第四章病案保护及信息安全应急预案及处置流程
预防与预警
一、提高警惕，强化病案保护及信息安全意识，始终把保护病案及信息安全突发
事件预防作为病案室的中心环节和主要任务。
二、严格执行病案防护及信息安全制度，做好病案的防火、防水、防潮、防尘、
防虫、防光、防有害气体、防不适宜的温度湿度、防有害微生物、防盗窃、防止丢失工作，做好病案的查阅、借阅、复印、保存工作，严格病案资料保密和信息安全。
三、强化应急预案的日常训练工作，完善抢险救灾器材配置，保障后勤供给。（五）
建立病案安全检查制度，病案室管理人员应对库房安全情况进行检查，加强对重点部位的检查，发现问题和隐患要及时整改。
四、建立健全预警报告机制，事件发生后发现人员要在第一时间向领导报告，同
时积极组织自救。
突发火灾应急预案
一、发生火灾时，应立即大声呼救并积极自救，扑灭火源。无法扑灭时
拨打保卫科电话“8105023”，同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况，请求灭火，报告人姓名，并记录报警时间。
二、报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员到达指定位置。
三、消防人员到达现场后，协同公安消防做好灭火工作。
四、要按照现场指挥的要求边救火边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人
员进入，保证人员通道畅通。
五、火灾扑灭后，要组织人员负责保护好火灾现场，配合消防人员调查火灾发生
的原因。并组织维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行，保洁人员负责清洗打扫现场卫生。
突发漏水应急预案
一、工作人员发现漏水事件后,应及时报告科室领导,并通知后勤处维修人员要第
一时间赶赴现场处置。
二、后勤处维修人员到达现场后,视漏水情况妥善采取紧急应对措施。若水势过
大漏水严重,应切断电源,防止漏水漏电伤人。在条件充许的情况下,尽量将漏水点控制住,如关闭水阀、用水桶接住漏水点等。
三、要组织工作人员转移漏水现场重要资料、贵重物品,并指定人员看管,防止丢
失。? 四、整理修复病案
突发失窃应急预案
一、在工作中遇到或发现有盗窃案件时，为保护医院财产安全，发现人要立即向
科室领导和医院保卫处报告，同时封锁办公楼的各个出口。重大案件要立即拨打“110”电话报警。
二、保护好案发现场，协助保卫人员调查。
三、检查有无病案失窃，无病案失窃修复防盗门窗。有病案失窃登记失窃病案号， 向分管院长汇报并报警，追回失窃病案或重新打印原始病案。
善后处理及奖惩
一、抢救能够补救和修复的病案。
二、将灾害发生原因，造成损失及处理结果报告上级。 三、组织科内人员讨论分析事件发生的原因，落实整改措施。
四、根据情况对抢险救灾有功人员进行表彰和奖励，对消极冷漠，贻误战机，不听指挥者给予处分，对有关事故责任人将按有关规定严肃处理。
突发火灾的处置流程
发现火情 立即大声呼救并组织自救 无法扑灭时 拨打保卫科电话“8105023” 拨打“119”报警 告知准确位置 切断电源，撤出易燃易爆物品 用湿毛巾捂住口鼻撤离现场 整理修复病案
突发漏水的处置流程
突发漏水
通知总务科人员维修 妥善采取紧急应对措施 尽快将漏水点控制住 组织人员清除室内积水 转移现场病案资料 专人看管 整理修复病案
突发失窃的处置流程
发生失窃，保护现场 电话通知保卫科“8105023” 协助保卫人员调查 检查有无病案失窃 无病案失窃 有病案失窃 登记失窃病案号 修复防盗门窗 向分管院长汇报并报警 追回失窃病案 或重新打印原始病案