E：系统观点
3.1.28卢桑斯的权变管理学说提出的观念性结构组成部分包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理者 B：管理对象 C：环境
D：管理观念与技术 E：权变关系
3..1.29非理性主义倾向的主要观点（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：批判传统管理中的纯理性主义 B：倡导对管理实务的研究
C：提出以“软管理”为中心的管理模式 D：强调自我实现需要的满足 E：高度重视企业文化
3.1.30彼得.圣吉提出的五项修炼主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：追求自我超越 B：改善心智模式 C：建立共同愿景目标 D：开展团队学习 E：锻炼系统思考能力
3.1.31组织文化的结构主要由以下层次构成的（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：精神文化层 B：规范文化层 C：物质（行为）文化层 D：本质文化层 E：表象文化层
3.1.32组织的精神文化建设主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：建立组织机构
B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 C：培育组织精神
D：营造健康向上的团体氛围
E：提倡制度建设
3.1.33组织的制度文化建设主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：按照现代组织要求推进组织基本制度的改革与建设 B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 C：营造健康向上的团体氛围
D：建设体现现代管理要求的组织结构与体系 E：建立健全各项规章制度
第2章 计划职能 3.2.1企业经营环境分析的系统模型主要包括的内容（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：环境分析包括外部环境分析与内部环境分析 B：通过外部环境分析找出优势，发现劣势 C：通过外部环境分析抓住机遇，发现威胁 D：通过内部环境分析找出优势，发现劣势 E：通过内部环境分析抓住机遇，发现威胁
3.2.2美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下基本的竞争力量（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：新加入者的威胁 B：替代品的接近程度 C：购买者的议价能力 D：供应商的议价能力 E：现有企业的竞争
3.2.3企业内部经营环境分析的基本内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：分析企业的目标与战略 B：分析经营的各种营运范畴 C：分析企业的市场竞争优势与劣势 D：分析企业的制度与组织结构 E：分析的文化因素
3.2.4企业建立竞争优势的基础主要有如下几个方面（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：机构稳定 B：质量 C：效率
D：创新 E：顾客回应
3.2.5构建企业竞争能优势的策略主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：市场渗透策略 B：成本领先策略 C：产品渗透策略 D：产品差异化策略 E：集中化策略
3.2.6管理问题分析与确定程序包含的主要阶段有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：信息搜集 B：发现问题 C：观察问题 D：界定问题 E：解决问题
3.2.7来自管理者自身的创造力直接来源有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：利益机制 B：创新精神 C：知识、经验与技能 D：创造思维与创造方法 E：勤奋工作
3.2.8创造性思维的形式主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：发散型思维 B：收束型思维 C：科学思维 D：灵感思维 E：反向思维
3.2.9管理方案的科学运筹主要包括以下内容（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：制定管理目标 B：科学安排计划要素 C：合理配置资源 D：巧妙运筹时空与活动 E：弹性与应变
3.2.10决策的程序是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（排列顺序也要正确）。 A：设计备选方案
B：调查与分析 C：选择决策方案 D：批准决策方案 E：审查与反馈
3.2.11按决策的作用范围，决策可分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：定量决策 B：战略决策 C：定性决策 D：战术决策 E：业务决策
3.2.12按决策的重复程度，决策可分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：确定型决策 B：不确定型决策 C：程序化决策 D：非程序化决策 E：风险型决策
3.2.13按决策的时态决策可分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：静态决策 B：确定型决策 C：动态决策 D：不确定型决策 E：风险型决策
3.2.14按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度，决策可分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：定量决策 B：确定型决策 C：风险型决策 D：定性决策 E：不确定型决策
3.2.15抉择决策最佳方案的方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：经验判断法 B：回归分析法 C：量本利分析法 D：数学分析法 E：试验法
3.2.16定性决策方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：头脑风暴法 B：认知冲突法 C：征询法 D：提喻法 E：方案前提分析法
3.2.17不确定型决策方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：体验法 B：乐观法 C：悲观法 D：平均法 E：后悔值法
3.2.18制定目标的原则主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：明确性原则 B：动态性原则 C：先进合理原则 D：可行性原则 E：定量化原则
3.2.19就企业而言，计划通常划分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：市场计划 B：战略计划 C：成本计划 D：生产经营计划 E：作业计划
第3章 机构与人员
3.3.1部门划分的原则包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：有效实现组织目标原则 B：专业化原则 C：分工化原则
D：满足社会心理需要原则 E：精简高效原则