D．强制性
多选题
1、在一般群体中，成员表现出的典型角色不包括：（4）
1） 自我中心角色 2） 任务角色 3） 维护角色 4） 代理人角色
第二十章 多选题
1．护理质量管理的特点包括( ACDE ) A．协同性 B．客观性 C．独立性 D．广泛性 E．时间性
C．终末控制 D．反馈控制
2．提出控制论科学的人物是美国的数学家 ( C ) A．法约尔 B．斯金纳 C．维纳 D．泰勒
3．采用护理差错事故发生次数进行控制的类型是( D ) A．前馈控制 B．同期控制 C．过程控制 D．反馈控制
4、在行动进行之中采取纠正偏差措施的控制类型称为：（2） 1） 前馈控制 2） 同期控制 3） 反馈控制 4） 基础质量控制
5、对护士进行健康教育执行情况的评价，属于：（2）
1） 要素质量评价 2） 环节质量评价 3） 终末质量评价 4） 素质质量评价
第二十一章 单选题
1、认为冲突是绝对必要的，而不主张完全消除的观点称之为：（4） 1） 传统观点 2） 人际关系观点 3） 重新构建观点 4） 交互作用观点
2．下列对冲突的描述中，属于交互作用观念的是( BC )
A．冲突都是有害的 B．冲突是绝对必要的 C．冲突可产生激励作用 D．冲突是不可避免的 E．冲突势必影晌工作效率
第二十四章
单选题
1．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是( A ) A．前馈控制 B．同期控制
6．每日核对医嘱发现问题及时纠正，属于质量控制巾的( D ) A．前馈控制 B．反馈控制 C．全面控制 D．同期控制
7．急救物品完好率在护理质量管理中属于 ( C )
A．基础护理合格率 B．护理人员素质
C．常规器械消毒灭菌率 D．现场检查
多选题
1．控制的基本类型有( CD E ) A．预先控制 B．过程控制 C．前馈控制
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D．同期控制 E．反馈控制
2．以下属于前馈控制的有( ABE ) A．控制设施环境 B．制定护理技术标准 C．褥疮发生率
D．基础护理操作合格率 E．制定规章制度
3．护理质量的含义包括( BC ) A．护理工作效率 B．满足规定的要求 C．满足潜在的要求 D．符合规定的格式 E．护理工作的优劣
4、沟通联络过程取得成效的关键环节包括：（124） 1） 编码 2） 译码
3） 主体的工作方式 4） 沟通渠道
5） 接受者的反馈方式 5、下列那些属于反馈控制（235） 1） 急救物品完好率 2） 基础护理合格率 3） 护理差错事故发生次数 4） 每日查对医嘱有错时纠正 5） 褥疮发生率
6、控制的基本类型包括：（235） 1） 缺陷控制 2） 终末控制 3） 同期控制 4） 条件性控制 5） 前馈控制
2．各类护理规章制度的核心是( A )
A．岗位责任制
B．护理工作管理制度 C．护理技术操作规程 D．护理业务管理常规制度 3．护理规章制度的基本特点不包括( C ) A．综合性 B．稳定性 C．变通性 D．两重性
多选题
1．根据考核标准设计方法划分，护理人员绩效考核可分为(BD ) A．直接标准考核 B．相对标准考核 C．间接标准考核 D．绝对标准考核 E．单独标准考核
2．护理质量的含义包括(BC ) A．护理工作效率 B．满足规定的要求 C．满足潜在的要求 D．符合规定的格式 E．护理工作的优劣
第二十六章 单选题
1．下列属于终末质量评价指标的是( B ) A．急救物品完好率 B．护理技术操作合格率 C．灭菌器械合格率 D．大专护士百分率 2．“五常法则”活动的核心和精髓是( D ) A．整顿 B．清洁 C．规范 D．自律
3．标准化的核心问题是( A ) A．标准 B．程序 C．制度 D．规范
第二十五章
单选题
1、标志着质量管理由封闭型转向开放型的概念是：（4）
1） 质量信誉 2） 质量管理 3） 质量控制 4） 质量保证
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4．我国最早的循证医学中心设立在( B ) A．北京医大 B．华西医大 C．首都医大 D．上海医大
5．提出PDCA循环的管理学家是( D ) A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．戴明
6．以下属于管理手段的是( A ) A．规章制度 B．信息 C．时间 D．财物
D．侵入性操作 E．缺乏责任心
2．下列关于预防和控制医院感染的措施的描述正确的是(ACDE )
A．医院应建立并不断完善医院感染管理制度
B．发生医院感染后，医院应先自行采取控制措施，效果不明显时应及时向上级卫生行政部门汇报
C．对医院感染的高危人群要重点给与特别关注
D．加强医务人员的教育和培训是做好医院感染管理的基础和重要环节
E．隔离病房应悬挂明显的隔离标志
第二十八章
单选题
1．医疗事故的主体是( D ) A．医疗机构 B．医务人员 C．病人
D．医疗机构及其医务人员
第二十七章
单选题
1．医院感染中的自身感染也可以称为( B )
A．可预防性感染 B．内源性感染 C．交叉感染 D．非条件性感染
2．卫生法律责任不包括( A ) A．行为责任 B．行政责任 C．刑事责任 D．民事责任
3．根据医院感染诊断标准，下列不属于医院感染的是( D )
A．本次感染直接与上次住院有关 B．在原有感染基础上出现其他部位新的感染
C．新生儿在分娩过程中和产后获得的感染
D．入院48小时内发生的感染
多选题
1．可能引起医院感染的因素有( ABCDE ) A．医院布局不合理 B．管理意识不强
C．不合理地使用抗生素
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