三、简答题
1、无形产品和服务电子商务的BtoC模式主要有哪些？ 2、什么是BtoB电子商务模式？并说出其分类。 3．请叙述电子商务的一般框架。
第二章 电子商务的框架结构 练习题参考答案
一、单项选择题参考答案
1、B 2、C 3、A 4、B 5、C 6、A 7、C 8、C 9、B 10、C 11、C 12、B 二、多项选择题参考答案
1、CD 2、ABCD 3、ABCDE 4、ABCD 5、ABC 6、ABCDE 7、AD 三、简答题参考答案
1、无形产品和服务电子商务的BtoC模式主要有哪些？ 答：无形产品和服务的电子商务的主要模式有： （1）邮件列表形式 （2）付费流览模式 （3）广告支持模式 （4）网上试用模式 （5）在线出版模式 （6）在线娱乐模式
2、什么是BtoB电子商务模式？并说出其分类。
答：B to B电子商务模式指的是企业与企业之间依托INTERNET等现代化信息技术手段进行的商务活动。
BtoB电子商务模式可以分成两种类型：
（1）综合式的B to B：综合式网站指这样一些网站的集合，它们为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。
（2）垂直型的B to B：垂直型网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易，但这些网站的专业性很强，它们将自已定位在一个特定的专业领域内。 3．叙述电子商务的一般框架。
答：电子商务的一般框架可分为三个层次、一种宣传和两个支柱。三个层次分别是：网络基础设施层、消息和信息传播的基础设施层、贸易服务的基础设施层；一种宣传是多媒体内容和网络宣传；二个支柱分别是：公共政策、法律及隐私问题，各种技术标准、安全网络协议、文档等。
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第三章 电子商务技术基础 练习题
一、单项选择题
1．Web上的每一个页面都有一个独立的地址，这些地址称为统一资源定位器，即（ ）。
A、WWW B、HTTP C、URL D、ISP 2．HTTP 的中文意思是（ ）。
A、文件传送协议 B、传输控制协议 C、Internet 协议 D、超文本传送协议 3．Internet 中用于文件传送服务的协议是（ ）。
A、E-mail B、FTP C、www D、Telnet 4．下列域名中符合URL格式的是（ ）。
A、http//www.sohu.com B、http:www.sohu.com C、http:/www.sohu.com D、http://www.sohu.com
5．计算机网络的主要特点是( )。
A、存储容量大 B、共享硬件、软件和数据资源 C、运行速度快 D、可以聊天
6．World Wild Web 即 WWW，通常称它为( )。
A、世界网 B、局域网 C、万维网 D、城域网
7．家庭用户访问 Internet 最常用的方法是（ ）。
A、直接访问 Internet
B、通过 DDN 专线访问 Internet
C、与本地局域网连接后，通过本地局域网访问 Internet
D、计算机通过调制解调器用电话线与当地 Internet 供应商的服务器连接后再访问 8．当网络中的某个工作站发生故障时，就有可能导致整个网络停止工作，这种网络的拓扑结构为（ ）。
A、环状 B、星状 C、树状 D、总线型 9．URL 的中文意思是（ ）。
A、Internet 协议 B、邮件传输协议 C、传输控制协议 D、统一资源定位器 10．连接到WWW页面的协议是（ ）。
A、SMTP B、POP C、HTTP D、HTML 11．在 Windows 98 中采用拨号入网使用的软件是（ ）。
A、电话拨号程序 B、拨号网络
C、超级终端 D、以上说法都不正确 12．广域网和局域网按照（ ）来区分。
A、网络用户的多少 B、信息交换的方式 C、网络连接距离的远近 D、传输控制协议 13．CERNET 是以下哪个网络的简称（ ）。
A、中国教育和科研网 B、中国科技网
C、中国公众多媒体通信网 D、中国公用计算机网 14．IP 地址由（ ）组成。
A、3个点分隔的主机名、地区名、国家名和单位名4个部分 B、3 个点分隔的 4 个 0~255 的数字
C、3 个点分隔的 4 个部分（前 2 个部分是国家名和地区名，后 2 个部分为数字） D、3 个点分隔的 4 个部分（前 2 个部分是国家名和地区名的代码，后 2 个部分是网络和主机代码）
15．不同网络体系结构的网络互连时，需要使用（ ）。
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A、网桥 B、网关 C、集线器 D、中继器
16．个人用户想以拨号方式访问 Internet，应选择下列哪一组部件（ ）。
A、个人计算机、网桥、modem、多功能卡 B、个人计算机、电话、modem、拨号软件 C、个人计算机、电话、网卡、网线
D、个人计算机、网卡、网线、拨号软件 17．以下不属于Internet功能的是（ ）。
A、信息查询 B、电子邮件传送 C、文件传输 D、程序编译 18．计算机网络由网络硬件、网络软件、（ ）和传输控制协议等部分组成。
A、传输介质 B、网络体系结构 C、网络拓扑结构 D、通信设计
19．在星状局域网中，连接服务器与工作站的设备是（ ）。
A、调制解调器 B、交换器 C、集线器 D 路由器
20．局域网由（ ）统一管理，提供文件、打印、通信及数据库等服务功能
A、网络体系结构 B、网卡和网线 C、服务器 D、网络操作系统 21．可用于连接两个同类网络的设备是（ ）。
A、中继器 B、网桥 C、集线器 D、网关 22．在 Internet 上可以（ ）。
A、查询、检索资料 B、点播电视节目 C、购物 D、以上说法都正确 23．使用Internet的Telnet功能，可以（ ）。
A、提供文件传送服务 B、发送和接收电子邮件 C、提供远程登录服务 D、浏览 Web 页
24．TCP/IP 协议把 Internet 网络系统描述成具有 4 层功能的网络模型，它们是接口层、（ ）、传输层和应用层。
A、网络层 B、表示层 C、物理层 D、会话层 25．关于网站和网页的说法，正确的是（ ）。
A、每个网站由一个独一无二的地址来表示 B、网站指的是在 Internet 上的位置
C、网页是包含了超文本置标语言的一种文本文件 D、以上说法都正确
26．在域名标识中，用来标识商业组织的代码是（ ）。
A、com B、gov C、mil D、org
27．为网络数据交换而制定的规则、约定和标准称为（ ）。
A、拓扑结构 B、模型 C、协议 D、体系结构
28．由 Mastercard 和 Visa 共同推出的基于 Internet 的卡式支付安全标准为（ ）。
A、SSL B、SET C、PGP D、TCP/IP
29．如果要通过 Internet 在远程计算机上运行程序，应该使用（ ）协议。
A、E-mail B、FTP C、Telnet D、gopher
30．Extranet 可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet+（ ）。
A、EDI B、Internet
C、企业内部扩展 D、企业外部扩展
二、简答题
1．什么是网络协议。
2．什么是计算机网络拓扑结构。
3．扩展标注语言 XML 与 HTML 相比具有哪些特点。 4．什么是 IP 地址。
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5．什么是 6．请写出 7．什么是 8．什么是 TCP/IP 协议，它的功能是什么。 WWW 交互的三个发展阶段。 HTTP 协议。
SMTP 和 POP 协议，写出它们各自的特点。
第三章 电子商务技术基础练习题 参考答案
一、单项选择题参考答案
1、C 2、D 3、B 4、D 5、B 6、C 7、D 8、A 9、D 10、C 11、B 12、C 13、A 14、B 15、B 16、B 17、D 18、C 19、C 20、D 21、B 22、D 23、C 24、A 25、D 26、A 27、C 28、B 29、C 30、D
二、简答题参考答案 1．什么是网络协议。
答：因为计算机网络可以将许多地理区域不同的计算机连接在一起，这就需要有一个共同的操作规则，这个操作规则就是网络协议。 一般网络协议主要是由语法、语义、时序三要素组成。其中语法指的是用户数据与控制信息的结构与格式；语义指的是需要发出何种控制信息，以及完成的动作与做出的响应；时序指的是对事件顺序的详细说明。 2．什么是计算机网络拓扑结构。
答：我们知道计算机网络在设计之前，需要解决在给定计算机的位置及保证一定的网络响应时间、吞吐经过量和可靠的条件下，通过选择适当的线路、线路容量、连接方式，使整个网络的结构合理、成本低廉。 为了应付复杂的网络结构设计，人们将网络中的实物抽象化为与其大小和形状无关的点、线、面，然后再来研究这些点、线、面的特征。计算机网络的拓扑结构就是将网络单元抽象为结点，通信线路抽象为链路，计算机网络由一组结点和连接结点的链路组成。
3．扩展标注语言 XML 与 HTML 相比具有哪些特点。
答：扩展标注语言XML是由SGML标准通用标注语言所衍生出来的一种通用文档，它用来定义数据结构而 HTML 只确定页面如何显示。XML可以使设计者很容易地以标准化的、连续的方式来描述并传输来自任何应用程序的结构化数据。XML不仅可以描述页面的内容，还可以跟踪数据的流向，而 HTML 只能提供大量描述页面格式的标记，但不能描述页面的具体内容，也不能对数据进行跟踪。XML可以提供元数据，降低数据处理的成本，简化企业间的数据交流。而HTML不能提供元数据，而只能处理 XML 文件数据的显示和格式等细节。 要提醒的是，HTML具有强大的显示和格式能力来显示反馈的产品信息。 4．什么是 IP 地址。
答：IP地址也称为Internet协议地址，它能够惟一地确定 Internet 上每台计算机与每个用户的位置。 IP 地址用 32 位二进制数表示，其格式为 XXXXXXXX. XXXXXXXX. XXXXXXXX. XXXXXXXX，每 8 位用一个点来分隔。 为了记忆方便，可以使用十进制数来描述某一个计算机的 IP 地址，即将 8 位二进制数转换为十进制数。另外，由于 Internet 域名系统的设立，使得人们能够采用具有直观意义的字符串来表示既不形象又难以记忆的数字 IP 地址。例如，www.sohu.com 表示“搜狐”网站的IP 地址。 5．什么是 TCP/IP 协议，它的功能是什么。
答：TCP/IP 是一种双层程序。TCP 协议在运输层工作，因此它是传输控制协议，是用于端对端传输的最重要的协议之一。 IP 协议在网络层工作，因此它用来控制信息包从源头到目的地的传输路径。连接到Internet 上的每台计算机都必须遵守 IP 协议，所产生的分组必须使用 IP 规定的格式。 在 TCP/IP 模型中，共有物理层、数据链接层、网络层、运输层、会话层、表示层和应用层等 7 个层次。 在 TCP/IP 模型中，最低层也是最基本的功能层是物理层，它管理因特网的相关设备。最高层是应用层，它是因特网的服务程序运行的地方，每一层为上一层提供服务。
6．请写出 WWW 交互的三个发展阶段。
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答：WWW 上的交互性经历了三个发展阶段。第一阶段，WWW 只实现了静态文件（如技术手册、论文、软件等）的共享，这些文件都是在“离线”时准备好后，并在“在线”时上传到 Web 服务器中。 第二阶段，Web 实现了静态网页的制作。用户可以在线填写检索表格、用户调查表和注册表等。这些表格需要具有交互性，有些网站利用各种表格使网页具有了很高的交互性水平。 第三阶段，Web 实现了动态网页的制作。特别是脚本语言的出现，可以使顾客在不离线的情况下，根据用户的需要即时创建，实现动态交流、即时传递等功能。因此，网站就可以根据个人的偏好和请求制定其适合内容。具备这种能力的 WWW，就变成了提供定制应用的平台。 7．什么是 HTTP 协议。
答：HTTP 是超文本传输协议，它是一个用于超文本的通信协议，属于 TCP/IP 协议集中的一个成员。HTTP 是用于分布式超文本信息系统的、通用的、面向对象的协议，它可以用于域名服务或分布式面向对象系统。 Web 浏览器与服务器之间使用 HTTP 协议进行通信，HTTP 包括以下4个部分：
（1）客户机和服务器建立的TCP连接； （2）客户机向服务器提交请求；
（3）服务器处理请求，返回所请求的信息或返回一个响应指出不能答复该请求； （4）服务器或客户机关闭 TCP 连接。
8．什么是 SMTP 和 POP 协议，写出它们各自的特点。
答：SMTP协议是简单邮件传送协议的英文缩写。该协议主要规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。用户计算机上运行的电子邮件客户机程序请求服务器进行邮件传输。邮件服务器采用 SMTP 协议。 POP 是邮局协议的英文缩写。该协议主要负责从邮件服务器中检索电子邮件，它要求邮件服务器完成以下几种行动之一。
（1）从邮件服务器中检索邮件，并从服务器中删除这个邮件； （2）从邮件服务器中检索邮件，但不从服务器中删除这个邮件；
（3）不检索邮件，只是询问是否有新邮件到达。POP 协议可支持多用途因特网邮件扩充（MIME）。
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