思迅商业之星V7常见问题
答：可以在，用户先查询出所有品牌的销售情况，然后使用工具栏中的过滤功能，设置品牌编码、名称等于某一品牌编码或名称，点击确定后即可只显示这一品牌的数据了。 115. 问：总部托管型分店如何查询商品的毛利信息？
答：总部托管型的分店，因为数据日结是在总部做的，所以只能在总店查询它的毛利信息。 116. 问：查询销售报表的时候，可以固定报表查询的日期为 1天吗？
答：请到采购管理—更多功能—采购设置—公共选项中把报表查询时的日期跨度设置为 1天即可。
117. 问：流水查询中按会员号查询不出数据？
答：请在零售管理—流水查询表头中的卡/购物券中输入会员卡号。数据库中记录会员号的字段是卡/购物券字段。
118. 问：POS 型分部前台如何查询销售情况？
答：首先给 POS 分部的收银员赋予'销售查询'权限，然后在后台的 POS 设置--销售设置中，勾选\允许 POS 型分部前台查询历史销售\119. 问：零售管理报表中的税额是怎么计算的？ 答：税额计算公式：销售金额-销售金额*（1+税率）
120. 问：客户昨天没有做日结，今天也有销售数据，做日结时需不需要把电脑时间改成昨天的日期，先做昨天的日结？
答：不需要这样做，今天做日结的时候，系统会按天一并日结昨天的数据的。 121. 问：分部做了数据传输后，总部看不到分店传上来的流水？
答：请检查分店做数据传输的时候有没有勾选销售流水、销售收银，如果没有勾选，请勾选 后再重新传输一下。
122. 问：软件中针对营业员的提成，可以设置做特价的商品不提成吗？
答：可以在，在零售管理—更多功能—营业员提成中再查询数据的时候勾选\特技商品与折扣商品不参与提成\即可。
123. 问：昨天收订金,今天完成销售,收银对帐如何显示？
答:如果昨天做订金后,未做对帐,今天销售,收银对帐会显示出订金多少,销售金额多少.如昨天做了对帐,今天收银对帐只显示销售金额。
124. 问：前台小票的单号为什么会出现跳号情况？
思迅商业之星V7常见问题
答：系统是按照规则连续生成流水号的，但是正常销售完成，退货销售，非交易收入销售， 退出又重新进入软件、挂单、整单取消等都会占用流水号。由于这些现象占用流水号，导致产生跳号现象。
125. 问：什么叫长短款总额?
答：长短款总额是核对收银员上缴的金额与系统里的销售金额对比得出的一个总差额.长短款总额=缴款总额-销售总额。
126. 问：销售流水和卖场监控金额相差很大。什么原因？
答：卖场监控金额取当天联机数据，不含断网数据，且重前登陆前台后才能删除前天天的娄据。 127. 问：后台可以查询前台的挂单明细吗？
答：没有专门的报表来查询，进入到 系统管理--操作日志--前台异常操作日志，根据 \操作 等于 挂单\来查询挂账单据，但是明细查询不到。
128. 问：为什么我前台进行销售了，而后台流水中却查不到这天的销售数据？ 答：一般存在两种情况：
1、前台存在断网销售，数据还没有上传上来
2、系统时间被修改过，导致销售数据进入了错误的的时间中。
129. 问：系统时间被修改了，导致日结时间也错了，如何将日结时间调整正确？ 答：在 SQL 查询分析器中执行以下语句，将错误日结日期修改为正确的日期。 use hbposv7 go
update t_sys_system set sys_var_value='正确日期' where sys_var_id='ioflow_date' go
30. 问：在系统中进行日结时提示：另外一台机器正在做综合日结,但实际是一台机器使用,如果点确定后,提示升级数据库？
答：在 SQL 查询分析器中执行以下语句进行处理 use hbposv7 go
update t_sys_system set sys_var_value='NO' where sys_var_id ='jxcdaysum_flag'
思迅商业之星V7常见问题
131. 问：日结时提示如下所示，应该怎么样进行处理？
答：以上原因一般为系统时间有做过修改导致日结指针与日期不对应，可以直接点\是\进行日结。或者在 SQL 查询分析器中执行以下语句修改日结指针 use hbposv7 go
update t_sys_system set sys_var_value=(select max(flow_id) from t_im_flow where
num2=1) where sys_var_id='ioflow_pointer' go
132. 问：日结时提示：数据处理失败，错误信息：-1 Procedure has not been executed or has no results
答：据库有问题或是存储过程 pr_rm_period_analyse 丢失数据库有问题，用 DBCC 语句修复，
如果是存储过程丢失，则应先重建此存储过程，然后在查询分析器里执行下面的语句： use hbposv7 go
exec pr_rm_period_analyse go
delete t_rm_period_sale
133. 问：日结时报错：数据处理失败：-1 ROLLBACK TRANSACTION 请求没有对应的 BEGIN TRANSACTION
答：数据库错误，需要使用 dbcc 修复数据库。
134. 问：有个客户用商业之星单机版，在日结时，出现错误提示，Datawindow Error 违反了 PRIMARY KEY 约束 'pk_t_da_jxc_daysum'。不能在对象't_da_jxc_daysum'中插入重复键。 No changes made to datebasae 如何解决？ 答：此类问题原因是有货号录入时是用全角输入的，才出现这样的情况 在查询分析器里找到为全角字符的商品编号，修改为半角即可。 use hbposv7 go
思迅商业之星V7常见问题
update t_im_flow set item_no='52707' where item_no='５２７０７' go
update t_da_jxc_daysum set item_no='52707' where item_no='５２７０７' go 135.
问：日结时,出现以下错误,提示违反了 PRIMARY KEY 约束'pk_t_im_batch_suspend'。不能在对象't_im_batch_suspend'插入重复键？ 答：1. 执行以下语句修复主键 use hbposv7 go
dbcc checkident('t_im_batch_suspend') 2．修复后仍有问题，使用 DBCC 语句修复数据库。
136. 问：做批发销售单的时候，不小心把赠品数量输成了条码，日结时提示以下错误如何解决？
137. No changes made to database.
138. UPDATE t_im_batch_suspend SET real_qty = 69247416727.0000, sheet_amt = -1107958667632.0000 WHERE flow_id = 1260
答：此类问题执行以下语句删除库存流水中金额大于 6924741672 的数据，并且重新更改库
存表中的数量。 use hbposv7 go
delete t_im_flow where real_qty>6924741672
update t_im_branch_stock set stock_qty=12 where item_no='6924741675232'
139. 问：日结时提示：试图从数据库'hbposv7_branch'中提取的逻辑页(1:205832)属于对象't_bd_supcust_item'，而非对象't_da_jxc_daysum'？
思迅商业之星V7常见问题
答：此类问题一般由于数据库损坏引起，使用 DBCC 修复数据库即可。 140. 问：日结时提示报错，点确定后软件自动退出是什么问题？ 答：一般为数据库损坏，修复数据库。
141. 问：日结时出现以下提示: 644:未能在索引页(1:70699)中找 RID.'364004 的索引条目(索引 ID5,数据库'hbposv7')数据库处理失败？ 答：此类问题为数据库损坏，修复数据库即可。
142. 问：做日结时数据库出现异常：SqlDumpExceptionHandier,进程 51 严重异coooooo5ExEpTIonAccEssViooLation;SQLServer 将终止该程序 No changes made to database？
答：数据库损坏，修复数据库。
143. 问：数据库不能日结。在进行\数据采集整理\时提示\指令引用的\内存。该内存不能为\。要终止程序，请单击\确定\？ 答：数据库损坏，修复数据库。
144. 问：日结都出现如下错误信息：在数据库 'hbposv7' 中检测到一个可能的数据库一致性问题。应该对数据库'hbposv7' 运行 DBCC CHECKDB 和 DBCC CHECKCATALOG。 答：数据库损坏，执行 DBCC 修复。 145. 问：日结时提示以下错误，如何处理？
error message:unresolvable external uo_response_bar when linking reterence at line
0 in ue_cwindow/menu:w_sys_startup object:w_sys_startup event:ue_close line number:0
答：进行升级或者得装软件即可解决。
146. 问：日结时提示：2627：违反了 PRIMARY KEY 约束'pk_t_im_branch_stock'。不能在对象't_im_branch_stock'中插入重复键？ 答：在查询分析器中执行以下语句，或者升级处理。 use hbposv7 go