慢展现吧??。
1.3 咨询-那种别样的幸福
项目的间歇在公司上班,每天的打车生活换成了乘公车,紧张战斗的心态变成了轻松而随意。真的想去旅游,如果可能的话,首先要去看海。
在公车上看路人的百态,看周围的街景,以开心而悠闲的心态去想像,是一种别样的幸福。不要管什么身边的人在吵架,更不要管一步步开的像蜗牛爬,耳边的噪音和身边的拥挤也不会让我有什么不快。
其实,生活本来就是多样而精彩的,以放松的心境去享受生活中每一点美好,以平和的心态去做每一件事,我发现自己很快乐。
今天坐车路过居民住宅楼,看见一个硕大无比的白色绒毛狗熊躺在2楼一家住户的阳台,惊异之余,很是开心,是呀,狗熊也需要悠闲的晒太阳!更何况是平凡的人呢?
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1.4 8年咨询心得
过了8年,经历了许多咨询项目,使我明白一些道理
一,要懂得报恩,谁对我好,我就对谁好,谁对我有恩,我就得报答他。在报告中要建议客户老总帮他加工资、在组织报告中帮他弄个好职位;因为你有这个方便,因为你是顾问;
二,有人说曾说过:小事讲风格,大事讲原则。其实有时候做报告想问题不用那么复杂,我只是凭感觉,除非你用不付钱来逼我不讲原则,因为我也要生存,必要的时候要歹毒;
三,要忍,人生会经历很多不得以的事,必须学会忍。客户请你出去Happy,但你要注意顾问形象,不得强忍内心的狂喜和冲动,要忍,虽然极其痛苦;但因为你是顾问
四,够狠,谁够狠谁就能活下去。客户经常借刀杀人,虽然不情愿,但既然他有心,不找你杀也会找别人杀,这次不杀会下次杀。没办法,因为你是乙方;
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五,人生难得几个生死至交,一个项目就能交一帮朋友,如果是同事,那是生死与共与“敌人”战斗的战友,如果是客户,你不妨尊敬他们,把他们当成朋友;因为我们都需要一个充满朋友的环境;
六,要讲信用,哪怕为了一句诺言赔上命也无所谓:既然你答应了客户什么时候要出报告,宰了手下的员工也要把报告憋出来;不到汇报当天凌晨三点半,你是不能罢手的;因为我们都是职业人士;
七,凡事要镇定,当报告出现明显错误时要镇定,最多不过强调是笔误,决不能降低顾问的威望,因为你是高人你是贵人;就是客户大肆赞扬你的错误,你也最多就是微微一笑。甚至面无表情;
八,要有魄力,事情关键时刻,如果我身边的人都不吭声时,我要站出来,为大家摆平,特别是连续做4个小时报告出现三急时,因为你也是人;
九,做咨询做到这个份上,电话本里已经塞满了各种各样的、各个地方的、各个年龄层级的、各种职业的、未婚的已婚的、学生的白领的女孩电话,很难相信这辈子还会再有什么样的女人能打动我的心,爱情不过是一场游戏,到了结尾终究会令你扫兴。只不过很少人能把游戏做完,因为项目很快要结束。所以不要对一个女孩子痴痴的专心,世间的任何事情都经不起时间的熬煞。所以我会顺其自然并且以洒脱的态度去面对。因为我是顾问。
2 咨询业的未来
2.1 当代热门职业-咨询顾问
IT业后最引人注目的产业是什么?
目前被一致看好的是咨询业。近年来,咨询业在发达国家增长速度为20-30%,在我国已经达到50%以上,成为名副其实的新兴产业。
为适应市场对咨询顾问人才的迫切需要,中国企业管理协会(现中国企业联合会)从1991年开始了国家级咨询顾问管理的认证工作,2000年6月25日在深圳举办的第五期高级管理顾问培训班,就是华南地区高级咨询管理顾问认证的一个重要程序。根据中国咨询业的权威机构----中国企业联合会管理咨询委员会的规定,高级管理咨询顾问由中企联管理咨询委员会负责高级管理咨询顾问的认
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证。授权深圳市企业协会咨询业委员会作为深圳地区唯一的高级管理咨询顾问申报推荐机构;并负责中级和初级管理咨询顾问的认证工作,颁发全国统一的资格证书。
2.2 中国首批心理咨询师上岗
经过半年集中培训和严格考试,来自上海教育、咨询等行业的51名学员在9月底获得《国家职业资格·心理咨询师》证书。据悉,这是我国首届获得职业心理咨询师证书的学员。
值得注意的是,上海颁发的《国家职业资格·心理咨询师》职业资格证书在全国通用,同时它也是被承认的国家级职业资格证书。
新“出炉”的心理咨询师将如何为人们打开心灵的“窗户”?心理咨询中心良莠不齐的现象会因此而改变吗?现代社会的心理咨询业该是什么模样?
一、心理素质是“尚方宝剑”
国家首批职业心理咨询师杨敏的温暖心理工作室最近正在装修。拿她的话来说,“我要把它变成我心目中最舒适、最美好的心理咨询室”。
见到杨敏,是在首批职业心理咨询师的“摇篮”——上海德瑞姆心理咨询师培训中心。她给人的第一印象是——说话频率不很快,语调是极其轻柔的,给人如沐春风的感觉。
已在虹口区妇联温暖心理咨询工作室工作近2年的杨敏曾经从事了6年的证券工作,现在读复旦大学社会系(心理学方向)的研究生。多年紧张的证券工作让杨敏深知,拥有积极健康科学的心理状态是至关重要的。于是她开始利用业余时间钻研心理学。
“目前的社会对人的素质要求很高。我觉得拥有优秀的心理素质是闯荡社会的‘尚方宝剑’。”2002年4月,杨敏毅然辞去证券公司待遇丰厚的工作,来到虹口区妇联,成为温暖心理工作室的创建者之一。杨敏说现在的生活没有太大改变,只是底气更足了——做心理咨询,一边修炼自己的心态;一边给咨询者心理帮助,让他们获得支持,最终改善他们的心理状态。
二、你在承受巨大压力吗
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今天工作时心情不好,但你不知是什么原因;下班回家吃饭发现爱人炒菜咸了一点,你大发雷霆;台湾一项调查显示,台湾上班族高达31。68%的人动过“想自杀的念头”??越来越多的职业人都在承受来自工作或家庭的压力。也许,像窦吉这样的职业心理咨询师能帮你的忙。
和杨敏不同,窦吉成为职业心理咨询师后,终于选择了他想要的生活。6年前毕业于上师大心理学系的他一直对心理学“情有独钟”,却阴差阳错进了某教育集团,做起了大学讲师。
现在窦吉顺利进入美国AML(上海)机构,主要为企业做EAP(员工辅助项目顾问)。他说,为了保持和提高员工心理健康度,一些企业要求员工定期接受心理咨询,同时运用行为疗法对员工的不良行为进行改善。世界财富500强中,有90%以上的企业建立了EAP项目。而美国的一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5美元到16美元。“因此,这项工作对我来说挑战很大。”
目前,窦吉和他的同事们已经为中智上海集团等企业的员工做了EAP,收到了非常好的效果,一些员工的家属亲戚都主动打电话给他,询问有关心理咨询方面的问题。
三、“候车室”怎能做咨询
像杨敏、窦吉这样的职业心理咨询师正在为改善咨询者的心理状态而忙碌奔波,然而,问问你自己,发生心理问题后,你会去找心理咨询师吗?你对上海的心理咨询业有何印象?先让我们来看看沪上大多数心理咨询室的模样吧!逼仄的房间,昏暗的光线,皱折的沙发和窗帘??有个心理学家戏称这样的地方像“候车室”,让人望而却步,而不像一个舒适的、明亮的、让人放松心身的场所。
更有些朋友曾经也试着拨打114查询心理咨询中心寻求帮助,但一听电话那头似乎是精神病院而“逃之夭夭”。
不过好消息也有。就在最近,上师大的心理咨询室装修一新。曾在美国工作多年的《国家职业资格·心理咨询师》专家组秘书长冯耘说,在国外,心理咨询室是窗明几净、鲜花铺地、温暖舒适的地方,是有生活品位的人去的地方,因此,中国的心理咨询业要想发展,必须首先“颠覆”留在人们心目中的简陋的心理咨询室形象。
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