3.3.2组织结构设计的基本内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：目标结构设计 B：横向结构设计 C：纵向结构设计 D：职责结构设计 E：职权结构设计
3.3.3按职能划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理人员职责分明 B：有利于强化各项职能
C：可以带来专业化分工的种种好处 D：有利于工作人员的培训与技能提高 E：下属人员积极性高涨
3.3.4按产品划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：有利于适应市场环境 B：有利于增强竞争力
C：能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来 D：有利于企业加强对外部环境的适应性 E：有利于促进企业的内部竞争
3.3.5按区域划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：可以减少运费和运送时间 B：有利于改善地区内各种活动的协调 C：有利于培养综合管理者 D：更好地适应市场 E：有利于加强外部的适应性
3.3.6管理层次设计的制约因素主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理人员的能力 B：有效管理幅度 C：纵向职能分工 D：组织效率 E：管理问题的性质
3.3.7组织结构的基本形式主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：直线——职能制 B：事业部制 C：矩阵制
D：跨职能团队 E：网络组织
3.3.8影响集权与分权的主要因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：权力的性质 B：组织因素 C：问题的复杂程度 D：环境因素 E：管理者与下级因素
3.3.9组织的制度规范的类型主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：组织的基本制度 B：组织的激励制度 C：组织的管理制度 D：组织的技术与业务规范 E：组织成员的个人行为规范
3.3.10企业专项管理制度的内容主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：该项管理工作的目的、意义与指导方针 B：开展该项管理工作的依据与信息渠道 C：该项管理做作的范围与内容
D：工作的程序、方法、完成时限、达到标准 E：该项工作主要负责人的实际绩效
3.3.11部门（岗位）责任制主要内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：工作范围、目标与任务 B：职责与职权 C：工作标准
D：工资差别与薪金标准 E：工作绩效与奖惩
3.3.12确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理者的个性 B：职位的高低 C：职务的性质 D：企业经营状况 E：内部人员的素质
3.3.13在工作设计中．使职工对工作满意，起激励作用的是其中若干核心工作要素。这些核心工作要素主要包括： A：技能多样化 B：工作完整性 C：工作的意义 D：工作的自主权 E：反馈
3.3.14奖酬的设计要领 A：加大薪酬的浮动比例 B：必须与绩效紧密挂钩 C：完善技能工资制度。 D：科学地确定岗位薪酬差别 E：注重奖酬激励的长期性
3.3.15各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：身体素质锻炼
B：政治思想与职业道德教育 C：技术与业务理论知识 D：协调能力 E：技术与业务能力
3.3.16对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：调动积极性 B：形成激励
C：发掘与有效利用员工的能力
D：进行奖惩
E：对员工给与公正的评价与待遇
3.3.17人员考核的内容主要包括以下几个方面（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：德 B：能 C：勤 D：绩 E：个性
3.3.18对人员考核的要求主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：必须坚持客观公正的原则 B：坚持德才兼备
C：要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系 D：要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核 E：要注意考核结果的正确运用
3.3.19人员考核的标准主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：任务难度 B：职务标准 C：协调能力 D：职能条件 E：管理水平
3.3.20主要的工资形式有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：计时工资 B：计件工资 C：奖励工资 D：期权 E：津贴
3.3.21构成结构工资制的工资形式有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：基本工资
B：技能工资、岗位工资、绩效工资 C：职务工资
D：津贴 E：计件工资 第4章 指挥与激励 3.4.1领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（ ） A：协调 B：指挥 C：激励 D：沟通 E：控制
3.4.2 管理者权力的形成及其大小，主要受以下因素影响（A：任务特性 B：组织 C：环境 D：管理者 E：被管理者
3.4.3影响组织授权的主要因素有（ ） A：管理者个性 B：管理体制 C：职位
D：组织授予的实际决定能力 E：下属的能力
3.4.4正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（ A：正确处理权力的自主与制衡 B：注意处理好与被管理者的关系 C：科学地使用权力 D：加大奖惩力度 E：权责利对等
3.4.5在授权中，应遵循的原则有（ ）
） ）