21. 组建期是团队发展的启蒙阶段。（ √ ） 22. 成长期阶段的市场风险和管理风险依然存在。（ √ ） 23. 成长期时，团队内部开始形成各种观念碰撞的局面。（ √ ） 24. 成熟期即规范期。（ √ ）
25. 成熟期的创业团队内部的规则、价值、行为、方法、工具均已健全。（√） 26. 创业团队原有的经营业务和产品由于市场竞争的加剧而下降，利润缩减。（√） 27. 衰退期创业团队内部有核心人物的观点分歧或人才流失，导致团队整体执行力增强。（ X ） 28. 衰退期和蜕变期描述的是团队发展的同一阶段。（ X ）
29. 创业团队的发展轨迹不一定是线形的，而有可能是循环式的。（ √ ） 30. 影响领导有效性的因素是领导理论研究的唯一核心。（ X ） 31. 作为一个创业团队来说，一定要是基于组织内部的，能够对团队施加影响，从而顺利达成目标的人，才是一个合适并且合格的领导者。（√）
32. 学者霍兰德与奥弗曼将领导者可能采取的权力划分为五种类型。（ X ） 33. 授权简单来说就是权力在团队之间从上级到下级之间的转移。（√ ）
34. 对一个创业领导者来说，确保团队成员了解并认同整个团队的价值观非常重要。（ √ ）
35. 优秀的团队领导者抓住一切可能的机会和场合，来鼓励团队成员积极正向的评价其他人的能力、技
术和取得的工作成果，并帮助内部各成员之间互相建立信任，达成工作同步，并彼此依靠，自我负责。（√）
36. 心理测量是一种比较常见的用来评价团队工作的方法。（ √ ）
37. 卡特尔在其人格的解释性l理论构想的基础上编制了15种人格因素问卷，从15个方面描述个体的人格特征。（X ）
38. 关于决策的定义“决策是面对客观的环境、未知的风险、不可控因素做出选择的过程”是错误的。
（X）
39. 团队决策的不足之处包括：团队决策的广泛参与性可能导致速度、效率低下；有从众心里导致决策
有可能为个人或子团队所左右；决策方案的提出者可能更关心个人目标而导致对团队整体目标的偏移。（√）
40. 如果团队发展陷阱中的状况不加以纠正与克服，会导致团队无效。（ √ ） 41. 常见的团队发展陷阱共有5种。（ X ） 42. 团队的成功包括10个因素。（ X ）
43. 适当的领导者对团队的合作会产生放大效应，能让团队成员心甘情愿地追随，并共同为组织的愿景及目标努力。（√）
44. 团队文化又称为组织文化，指组织成员共有的一套意义共享体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。（ √ ）
45. 团队文化包含七项主要的特征，这些特征综合起来构成了组织文化的本质所在。（ √ ） 46. 创新不需要掌握一定的知识积累，可以靠凭空想象。（ X ） 47. 创新型人才的培养和引进是建设新型团队的关键。（ √ ） 二、 单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 1. 以下不是创业团队组建的基本原则的是（ D ）
（A）目标明确合理原则 （B）互补原则 （C）精简高效原则 （D）不开放原则 2. 在创业计划中，个人计划一定是与团队计划和（ B）的方向一致的。 （A）时间进度 （B）时间分配 （C）时间紧迫程度 （D）个人情况
3. 招募合适的人员也是创业团队组建最关键的一步，创业团队成员的招募，主要应考虑两个方面：一是考虑互补性，二是考虑（D ）。
（A）有才能 （B）尽可能扩大规模 （C）性格容易相处 （D）适度规模 4.以下是星状创业团队的特征的是（ D）。
①组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大。 ②决策程序相对简单，组织效率较高。
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③容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。
④当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。 （A）②④ （B）①②③ （C）①② （D）①②③④ 5.网状创业团队的成员在创业之前可能的关系不包括（ C ）。 （A）同学 （B）亲友 （C）陌生人 （D）同事
6.一般来说，创业团队共有三种类型：①星状创业团队、②网状创业团队、③虚拟星状创业团队，其中核心成员影响力有大到小的顺序是（ B ）。
（A）①②③ （B）①③② （C）②①③ （D）③①②
7.角色完整性是指创业团队（C ）。
（A）各种角色层次分明 （B）关键角色人员配置合理 （C）关键角色的权责利明确 （D）创业团队各种角色齐全
8.技能异质性创业团队（ A ）。
（A）所有成员的技能是其角色确定的依据 （B）所有成员的技能都很奇特 （C）所有成员的技能各不相同 （D）所有成员的技能质量都不好
9.对创业团队成员的权利分配要与成员的（ D ）相一致。
（A）年龄大小 （B）经济水平 （Ｃ）与核心人物的关系 （Ｄ）自身能力
10.团队绩效考核的注意事项包括（C ）。 ①?? 罚制度必须事前约定，奖惩标准必须前后一致。 ②绩效标准必须得到80%及以上的成员人认同。
③不要相信绝对标准，任何考核结果都是相对的，关键是让成员感觉到公平公正。④对团队和成员的考核结果必须直接或间接地反馈到每个成员，让大家明白做什么获得奖励，做什么会受到处罚，以明确团队的价值导向，同时制订持续改善的计划 （A）①③④ （B）④ （C）①②③④ （D）①③④ 11.在创业初期，创业团队理想人数最好少于（ D ）人。 （A）20 （B）15 （C）9 （D）12
12.创业团队的构建途径可以分为以下（ C ）这几类。
①人际途径 ②角色界定途径 ③价值途径 ④工作导向途径 （A）①②③ （B）③④ （C）①②③④ （D）①③④
13.下列属于创业团队组建期的特征的是（ A）。
①团队不稳定 ②技术不成熟 ③市场未打开 ④盈利模式未形成 ⑤发展战略不清晰 ⑥团队本身面临很多不确定性 ⑦风险系数处于高位
（A）①②③④⑤⑥⑦ （B）①⑤⑥⑦ （C）②③④⑤⑥ （D）①②③④ 14.成长期随着创业团队的产品销售开始呈现较快的增长，资金的需求量（ A ）。 （A）急剧增加 （B）慢慢增加 （C）逐渐降低（D）无明显变化
15、下列关于领导者可能采取的权利的说法正确的是（ A ）。 P177
（A）令权与统治相关，建立与职权的基础之上，但当它被用做提高团队领导效率的时候，如果没有仔细照顾到其他团队成员的反应，并不是一种特别有用的形式。 （B）学者霍兰德与奥弗曼将领导者可能采取的权力划分为五种类型。 （C）授权对一个团队领导者来说最没有利用价值。 （D）避权对领导者来说，坚持团队目标不是非常重要。
16.（B ）是整个团队文化的核心，它是团队在追求经营成功过程中所推崇的基本信念，并决定着团队发展的方向。
（A）领导者 （B）价值观 （C）团队成员 （D）人生观 17.常见的团队绩效测评的方法包括（D ）。
①利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评维度 ②利用组织绩效目标确定团队绩效测评维度 ③利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度 ④利用工作流程图确定团队绩效测评维度
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（A）①② （B）①③ （C）②③④ （D）①②③④
18.有效运作的成功团队基本特征不包括（ B）。
（A）明确的团队目标 （B）所有成员都是精英 （C）一致的共识 （D）有效的领导
19.下列说法错误的是（ B ）。
（A）团队文化对团队成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、需求以及由此产生的行为统一起来。 （B）团队文化仅仅是团队领导者倡导、培植、并身体力行的结果。 （C）团队文化一旦形成，就会对团队管理发挥巨大的影响和制约作用。 （D）团队领导者要成为“文化设计师”与“文化营养师”，通过各种企业培训、多样化的团队建设来精心塑造和打理团队文化。
20.在创业团队建设（ C ）阶段，应注重对团队内部现有成员创新能力的培训提高。 （A）刚刚起步 （B）飞速发展 （C）基本完成 （D）完全成熟
危机与处理
一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的天“√”，错误的填“×” ）：
1.创业者自身危机，是指创业者自身以外的在创业过程面临工作负荷、人际关系、职业发展、管理责任、工作与家庭平衡等各方面的压力所引发的创业危机。（ X ）
2.创业者自身危机，是指创业者自身在创业过程面临工作负荷、人际关系、职业发展、管理责任、工作与家庭平衡等各方面的压力所引发的创业危机。（ √ ） 3.工作负荷既指完成工作任务的时间、数量与质量等客观因素，不包括创业者对工作负担的主观感受。（ X） 4.工作负荷既指完成工作任务的时间、数量与质量等客观因素，也指创业者对工作负担的主观感受。（√） 5.身体锻炼是应对压力的重要措施。身体锻炼所起的作用是消耗掉那些由于压力而产生的激素。（ √ ） 6.创业者定期地进行心理咨询和辅导并不能缓解紧张心理，减轻工作压力对心理和行为的消极影响。（ X ） 7.无论胜败输赢都是暂时，从成功与失败中获得新的长进与发展并不是通过竞争所得到的真正收获。（ X ） 8.无论胜败输赢都是暂时，从成功与失败中获得新的长进与发展才是通过竞争所得到的真正收获。（ √） 9.一般来说，工作负荷很难改变，但如果组织气氛融洽、人际关系良好，则会对压力感起到缓解作用。（ √ ） 10.一般来说，工作负荷很难改变，但如果组织气氛融洽、人际关系良好，反而会对个人压力感起到加强作用。（ X ）
11.并非任何一种需要人们做出自我调节或重新适应的情况都会引发压力；而只是各类麻烦与危机问题的出现才会给人带来或大或小的压力。（ X ）
12.任何一种需要人们做出自我调节或重新适应的情况都会引发压力；而各类麻烦与危机问题的出现势必会给人带来或大或小的压力。（ √）
13.因工作方面的要求与需要，使得家庭生活质量受到不良影响，是工作家庭冲突压力的表现；因家庭方面的原因影响工作任务的完成，不是工作家庭冲突压力的表现。（ X ）
14.因工作方面的要求与需要，使得家庭生活质量受到不良影响，或者因家庭方面的原因影响了工作任务的完成，都是工作家庭冲突压力的表现。（ √ ）
15.危机已经成为一种非自然的现象，它是今日社会异常的，罕见的、任意的或者外围的特征，危机根植于近日社会的经纬之中。（ X ）
16.周密和完善的危机预防和危机处理措施也不可能使企业防患于未然，将危机爆发的可能性降低到最低限度或将其消灭在萌芽状态。（ X ）
17.只要创业者又敏锐的洞察力，能根据日常收集到的各方面信息对可能面临的危机进行预测，及时做好防御工作，并采取有效的防范措施，也不可能避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。（ X ） 18.即使创业者有敏锐的洞察力，能根据日常收集到的各方面信息对可能面临的危机进行预测，及时做好预警工作，并采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。
（ √ ）P200
19.危机处理的首要任务是保护企业经济资产，其次修复因危机所造成的受损形象，并希望通过危机处理影响公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。（ X ）
20.危机处理的首要任务是保护企业形象，修复因危机所造成的受损形象，并希望通过危机处理形象公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。（ √ ）
18
21.企业危机是无法预测和控制的，企业能够做的只是事后补救。（ X ）
22.企业危机是无法预测和控制的，企业能够做的只是事后补救的想法是不对的。（ √ ）
23.企业的危机无处不在并时时威胁这企业的健康发展，作为新创企业的管理者和经营者，在贯彻发展制度的同时，还应该充分意识到危机管理对企业的重要意义，建立一套适合自身企业发展的危机管理体系。（√ ） 24.危机发生后，首先将企业的利益置于首位。（ X）P206
二、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 1.创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机，是（ A ）。
（A）自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机 （B）自身引发的生活危机 （C）危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件 （D）地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机
2.工作与家庭平衡压力中，（C）是工作与家庭生活冲突中最显而易见的一种。
（A）创新企业绩效压力 （B）决策的压力 （C）时间上的冲突 （D）处理和应对突发事件的压力 3.创业者定期的进行心理咨询和辅导可以（D ）。
（A）缓解紧张心理 （B）减轻工作压力对心理和行为的消极影响 （C）宣泄一下 （D） 缓解紧张心理减轻工作压力对心理和行为的消极影响
4.面对激烈的竞争，创业者需学会（ D）。
（A）适应竞争 （B）驾驭竞争 （C）从竞争中收获经验 （D）以上各项都是
5.创业者在创业过程中应当（D）。
（A）善于与同事合作 （B）关心帮助他人 （C）宽容待人，真诚待人 （D）以上各项都是
6.创业者在创业过程中遇到新问题是，应当（D ）。
（A）以积极的态度面对困难与问题 （B）冷静理智的分析问题产生的原因与解决的对策正确解决工作中遇到的麻烦与危机 （C）正确解决工作中遇到的麻烦与危机 （D）全选
7.创业者可以适当调整工作负担，调整工作方式和方法，调试心理情绪，（ D ）使得两者相互协调彼此促进。
（A）多与家人沟通交流 （B）争取家庭的理解与支持 （C）平衡创业事业与家庭的关系 （D）全选 8.预防危机首先要强化（ A）。
（A）危机意识 （B）日常生产 （C）跳出既定思维模式束缚 （D）企业不利因素及时研究对策 9.真诚沟通原则是企业危机处理的“5S”原则之一，包括（D）。
（A）让公众可以得到信息 （B）企业要有意愿的透露相关信息 （C）要真挚、诚实地应对 （D）以上各项都是
10.因果危机公关专家的著名“3T”原则就是针对坦诚沟通原则而言的，包括（D）。 （A）提供真实情况 （B）尽快提供情况 （C）提供全部情况 （D）以上各项都是
11.企业有危机并不可怕，重要的是将（C ），成为企业发展的催化剂。
（A）建立危机管理小组，统筹危机管理 （B）迅速反应，变被动为主动 （C）危机变为机遇 （D）都不对
文体与写作
一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的天“√”，错误的填“×” ）： 1.创业计划书涉及的主要内容就是创业项目本身的专业领域。（X ） 2.创业计划书撰写的过程是创业者对各方面综合考量的过程。（ √ ）
3.创业计划书的读者包括创业企业内部人员和外部相关利益者，他们的目的是一样的。（ X ） 4.创业计划书在撰写的过程中应站在不同的角度考虑问题。（√）
5.撰写一份详尽的创业计划书所需的时间、精力和市场调查研究，将帮助提升创业者的信心，对新企业有更感性的评价。（ X ） 6.创业计划书所包含的产业、市场以及财务等方面的分析，将使创业者更加全面、清醒地审视新企业。（ √ ） 7.创业计划书为投资者提供有关市场潜力及获得市场份额的信息。（√）
8.外部的潜在投资者有自己的投资评价标准，很难通过创业计划书来增强其对项目的信心。（ √ ） 9.创业计划书封面上最重要的信息是项目名称。（ X ）
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10.创业者应确保联系方式的准确与畅通，以免错过获得投资的机会。（ √ ） 11.创业计划书的阅读者可以不经过创业团队的同意向第二方透露有关内容。（ X ） 12.创业计划书中涉及的商业秘密或技术细节若随意的披露可能影响企业的创办。（ √） 13.目录的页码应与内容一致，以便于查阅。（ √ ） 14.创业计划书不需要编写目录。（ X ） 15.创业计划书的形式和内容都是差不多的。（ X ）
16.创业计划书的篇幅会根据实际需要从几页纸到几十页不等。（√） 17.为规避商业机密的泄露，市场调研数据，专利证书影印件、合同协议等都不应出现在创业计划书中。（ X ） 18.附录是对正文中涉及的相关数据、资料的补充。（√）
19.执行总结主要是为了让阅读者能够在较短的时间内了解该计划并做出评判。（ √ ） 20.执行总结就是个简单的摘要，一般阅读者不会特别注意。（ X ）、 21.对于一些专业性较强的产品或技术，应尽量使用专业术语，让具有专业技术背景的阅读者清晰易懂。（ X ） 22.应该首选当前有着丰厚盈利预期的行业，即使竞争激烈也应该积极应对。（ X ）
23.项目背景是创业计划书的根基，之后的企业战略、营销策略、财务分析等部分都是在此基础上做出的假设与预测。（ X）
24.投资者主要投资的是项目而非团队。（ X ）
25.初创型的企业一般获得大额债权性的融资难度较大。（√） 26.投资者认可创业项目后一般均一次性投资到位。（ X ）
27.投资者关注的投资收益和风险需要量化呈现以进行横向对比。（ √ ） 28.由于创业计划书中的财务预测只是模拟分析，其结论对投资决策意义不大。（ X ） 29.投资者不希望看到投资风险，因此创业计划书中应尽量回避谈及风险。（X） 30.风险分析得越多越透彻，投资者的投资信心越低。（ X ） 31.以不同形式投资的投资者关注的角度都是一样的。（X ）
32.以股权形式投资的投资者是通过企业分红的方式获得预期的回报。（ X ） 33.投资者会在创业计划书中找到直接拒绝提供投资的理由。（ √） 34.创业者决定了项目的成败与否，因此必须拥有企业的控股权。（ X） 35.创业项目的选择考虑市场的空白点或竞争不太激烈的领域。（ √）
36.应该根据企业掌握的技术为导向，根据自身的生产能力来提供和销售产品。（X） 二、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 1.以下哪项描述是正确的？（D ）
（A）创业计划书只是对前期筹备工作的总结 （B）创业计划书需要揭示必要的风险 （C） 创业计划书的主要目的是企业创办审批时所用 （D）创业计划书就是对企业未来的规划
2.以下哪项描述是错误的？（C ）
（A）董事会成员关注创业计划书设立的发展目标，并以此评价管理团队的业绩 （B）创业团队关注各自的权力与义务，保护自身和企业的发展 （C） 供应商关注产品或服务能否满足需要，价格是否合适 （D）潜在投资者关注项目的商业模式，盈利前景，股权结构等。
3.创业计划书对创业者的作用中，以下对哪项描述是正确的？（B ）
（A）帮助提升创业者的信心，对新企业有更感性的评价 （B）使创业者更全面、清醒地审视新企业与其成就与现实之间的差距 （C） 只能为预测估算与实际结果作定性的对比 （D）要求创业团队只是、经验丰富，确保创业计划书的准确无误。
4.创业计划书对投资者的作用中，以下描述不正确的是？（B）
（A）提供了确切的资源需求 （B）规避了风险的预估和应对 （C） 提供了相关市场的信息 （D）展示了企业未来的偿债和盈利能力
5.以下描述正确的是？（C）
（A）创业计划书的封面必须要有企业的微标【Logo】 （B）创业计划书封面最重要的信息是项目名称 （C） 创业者的联系方式应该确保正确与畅通 （D）创业计划书的封面应尽量美观考究 6.创业计划书中的保密要求由（ B）？
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