第一章 什么是电子商务 练习题
一、单项选择题
1．电子商务的标准英文缩写是（ ）。
A、EB B、EDI C、EC D、DC
2．企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即：（ ）。
A、现代化、电子化、商务化
B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化 C、电算化、网络化、商务化
D、管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化
3．电子商务并非是新生事物，利用电子手段开展商务活动最早是从（ ）开始的。
A、2000 年 B、1995 年 C、1946 年 D、1839 年
4．现代电子商务活动的特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（ ）。
A、信用卡、电子支票、在线服务等 B、信息商品、信息服务、电子货币等 C、诚信服务、网络营销、售后服务等 D、消费指南、在线向导、搜索引擎等
5．电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（ ）。
A、一手交钱一手交货 B、利用网络进行商务活动 C、进行网络营销
D、在线支付并查询商品信息
6．电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为（ ）。
A、C to C、B to B、G to G B、B to C、G to F、F to G C、B to G、C to C、B to B D、B to B、B to C、B to G
7．电子商务的分类可以（ ）等进行。
A、按参与交易的对象、按交易涉及的商品内容、按电子商务使用的网络类型 B、按消费对象、按交易涉及的商品内容、按消费者的职业
C、按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容 D、按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型 8．传统商务活动的特点是一手交钱一手交货，市场的交易链是（ ）。
A、在商品运输、储存、交换过程中形成的 B、在商品、服务和货币的交换过程中形成的 C、在商品生产、管理、仓储过程中形成的
D、在成本核算、成本管理、顾客信息收集过程中形成的 9．电子商务可为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的范围和服务质量。电子商务的优越性是（ ）。
A、提高通信速度，节省开支，增加客户与商家的联系
B、促进知识经济的发展，提高服务质量，提供了交互式的销售渠道 C、提供全天候的服务，增强了企业的竞争力，加快了社会财富的增值 D、以上三种说法都正确
10．在企业内部的电子商务中，增长速度最快的方面是（ ）。
A、企业的内部经济 B、员工的文化素质 C、企业的内部网络
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D、生产率
11．电子商务应用层次结构可分为（ ）。
A、网络平台、安全体系、支付系统、应用系统等
B、网络平台、认证中心、电子数据传送、应用系统等 C、网上银行、安全体系、交易系统、应用系统等 D、主页内容、网络营销、邮件列表、应用系统等 12．2000年6月21日，（ ）标志着我国电子商务开始了健康和规范的发展。
A、中国电子商务协会的正式成立 B、中国电子商务政府网站的开通
C、由信息产业部等单位主持召开的电子商务法律专题研讨会 D、国家信息化推广协调办公室的成立
13．目前，电子商务总交易量中 80%是由 （ ）实现的。
A、企业与消费者交易 B、消费者与消费者交易 C、企业与企业交易 D、企业与政府交易
14．电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅仅对商务的运作过了巨大的影响，还给（ ）带来了巨大的影响。
A、商业营销和企业内部管理 B、消费者和金融机构
C、政府、社会经济以及人类的工作和生活等 D、以上三种说法都正确
15．电子商务的基本系统模型分为以下三个层次，它们是（ ）。
A、商家层、网上银行层、认证中心层 B、顾客层、网络层、连接层
C、顾客层、Web 应用服务器层、连接外部服务器的连接层 D、企业层、商家层、Web 应用服务器层 16．一般认为，（ ）是最早出现的真正意义上的电子商务。
A、Spread Sheet B、EDI C、EDP D、SSL 17．目前电子商务所面临的主要问题是（ ）
A、安全问题和技术问题 B、政府认识问题和资金问题 C、法律问题和消费者观念问题 D、以上三种说法都正确
18．1991 年，美国三家公司组成了“商用 Internet 协会”（Commercial InAssociation），宣布用户可以把它们的 Internet 子网用于任何的商业目的，这标（ ）
A、Internet 开始进入商业领域 B、Internet 的商业化彻底完成 C、Internet 已完全替代了 NSFNET D、Internet 已完全替代了 ARPNET 19．（ ），代替它的是由美国政府指定的三家私营企业。至此，Internet 由商业机构正式接管，标志着 Internet 的商业化彻底完成。
A、1991 年 2 月 22 日，ARPNET 正式宣布停止运作 B、1992 年 9 月 12 日，PSINET 正式宣布停止运作 C、1994 年 11 月 16 日，CERFNET 正式宣布停止运作 D、1995 年 4 月 30 日，NSFNET 正式宣布停止运作 20．电子商务环境下的国际竞争是指（ ）的竞争。
A、国家之间、地域之间、行政之间 B、国家之间、企业之间、政府之间 C、工作之间、生活之间、学习之间 D 消费之间、商品之间、服务之间
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21．从企业的角度来看，电子商务有助于（ ）的商业应用。
A、内部管理、外部管理、仓库管理、会计管理、决策管理等 B、供应管理、存货管理、配送管理、渠道管理、结算管理等 C、营销管理、进货管理、存货管理、结算管理、物流管理等 D、物流管理、成本管理、结算管理、存货管理、会计管理等 22．电子商务的主要参与者是（ ）。
A、企业、商家、银行、ISP（因特网服务提供者） B、消费者、企业、商家、银行
C、企业、消费者、中介机构、政府 D、消费者、IT 业、网络公司、商家 23．实现电子商务的基本技术主要是（ ）。
A、信息传输通道基础建设技术
B、Web 技术以及 Java 和 Jsp 语言等 C、新型技术和安全技术 D、以上三种说法都正确。
24．在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了（ ）。
A、社交、个人理财、购买产品和信息 B、商品流通、电子货币、计算机应用 C、网络安全、金卡工程、服务 D、以上三种说法都正确。
25．实现电子商务方案的三部曲是（ ）。
A、以企业为基础建立企业内部购物商厦，选择银行网络实现电子付账，进行电子交易 B、以通信网络为基础建立购物商厦，选择银行网络实现电子付账，进行电子交易 C、以因特网为基础建立企业主页，选择媒体进行广告宣传，实现在线服务
D、以企业内部网为基础建立管理系统，选择 IT 企业进行技术指导，实现商品生产和销售的全面自动化
二、简答题
1．电子商务在我国的发展经历了哪几个阶段。 2．电子商务的主要职能有哪些。 3．叙述电子商务的应用特性。
4．与传统商业相比，电子商务的优点是什么。 5．电子商务给社会带来哪些效益。
第一章 什么是电子商务 习题参考答案
一、单项选择题参考答案
1、C 2、B 3、D 4、B 5、B 6、D 7、A 8、B 9、D 10、C 11、A 12、A 13、C 14、D 15、C 16、B 17、D 18、A 19、D 20、B 21、B 22、C 23、D 24、A 25、B
二、简答题参考答案
1．电子商务在我国的发展经历了哪几个阶段。
答：电子商务在我国的发展（基于网络）经历了以下三个阶段。 第一阶段（1989 年至 1993 年），这一阶段主要利用以 E-mail 为应用的因特网间接连接。
第二阶段（1993 年至 1995 年）这一阶段主要利用与因特网的全功能直接连接，即国际Internet 开通。
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第三阶段（1995 年至现在）这一阶段我国的 Internet 建设已全面铺开。 2．电子商务的主要职能有哪些。
答：具体地说，电子商务的主要职能包括以下几个方面。 （1）为方便用户实现商品交换而采用的结算方法。 （2）提供可动态查询的各种商品的信息。 （3）提高生产效率的资源配置机制。
（4）管理和协调企业各部门决策的方法。 3．叙述电子商务的应用特性
答：电子商务的应用特性可归结为以下几点。
第一，商务性。这是电子商务最基本的特性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物可提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。
第二，服务性。在电子商务环境中，客户不再像以往那样受地域的限制，只能忠实地做某家邻近商店的老主顾；他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为了商务活动的重要因素。
第三，集成性。电子商务是一种新兴事物，其中用到了大量新技术。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。
第四，可扩展性。要使电子商务正常运行，必须确保其具有可扩展性。因特网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地会出现高峰状况；因此，必须具有可扩展性的系统才能保证电子商务的正常运行。
第五，安全性。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵等都在威胁着电子商务的正常运行，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，其中包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。
第六，协调性。电子商务活动是一种协调过程，它需要雇员与客户、生产方、供货方以及商务伙伴之间的协调。
4．与传统商业相比，电子商务的优点是什么。
答：第一，电子商务是无国界的。由于电子商务是以 Internet 作为交易的媒体，从而可以使国内的用户到国外的网上商店购物；国外的用户也可以到国内的网上商店购物。消费与服务已无国界，世界变成了地球村。这是电子商务的主要优势之一。任何一个商家，只要用很小的投资进入电子商务世界，就可以将其客户群迅速扩展到全世界。
第二，电子商务能够向最终用户提供包括金融业、商业与信息产业在内的全方位、一体化服务，使用户不出家门就可以从因特网上选购所需商品，并且用信用卡在网上付款。
第三，可以提供一年 365 天、每天 24 小时的全天候优质服务。 第四，可以大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
第五，节省潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理环节和人员成本的开销。
第六，可以用极小的投资将无限量种类的商品搬上网络商店。 5．电子商务给社会带来哪些效益。
答：电子商务的社会效益主要有以下几个方面。 第一，社会财富的增值。电子商务带来的最直接的好处就是由于贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅度增加，因而，提高了贸易环节中大多数角色的交易量，全球范围的经济形势将向一个具有良好增长趋势的方向发展。
第二，促进知识经济的发展。信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，而电子商务又是目前信息产业中最具前途的发展领域之一；因此，电子商务的发展必将直接或间接地推动知识经济的发展。
第三，新行业的出现。在电子商务条件下，原来的业务模型发生了变化，许多不同类型的业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因而产生了大量的新兴行业，以配合电子商务的顺利运作。
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第二章 电子商务的框架结构 练习题
一、单项选择题
1、按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？( )。
A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C
2、按（ ）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。 A、贸易方式 B、工作流程 C、商品种类 D、支付方式 3、电子商务有许多分类，其中BtoB是指( )。
A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 4、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ ）问题。 A、信誉 B、安全 C、法律 D、同步
5、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（ ）。
A、CtoC B、CtoB C、BtoC D、BtoB
6、当前企业参与电子商务活动的首要原因是（ ）。
A、降低交易成本 B、判断产品交易机会 C、考虑产品的市场份额和品牌知名度 D、比较采购量和供应量
7、在B2B电子商务中，接到货款后，指定银行通知（ ）买方货款到账。 A、认证中心 B、卖方 C、网络商品交易中心 D、银行 8、著名的亚马逊书店（amazon.com）网站的类型是( )。
A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 9、企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列( ) 。
A、渠道管理 B、工作组的通信管理 C、存货管理 D、供应商管理
10、中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站？（ ）。
A、综合网站 B、水平网站 C、垂直网站 D、大型企业B2B网站 11、Dell公司和海尔集团属于（ ）类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C、商品制造商 D、网络交易服务公司
12、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ ）。
A、G2B B、C2C C、B2C D、B2B 二、多项选择题
1、B2B网站交易模式有（ ）。
A、经营离线商店的网站 B、经营虚拟零售企业的网站 C、面向实体企业的垂直网站 D、面向中间交易市场的水平网站 2、B2B水平网站的利润来源是：（ ）。
A、交易费用 B、拍卖佣金 C、广告费 D、软件许可费 E、会员费
3、电子商务的交易模式有（ ）。
A、BtoB B、BtoC C、BtoG D、GtoC E、CtoC 4．无形商品的电子商务运作模式有：( )。 A．网上订阅模式 B．付费浏览模式 C．广告支付模式 D．网上赠与模式 5、实物商品的BtoC模式主要有：（ ）。
A、网上商城模式 B、企业网站模式 C、网上拍卖模式 D、广告支持模式 6、在线零售成功的关键在于( ) 。
A、树立品牌 B、有竞争力的价格 C、降低成本
D、使用方便并且送货快速 E、利用定制营销提供优质服务 7、在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有（ ）的特点。
A、快速 B、低速 C、低效率 D、高效率
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