运维日常常见问题汇总
(运维组)
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1.注销税控盘与注销税务数字证书有没有先后顺序? .................................................................. 5 2.升级版报税盘需要不需要制作税务数字证书? .......................................................................... 5 3.税控盘制办证书,有无口令,口令多少?可以使用默认密码吗? .................................................. 6 4.在局端系统进行发票的盘退票,报税盘可以直接进行退票吗? ................................................. 6 5.非征期内使用升级版开票软件能否使用远程抄报税功能? ...................................................... 6 6.在局端征管系统中进行发票一体化发售,发票发售成功后税控设备中无发票信息? ............. 6 7.安装开票软件出现0xc0150002错误,如附图,如何解决? ........................................................... 6 8.在征管系统中使用税控盘(TCG-01)或报税盘(TCG-02)购买发票出现“401.读取金税设备版本号信息失败”错误,如何解决? .......................................................................................................... 6 9.税局货运代开红字发票填写承运人的注意事项有哪些? .......................................................... 7 10.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发行完回公司装完软件打开后出现未插USBKEY(0xA7)如下图的提示. ...................................................................................................... 7 11.开票时提示：发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）？ ....................... 7 12.税务数字证书口令修改后忘记怎么办？ .................................................................................. 8 13.如何将开具的发票金额由不含税改成含税的？ ...................................................................... 8 14.双击软件提示：打开数据库异常，请与服务单位联系？ ...................................................... 8 15.税控盘口令认证失败,PIN锁定(09D10B)?附图 ......................................................................... 9 16.进入软件，发票读入和分发都是灰色的按钮，如何处理？ .................................................. 9 17.更换成税控盘的企业，新版软件中没有之前的开票明细数据，对之前的增值税普通发票开具负数发票时，输入原发票代码和号码，点击下一步提示：查询原发票失败，如何处理？ .......................................................................................................................................................... 9 18.增值税普通发票开具红字发票能否直接开具? ........................................................................ 9 19.既开货运发票又开具增值税专用发票能否只使用税控盘开具？ .......................................... 9 20.弹出“检测到验签未通过发票，请到[验签失败发票查询]作废处理！”的提示怎么处理 10 21.如何修改开票人的名字？ ........................................................................................................ 10 22.在货运平台中,制证的时候提示”设备号不能为空”并且其中证书设备号为空? .................. 10 23.在货运平中中,制证时候提示”制证失败错误-100” ................................................................ 11 24.在金税工程中,初始化发行时,提示:请输入或选择正确的纳税人识别号? ........................... 11 25.常用增值税发票税率参考: ....................................................................................................... 11 26.常用增值税发票联次说明: ....................................................................................................... 11 27.企业开具发票后,在发票查询中没有查询到发票信息,在开具发票时发票号已经跳过若干张发票号? ....................................................................................................................................... 12 28.打开开票软件,图标内容显示异常,两个框内容会有部份重叠? ............................................ 12 29.开具发票时提示：已超过开票累计金额限额（09d102）？ ................................................ 13
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30.机动车销售统一发票开具成功后，车购税软件没有此发票信息？ .................................... 13 31.企业咨询：使用税控盘能不能开具带二维码的增值税专用发票？ .................................... 15 32.企业咨询：一台电脑多家企业能不能使用多个税控盘进行开票？ .................................... 15 33.企业咨询：税务数字证书口令修改后忘记怎么办？ ............................................................ 15 34.在金税工程用税控盘进行报税出现ERR－1090001如下图错误？...................................... 16 35.企业咨询：增值税发票开票限额999.99是否为含税还是不含税？ ................................... 16 36.福建增值税发票系统升级版的发票上传地址是多少？ ........................................................ 16 37.开票软件卡死，在任务管理器中出现如图 ............................................................................ 16 38.增值税发票，商品规格型号可以最多录入多少个字符，其他录入项目最多录入多少字符？ ........................................................................................................................................................ 17 39.如何查看离线限额等信息 ........................................................................................................ 18 40.机动车销售统一发票的盖章需要注意的地方 ........................................................................ 18 41.小规模纳税人税号使用税控系统发行的注意事项 ................................................................ 18 42.红字发票上传的时候提示”信息表总金额大于蓝字发票的金额” ......................................... 19 43.红字发票上传的时候提示”蓝字发票不是当月或上月开的,不能开具红字发票信息表.” ... 19 44.税局发售货运代开发票的操作说明 ........................................................................................ 20 45.开具发票时,提示发票开具失败(9),如何解决?附图 ................................................................ 22 46.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发行完回公司装完软件打开后出现未插USBKEY驱动(0xB9)? .................................................................................................................. 22 47.提示:”软件安装不正确,请与服务单位联系.”如何解决? ........................................................ 22 48.认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001isnotavalidintegervalue),已取消当前发票的认证处理”。 ................................................... 23 49.企业需要变更税号，应如何操作? .......................................................................................... 23 50.企业离线信息变更后，如何写入企业专用设备中? .............................................................. 23 51.企业报税清卡时是否反写单张最大开票限额? ...................................................................... 24 52.使用金税盘、报税盘的混营户企业。需要更换报税盘时，先在防伪税控系统中注销了报税盘，再做“发行报税盘”时提示：请携带报税盘号为：xxx（旧盘号）的报税盘进行发行（如下图所示）。 ........................................................................................................................... 24 53.在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR-1:-3发票类型004存在未开具的发票领购信息”。 ....................................................................................................................... 24 54.开票软件在开具发票后,打印发票时,点击打印没有反应的情况(此现象在爱普生系列打印机上较普遍)可供参考的解决方法................................................................................................ 25 55.开具机动车销售统一发票的企业无法变更负数发票检查项的其中一种原因及解决方法 26 56.开票软件导出车购税申报信息时,出现异常,提示厂牌型号不对,请与服务商联系?如何解决?
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........................................................................................................................................................ 26 57.使用网上抄报税的时候,已抄报(上传汇总),在反写时提示:时钟芯片操作错误096281的提示? ................................................................................................................................................... 26 58.安装或打开开票软件提示缺失XXX.DLL文件,不能正常启动程序,的一种参考解决方法 ... 27 59.农产品收购发票或销售发票的填开说明 ................................................................................ 27 60.使用开票软件开具升级前使用通用机打发票的负数发票的说明 ........................................ 30 61.打开开票软件时,提示缺失WinSCard.dll文件的解决方法? .................................................. 30 62.返写提示：“*-810041005]单张开票限额格式有误”? ............................................................. 30 63.返写时提示:”信息表销单验证不通过_90000000” ................................................................. 31 64.软件提示:Access violation at address OCBC2886F in module 'SignInter.dll'.Read of address 00000014 ........................................................................................................................................ 31 65.增值税专用发票红字信息表填开，如何填开带清单发票的信息表？ ................................ 31 66.增值税专用发票填开，一张发票的清单商品输入40条左右提示“取商品序号失败”？ ........................................................................................................................................................ 32 67.增值税专用发票红字信息表填开时，税额有误差。 ............................................................ 32 68.货运专票红字信息表填开时，金额不能含税或不含税之间转换，税额有误差 ................ 32 69.登录税控发票开票软件(税控盘版)提示：“非本企业税务数字证书！” .............................. 32 70.点击网上抄报提示：货运系统服务调用失败 ........................................................................ 33 71.打印发票时提示：” There is no default printer currently selected” ....................................... 33 72.返写提示：“税控盘监控信息写盘失败：时钟校准因子失效，重新报税(09d118)” .......... 33 73.开票软件安装及证书工具安装界面乱码的一种解决方法 .................................................... 33 74.增值税普票票种逾期抄报，清卡时提示：设置开票截止时间出错。 ................................ 34 75.税控盘操作盘退票时，未完成全部操作，只将电子发票信息退回货运系统，盘中发票未退回成功的处理方法。 ................................................................................................................. 34 76.更换税控盘后，使用新税控盘，如何进入开票软件 ............................................................ 34 77.使用税控盘或报税盘在税局后台进行抄报的时候提示：“汇总数据入库是异常” .......... 35 78.企业网上抄报提示:企业,开票机有效性验证失败 .................................................................. 35 79.企业跨省多税号发票开具上传及网上抄报的方法 ................................................................ 36 80.小规模纳税人转一般纳税人,防伪税控的操作步骤 ............................................................... 36 81.使用税控盘的企业如何做注销报税。 .................................................................................... 36 82.机动车发票错票重开说明 ........................................................................................................ 36 83.福建税务数字证书网址是多少及如何格式化证书? .............................................................. 37 84. 税务机关代开岗位在代开发票时提示错误“该税控盘只能由134010100操作，现在进行操作的是13401013200”怎么解决？ ......................................................................................... 37
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85.税控服务器进行发票分发的时候，操作栏选项下方的笔形图标消失的一种解决方法 .... 37 86.打开税控开票软件无响应的几种处理方法. ........................................................................... 38 87.初始化税控盘后进行新办证书的时候提示“系统记录的纳税人识别号（）与输入框中的内容（1410023171650016）不一致”。如图下： ...................................................................... 38 88.税控盘初始化成功后，进行购票的时候提示：应用及内部失败！错误代码092400 ....... 39 89.在发行子系统中操作“更换金税卡/金税盘/”点击“确认修改”后提示“ERR-1:09d10f 增加发票类型004失败：发票类型已存在” ................................................................................. 39 90.原税控盘损坏，更换新税控盘，在防伪税控系统中如何操作？ ........................................ 40 91. 在防伪税控系统中，对税控盘进行解锁操作时，提示“ERR -1:-3 发票类型004存在未开具的发票领购信息”。 ................................................................................................................... 40 92.打开开票软件提示”access violation at address xxxxxxxx in module ‘sqlite3.dll’.Write of address xxxxxxxx”. ........................................................................................................................... 41 93.开票软件打印发票提示：system error code:1722 RPC服务器不可用。 ............................. 41 94.使用申领版开票软件出现少数税控盘登录无网上发票申领模块？ .................................... 42 95.税控盘盘商盘号简单介绍? ...................................................................................................... 42 96.开票软件开具并查询下载增值税普通电子发票时,点击PDF按钮,报:上传发票平台失败!非法XML文档:服务器返回为空或网络通信异常! ......................................................................... 42 97.开票软件端及税局端使用税控盘时,出现错误代码: 09E103、09E105时如何处理? .......... 42 98.打开开票软件时提示”税务数字证书已超过使用截止日期” ................................................. 43 99.填开红字信息表保存上传时提示“系统内部错误null”的处理 ......................................... 43
1.注销税控盘与注销税务数字证书有没有先后顺序? 答:两种业务情况,
第一种,如果税控盘发票数据异常,仅只需要作税控盘注销重新发行使用的,无需注销税务数字证书.
第二种,如果不再使用该税控设备,或更换税控设备,需要注销税控设备和税务数字证书的,是先注销税务数字证书,再注销税控盘 2.升级版报税盘需要不需要制作税务数字证书? 答:不需要
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