答：按照物流的特殊性分类，物流可分为一般物流和特殊物流。 （1）一般物流。一般物流是指具有某些相同点和一般性的物流活动。。 （2）特殊物流。特殊物流是指在专门范围、专门领域和特殊行业的物流活动。 2、简答物流管理的内容。 答：物流管理的内容包括：
（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理。
（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。
（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。 3、简答物流管理的特点。
答：（1）物流管理是战略管理的重要方面。
（2）物流管理是系统化管理。物流管理是从生产到销售的一体化管理，要对生产、仓储、运输、销售等不同过程中的物流、商流、信息流进行统一组织和构建，使它们之间相互联系、衔接和匹配，是一个有计划、有目标的大系统。
（3）物流管理要运用现代化手段和工具。现代物流使用先进的技术、设备和管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备和管理越现代化。计算机技术、通信技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。 4、简答电子商务物流的特点
答：⑴信息化；⑵自动化；⑶网络化；⑷智能化；⑸柔性化；⑹集成化；⑺虚拟化。 5、简答国际物流的发展阶段。
答：第一阶段：国际物流发展的准备阶段。 第二阶段：国际物流设备、工具大型化阶段。
第三阶段：国际货物包装集装箱化、集装箱船、集装箱港口快速发展阶段。 第四阶段：国际货物多式联运、自动化搬运、装卸技术发展阶段。 第五阶段：国际物流信息化时代。
第六阶段：物流国际化阶段--物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等。 6、简答第三方物流的特点。
答：第三方物流具有以下几方面的特点：
（1）第三方物流企业同货主企业的关系应该是密切的，长期的\伙伴\关系，而不是零星的业务往来。
（2）第三方物流企业能帮助企业建立物流系统，通过合作共同优化其供应链。
（3）第三方通过先进的集成供应链解决方案，能为货主企业的供应链运作产生更多的价值。 （4）第三方和货主企业公平分享利益以及共同分担风险。
（5）第三方物流企业不一定要有物流作业能力，它可以灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务。 7、简答第四方物流的特点。
答：（1）提供一整套完善的供应链解决方案。 （2）供应链过程协作和供应链过程的再设计。 （3）实施流程一体化、系统集成和运作交接。 （4）承担多个供应链职能和流程的运作。
8、简答中国电子商务物流发展中存在的主要问题。
答：（1）相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺。 （2）电子商务物流发展的制度环境有待完善。 （3）缺乏完善的法律、法规。
（4）发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。
（5）我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。 （6）物流配送企业的管理、技术水平有待提高，服务网络亟待形成与整合。 （7）金融体系支撑不足。
（8）物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。
试论电子商务下物流的发展趋势。 答：论述要点：
⑴多功能化-物流业发展的方向。 ⑵一流的服务-物流企业的追求。 ⑶信息化-现代物流业的必由之路。 ⑷全球化-物流企业竞争的趋势。
1、EDI电子商务系统主要应用于（ ）类型的电子商务。 A、B2C B、B2B C、G2B D、C2C 2、以下代表EDI国际标准的是（ ）。
A、EDIFAST B、EDIFACT C、EDISO 9000 D、ANSI X、400 3、下列说法中，哪一个是错误的（ ）。
A、EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换 B、EDI是为了满足商业用途的电子数据交换 C、EDI也称为\无纸付款\
D、EDI最基本的商业意义就在于由计算机自动生成商业单据，然后直接通过电信网络传输给商业伙伴的计算机里
4、以下哪一个不是构成EDI系统的要素（ ）。
A、XML标识语言 B、数据标准 C、EDI软件及硬件 D、通信网络
5、以下哪一个网站的商业模式是属于B2B电子商务模式（ ）。 A、amazon.com B、yahoo.com C、alibaba.com D、altavista.com
6、网上中介型企业间电子商务的最基本的功能是（ ）。 A、提供买卖双方的信息服务 B、提供附加信息服务 C、提供与交易配套的服务 D、提供客户管理功能
7、网上中介型企业间电子商务服务对象主要是（ ）。 A、中小型企业 B、大型企业 C、庞大型企业 D、以上都是
8、网络商品直销的最大特点是（ ）。 A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
9、相对于传统书店，网上书店容易做到（ ）。 A、存书量最小、成本最高 B、存书量最大、成本最小 C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小 10、以下对网上购物车的说法错误的是( )。
A、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单
B、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要
C、购物车应完成和支付网关接口的接通。
D、禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品 11、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ ） A、传真 B、电话 C、电子邮件 D、上门确认
12、全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（ ） A、个人 B、企业 C、政府 D、学校
13、以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（ ） A、企业年检 B、信息咨询服务 C、教育培训服务
D、就业、医疗、社会保障服务 14、不适合电子商务的业务是（ ）
A、软件、音像制品的购销 B、时装和食品的购销 C、旅游服务的促销 D、出版业务
15、实现旅游电子商务基本不涉及目前其他行业开展电子商务所面临的复杂的（ ）问题。 A、法律 B、安全性 C、物流配送 D、电子支付
16、下面哪一个旅游网站以提供旅游产品预订业务为主。（ ） A、华夏旅游网 B、中华行知网 C、携程旅行网 D、中华假日旅游网
17、能否提供（ ）服务已成为旅游网站，特别是提供在线预订服务网站的必备功能。 A、个性化定制 B、旅游信息查询 C、旅行机票预订 D、汽车租赁
18、以下哪一所大学不是国家教育部批准的第一批国家现代远程教育院校。（ ） A、清华大学 B、浙江大学 C、北京邮电大学 D、北京大学
19、2000年3月30日，中国证监会颁布的（ ）标志着我国网上证券委托交易开始步入规范发展的阶段。
A、《中华人民共各国证券法》 B、《证券交易所风险基金管理暂行办法》 C、《证券投资基金销售管理办法》 D、《网上证券委托暂行管理办法》 20、目前，我国网上证券交易模式大多采用下列何种模式?（ ） A、\客户→营业部网站→证券交易所\模式 B、\客户→证券网站→营业部→证券交易所\模式 C、E-Trade 模式
D、营业部专门建立自己的交易网站
21、（ ）的诞生，预示着无纸化时代的来临，必将在业界引发一场全新的革命。 A、网络教育 B、网络出版 C、网上办公系统 D、网络证券
1、下面属于B2B电子商务模式的商业网站是（ ）。 A、amazon.com B、yahoo.com C、alibaba.com D、hc360.com
2、实现网上直销型企业间电子商务，要求是（ ）。 A、企业的必须是跨国企业 B、企业必须能进行柔性化生产 C、企业的业务流程必须是顾客导向的 D、企业必须是大型企业
3、下面哪些业务属于电子金融服务?（ ）
A、网络营销 B、网上银行 C、网上股票交易 D、网上采购 4、旅游电子商务网在线服务主要包括（ ）。 A、景区景点查询 B、宾馆酒店客房查询及预定 C、交通时刻查询及票务服务 D、网上付款 5、目前网络教育涉及的领域主要有（ ）
A、职业教育 B、技能教育 C、高中教育 D、继续教育 判断题
1、目前，EDI技术与Internet的融合焕发了EDI电子商务系统更大的作用和使用领域。（ ） 3、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ） 4、网上直销型企业间电子商务系统，必须具备网上商店所具备的网上支付功能、配送功能和网上订货功能。（ ）
5、网上直销型企业间电子商务的主要特点是利用Internet代替传统的中间商，如零售商和批发商。（ ）
6、企业与政府之间电子商务主要有两种业务，一种是政府作为最大的组织结构进行采购；另一种是政府为企业提供职能服务。（ ）
8、旅游电子商务通过网络和多媒体技术为消费者了解旅游产品，提借了\身临其境\的虚拟体验的机会。（ ）
9、现在国内网络教育最大的缺陷是缺乏一个可操作的商业模式，把市场转化为经济利润。（ ）
10、当前国内证券电子商务应用，关键在于市场的培育，而市场培育的重点是证券公司的电子商务服务平台的建设与推广。（ ） 1、简述EDI的组成
答：数据标准化、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。 ⑴数据标准
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准，获得彼此之间文件交换的目的。 ⑵EDI软件及硬件