附录1
设备维修服务单
用户：滨州供电公司
报修人姓名：______________电话： _______________ 报修时间：________________
故障及维修信息（工程师填写）
1、硬件/配件等故障：
□ 主板 □ 光驱 □ 硬盘 □ 内存 □ 风扇 □ 电源 □ 电池 □ 开机无显示 □ 配件及性能检查 2、其他
___________________________________________________________
故障处理方式（工程师填写） 用户
备件更换信息（工程师填写）
1、是否需要更换配件？□ 是 □ 否 2、故障部件：
□ 主板 □ 光驱 □ 硬盘 □ 内存 □ 风扇 □ 电源 □ 电池 其他__________
3、更换备件编号__________，序列号___________
用户反馈信息（用户填写）
1、 维修后的机器是否正常？□ 是 □ 否 2、 用户反馈满意度：
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意 3、用户其他建议：
___________________________________________________________
4、用户签字：___________________ 日期： _____________________
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设备巡检报告
济南明智科技有限公司 年 月 日
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附录2
用户单位 工程师到达时间 滨州供电公司 工程师离开时间 联系人 电 话 一、服务器状态 业务： 主机名： 主机型号： 1，硬件基本配置 硬盘： 内存： CPU： 服务器、存储维保项目 序列号： Raid方式： 电源是否冗余： 2，硬件工作状态 检测项目 系统板 CPU 内存 I/O板 RAID卡 SCSI卡 网卡 系统其它扩展卡 磁盘及阵列RAID盘状态 结果 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 ?正常 □不正常 备注 二、巡检总结 此次预防性维护的总结及建议 客户对预防性维护的意见及建议 注：
1、所有上述内容取决于系统配置和相应单项功能的可执行性;
2、介质应存放在阴凉、干燥、防磁的环境中，存放温度与机房相似，并与主机分置两地，以防意外
工程师： 客户代表：
日期： 日期：
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